主持人王文广：感谢倪林董事长的精彩演讲。作为行业领军企业，金螳螂始终都把创新放在重要位置，从创新设计、创新管理再到创新商业模式，一直都走在行业前列，值得广大的装饰企业学习。再次感谢倪林董事长为我们带来的经验分享。
接下来有请深圳市晶宫设计装饰工程有限公司董事长沈俊强先生上台演讲，他演讲的题目是《商道即人道 诚信为本 创新为魂——装饰企业可持续发展的根基》。
深圳市晶宫设计装饰工程有限公司董事长 沈俊强
商道即人道 诚信为本 创新为魂——装饰企业可持续发展的根基
尊敬的李秉仁会长，尊敬的各位领导、各位来宾、建筑装饰行业同仁以及媒体界的朋友们，大家好!
非常荣幸今天能够与中国建筑装饰行业的各位领导、精英相聚于此，共同总结交流建筑装饰行业良性发展的宝贵经验，探索建筑装饰企业的可持续发展之路。本届峰会以“创新与信用”为核心议题，针对建筑装饰企业在国际国内政治经济大环境和移动互联大时代中，所面临的产业运行环境和市场发展趋势，如何跟随时代的变化、适应市场的发展，选择发展道路展开研讨。在此，我将就这个主题谈一谈个人见解，希望与各位同仁共同交流，相互学习。
“未来的财富属于有正能量的人”
“未来的财富不是属于有钱人，更不属于没钱人，是属于正能量的人!”
今年6月，国务院发布了《社会信用体系建设规划纲要2014-2020》。这是我国第一部国家级的信用体系建设专项规划，纲要当中所提及的“工程建设领域信用建设”、“招标投标领域信用建设”等内容，与我们建筑装饰行业息息相关。
说到诚信，我的感触太深了。作为一家成立近三十年的装饰企业，作为一家曾经的国有企业，作为一家企业所有者及高管团队素质和学历较高的企业，“诚以载道，发展共赢”这句话一直作为晶宫装饰的经营理念，同时也是每一位晶宫人的工作准则和底线，诚信是我们晶宫人三十年来始终坚守的信念。多年来，全国建筑装饰“AAA”级信用企业、全国守合同重信用企业、广东省守合同重信用企业(连续二十二年)、重点纳税企业、银行资信“AAA”级企业等一系列荣誉的获得，是对晶宫装饰坚守诚信的最好证明。企业要真正站稳脚跟，必须靠诚信。只有诚信大家才能相信，你的伙伴才能相信，你的上游和下游才能相信。这样一旦有困难的时候，人家才会支持你。
今天，即将召开的行业信用体系建设大会，对于强调行业信用评价，推动行业自律，保障行业健康发展，促进社会信用体系建设必将起到重要推动作用。我曾在百强峰会上作过“厚德务本，本立而道生”的主题报告，《论语》上有句话说：君子务本，本立而道生。针对我们企业管理，我把这句话改了两个字，叫：厚德务本，本立而道生。对于我们整个行业而言，尤其要在中国建筑装饰协会的带领下，承担起企业责任和社会责任。用我们的诚信和专业素质赢得社会的尊重，只有这样，我们装饰行业的未来之路才会越走越远，越走越宽。归根结底，老实的人和诚信的企业是不会吃亏的。
适应“新常态” 迈出装饰企业创新发展之路
下面我接着谈一谈建筑装饰企业创新的话题。
企业成功只说明过去，要不断的发展靠什么？靠创新。对于我们建筑装饰行业而言，作为一个传统的劳动密集型行业，面对国家宏观经济政策调控和日趋激烈的市场竞争，创新是唯一的出路。那么建筑装饰企业该如何创新呢？技术创新、管理创新这些当然必不可少，但思维和理念的创新我认为才是开启建筑装饰企业创新的源泉和灵魂所在。而要做到这一点，我们首先要搞清楚国家经济发展的大环境和趋势，也就是前面所提到的“新常态”。怎么来理解这个“新常态”？有一点需要明确，经济的超高速增长是“非常态”的，它不能持久的，这是一个规律。因此，“新常态”意味着中国经济已进入一个与过去30多年高速增长期不同的新阶段，主要有三个特征：中高速、优结构、新动力，实质上就是经济发展告别过去传统粗放的高速增长阶段，进入高效率、低成本、可持续的中高速增长阶段。未来，以城镇化为主的投资结构调整，包括各类基础性设施如场站、医院、学校的巨大建设需求，都将给建筑装饰行业带来新的发展机遇。
