坚持自主创新，建立发展信息化管理系统是企业支撑发展，引领未来的必由之路
陈丽：尊敬的协会领导，各位业内同仁，大家上午好！
今天我们聚集一堂，共同探讨我们建筑装饰行业新一轮技术创新和技术变革，加快推进产业转型发展这一主题，这对于规划我们整个行业的未来走向和愿景有着极为重要的战略意义，其所催化的作用和影响在我国建筑装饰行业发展史上，可以这样说，将是划时代的。
上海新丽装饰工程有限公司总经理陈丽
开拓和应用企业信息化管理，本身就是一项科技创新和技术变革的重要内容，信息化无可替代的先进手段与传统的管理模式有机融合，不仅成为推进企业发展的动力，而且随着信息化管理水平的提升和完善，也是衡量一个企业综合实力的重要标志。正如党的十八大报告所指出的"坚持走中国特色新型工业化、信息化道路，推动信息化和工业化深度融合、促进工业化、信息化、农业现代化同步发展。这是党中央站在时代前沿，顺应世界潮流，把握经济社会发展规律作出的科学判断，已经把"信息化"上升到了国家战略、民族战略的高度。
一、励志十年，构建高素质信息化集成系统
我们上海新丽装饰工程有限公司，自2003年调研运筹至2004年投入巨资正式建立和运行"新丽企业资源计划ERP管理系统"到今天已经整整十个年头，面对复杂的社会环境和建筑业传统陋习，我们走得相当艰难，甚至于是痛苦，当时，我们有许多项目经理不要说什么信息化管理，就连最简单的电脑键盘都没有接触过，但我们可贵的就是一路坚持，潜心磨砺，埋头学习。我们从未有过退却和放弃，因为我明白：我们所作的企业发展战略研究把建设企业信息化列为科技创新以增强企业核心竞争力的举措是突破传统格局顺应时代发展焕发企业强大生命力的必由之路!十年来我们始终围绕企业信息化的建立，根据企业实际，对流程数据反复梳理修正，制度标准不断更替完善，并进行多次转版提升，将我们企业的信息化系统管理运作程序，步入了一个崭新的水平，真正实现了高效简捷，规范标准，全程覆盖、数据共享，为引领企业准确的决策和掌控提供了强有力的支撑，也为企业高效率运行带来可观的经济效益和社会效益。
目前我们企业围绕信息化实际应用，已经逐步形成：
一个平台：即(涵括ERP、OA、CRM和BIM)企业信息基础设施平台。主要是强化数据中心和服务体系建设，打造标准化数据和资源共享的模式，形成用数据说话，用数据决策科学理念，支撑信息化系统高效对接和高质量运行。
八大应用集成：①设计与施工信息的集成：我们的设计院重点应用智能化、可视化、模型设计、协同等技术，在应用新型智能二维和三维设计系统的基础上，与工程技术部协同，建立了施工方案与深化设计集成，并建立了各自独立又可共享的工程设计数据库和工艺技术数据库。
②市场开发与投标决策信息的集成：我们的市场部利用商业智能(BI)和数据挖掘等技术，已经逐步建立包括业主背景调研投标的风险管控、立项备案预审等数据模块，并与相关行业资源和商务平台对接，会同经营、法务部门形成投标和合同管理集成，各类评估数据经细化梳理后自动生成，上传流转提交公司高层做最终决策。
③采购与物资管理信息集成：我们物资部门，依据材料与采购程序。在建立合格供应商名录、供应商的基本信息数据库基础上，利用互联网形成竞争采购模块，为公司各部门和所有施工项目部提供各类主材指导性价格比对信息，并与经营、预结算部门以及施工现场反馈数据相对接，形成采购和物资管理信息集成，对采购数量，材料单价，品质状况，使用过程等实施一体化控制，使得占项目总成本60%以上的材料成本得到有效的预控，对企业资金平衡、把握计划成本、降低经营风险夯实了基础。