说完了大的趋势，再来谈一谈如何通过创新思维来更好更多的赢得客户。我们不妨可以尝试一下“痛点”思维，通过反推来找到新的机会。
最近经常听到一些业内人士、专家说要寻求用户的痛点,利用痛点来做营销。那么听了这么多,痛点思维究竟是什么思维？ 我的理解，“痛点”就是客户存在的问题，令客户睡不着觉，让他很苦恼的问题，也就是客户急需要解决的问题。这样说应该就很容易理解了，正如我们晶宫内部流传的一句话：只要搞定了客户的客户，也就赢得了我们的客户。说的就是这个道理，这就好比众多喜好音乐的车主会倾向于选择带有BOSE音响的汽车品牌一样，因为BOSE的良好口碑和市场影响力，使得它与众多知名汽车品牌客户的合作变得更加容易和紧密。
说回建筑装饰行业，我们目标客户的“痛点”在哪里呢？我个人觉得是不是可以从以下几个方面去考虑：
装饰服务整合能力。从客户的角度而言，当然希望自己的供应商具备全过程的装饰设计、施工服务能力，以免去繁杂的招投标和供应商对接管理等方面的工作，包括施工过程中各个专业化领域的一条龙服务能力也都是客户希望解决和改善的问题。此外，当前的经济形势，使得企业融资难度明显加大，与此同时，很多商业银行由于受到国家宏观调控及房地产行业的影响，亟需寻找新的信贷模式，我们装饰企业能否开创新的合作模式来整合满足这两者的需求呢？
绿色健康装饰趋势。随着绿色低碳环保理念深入人心，无论是住宅还是写字楼、商超，终端用户对于室内环境质量的关注和要求都达到了空前的水平，这个时候，能够提供业界一流的绿色低碳装饰服务的公司，势必在激烈的竞争中获得更大优势。
客户发展方向的调整。阿里巴巴董事局主席马云先生曾经说过：“下一个能超过我的人，一定出现在健康产业里”。业内人士认为，未来10年，这个以养生、养病和养老为主的中国健康领域的消费额将在目前的基础上以几何级增长，形成一个全球引人注目的拥有兆亿价值的市场。事实上，传统地产开发商、险资纷纷高宣布进军养老产业。据《每日经济新闻》记者统计，近两年时间里，至少有32家上市公司宣布进军养老地产项目。据中国社科院老年研究所测算，目前中国养老市场的商机约4万亿元，到2030年有望增加至13万亿元。对于建筑装饰行业来说，如何能够抓住这次机遇实现跨越式发展，我们拭目以待。
中国现在的建筑装饰企业，应该说都还没有完全拿到下一个时代的入场券。我们很多企业能够成功是基于这个时代给的机会，并没有什么基因使得必然在下一个时代一样活得很好。所以需要在建筑装饰行业的“白银时代”找到活下去的方法，我们才更需要这么多创新。
今年是中国建筑装饰协会成立三十周年，也是中国建筑装饰行业诞生三十周年，在此我谨代表深圳晶宫装饰对中国建筑装饰协会成立三十周年致以热烈的祝贺和衷心的感谢!“春华秋实三十载，引领行业，空间无限”，祝愿中装协越来越好，以行业信用体系建设大会的顺利召开为契机，以《建筑装饰行业信用体系建设实施指导意见》和《建筑装饰行业诚信公约》的发布为推手，引领中国建筑装饰企业创出更加辉煌灿烂的又一个三十年!
谢谢!