④财务、成本与资金管理信息集成：我们财务部门，已经建立资金管理、费用管理以及成本管理三大模块，目前利用信息化网络形成与项目管理、物资管理、工程概预算、产值成本管理部门形成对接。实现了系统财务报表与会计账务及项目进展实时互动，确保了公司管理层随时即可获得第一手财务数据，为生产经营整体资金的掌握和调度提供了保证。
⑤工程项目远程控制信息集成：由公司各职能部门及施工项目部依照权限和相关程序，形成各条线、全过程对接信息集成，实施施工项目产值、成本、进度、质量、技术等综合管理。公司决策层及时通过各项信息数据反馈，可以任意调阅和审视每一个工程项目当前的工程进度、成本动态，劳动力资源和设备配置等所有状况，以及深化设计、经营预算、物资供应、质量安全等各部门配合运行动态做统一调度或下达指令。这对我们公司几十个分布在全国乃至世界各地的工程项目实行远程控制、不仅为我们通盘准确的决策和掌控提供了强有力的支撑，也为企业高效率运行带来可观的经济效益。
⑥办公与综合管理信息集成：我们的办公信息管理，建立了日常办公、共享交流和个人办公三个模块，并与经营管理、合同管理、项目管理、人力资源管理等企业核心事务信息对接，形成办公与综合管理信息集成。办公自动化和综合管理信息的整合与提升，致使公司管理结构趋于扁平，强化了以制度规范、工作标准为核心的过程管理和沟通管理，过去会议召集、公文流转、用章管理、人事变动和绩效考核等纷乱繁琐的事务，现在由于信息对接，统筹协同、分级管控，变得规范、有序和便捷，不仅大为降低了无形精力和时间成本，更重要的是企业形象为此更显秀外慧中、严谨精悍。
⑦劳务准入与用工成本信息集成：我们工程技术部汇同市场经营、成本预算、质量安全等部门建立了劳务动态、劳动力单价、技术等级和实际操作能力等详尽的数据信息集成，并对接各专业劳务信息平台实时联动，有效地控制了涵盖公司所有施工项目的用工配置，用工成本和用工质量，为企业打造精品工程打下了良好的基础。
⑧企业高层智能和决策集成。企业决策层分析利用各条线自动生成的数据、图表、影像等信息资源，以各项核心业务集成为支撑，形成企业高层智能和决策集成，有效实施企业层面的统筹、协同、分级管理、资源优化配置和远程全过程掌控。并与相关企业、商业等工作平台数据信息对接，形成区域，局部协同工作平台。围绕工程项目，与其他参与方的有序信息沟通和数据共享。极大提升了我们企业经营决策，风险规避和可持续发展的能力。
我们企业全新的信息化管理系统的建立和形成，促使建筑行业外部环境泛滥的随意和不确定性，转变为相对稳定，动态转为固态。我们全新的信息化管理系统的建立和形成，覆盖企业所有部门、每个岗位和每个员工，没有孤岛和盲区，从度到分寸发展至今天的拿捏，形成环环相扣，无缝对接。我们的全新的信息化管理系统的建立和形成，经过十年的坚持，是我们企业获取竞争优势的关键所在，它所显现的作用，到目前为止，是其他管理手段根本无法比及的。
二、依托信息化系统平台，强化服务理念
作为人文管理的企业文化建设和作为技术管理的企业信息化系统建设，我们公司视为企业管理的两大支柱，将其有机融合，思想与技术交集的，相辅相成的，两者互补，共同推进企业目标的实现更能保证目标的实现。这是我们企业管理的创意和特色。
我们上海新丽装饰工程有限公司，运行信息化系统管理的十年，为我们企业可持续发展提供了强有力的支撑。同时也是我们新丽独特的企业文化形成的可靠载体。我们新丽企业文化的核心理念是“诚信、服务、质量”，一个企业的诚信，是依靠每个员工自觉赋予社会责任的叠加才能逐步树立和发扬光大，所以我们的服务不仅仅是面对我们的业主和客户。然企业所有的部门及员工都是我们服务的对象。这就是我们新丽企业文化的精髓和灵魂。我们把制度标准化，尤其是我们将运行成熟的ISO三合一贯标体系有机的纳入信息化管理系统，规范我们的职能部门及全体员工所有的行为、我们的标准化的制度不是管理人、约束人，而是最大限度的服务于每个员工，服务于基层，服务于生产一线，即使一名新进员工，稍作培训，即可通过信息化管理系统投入所对应的工作，因为信息化系统能够准确地明示他，什么是工作标准，信息程序上如果走不通，过不了门那就是出错，经常出错就需要针对性培训，这就是我们企业的信息化管理所提供最直接的服务。
当前，我们企业内部的信息化管理系统，覆盖党政工团以及所有的部门直至每一个员工甚至家属，他们全方位的信息，在我们信息管理平台根据职责权限都可以经过检索获得信息反馈。现在我们一改过去对员工习惯简单的制度约束捆绑式管理，转变为崇尚"以人为本"的服务式人性化管理，通过信息化管理数据反映，我们的人力资源部门能够全方位掌握每个员工专业技术状态，适应岗位的能力，及时提供相应的培训或岗位调动。通过信息化管理数据的捕捉，我们的二级工会能够远程了解每个员工的兴趣爱好、情绪状况或合理诉求，跟进适宜的活动和抚慰调解。
我们利用信息化系统增强对员工乃至一线农民工的全方位的沟通，使他们充分感受多方面的关爱，极大激励了员工用以科学管理，精心作业，降低管理成本和提升企业利润的积极性，为企业打造高"质量"的精品工程，赢得了"诚信"赢得了声誉。所以，我们企业文化核心“诚信、质量、服务”，因信息化系统的融合，渐变为"服务、诚信、质量"。这绝不是简单文字表述上的更改，而是我们企业管理的核心理念，通过信息化系统这一载体有了本质上的转变，与此同时我们新丽的企业文化始终强调的社会的责任和担当，以人为本是企业文化的根本，在此基础上这种责任和担当显而易见地就体现在每个环节，直至落实到每个岗位每一个数据信息上，平台上所提供数据都要确保其准确性和及时性。
同时大家都知道每个环节的出错都会影响系统的正常运行。我们信息化管理系统高效运作，得益于上下同心，令行禁止，及时预警。除了技术上全面保障，团队的纪律和执行力得到彰显。我们新丽的企业文化造就无畏困难，敢于担当的团队，磨练了一大批德才兼备的栋梁之才，而我们的信息管理系统这一抓手，又有利地促进了我们企业文化的传承和发扬光大。
三、对接第三方信息平台，迎接大数据时代的到来。
去年，我们在原有信息化管理平台的基础上，以战略的眼光审时度势，跨前一步，开始了对BIM建筑信息模型系统的研究，加快推广应用BIM、包括协同设计、移动通讯、无线射频、虚拟现实、4D项目管理等技术在设计、施工和工程项目管理中的信息化理念和技术实际运用，在企业内部实施大范围的培训。我们为此投入数百万资金，从硬件到软件高品质的配置，并紧密对接相关技术的第三方信息平台。初步形成了一套完整的运行机制，积累了相应的人员和技术储备。
当时我们在准备建立该信息化系统时，曾遭到外界包括本公司不少员工的质疑，认为BIM太过遥远，不合时宜。然而机遇就是留给有准备的人，正是我们掌握了BIM建筑信息模型系统，得以符合两个超大型工程的招投标要求而一举拿下承建项目。这是我们企业十年坚持信息化管理积累沉淀的结果，也是我们力争在信息化系统建设更上新台阶的一个绝好契机。目前这两个工程项目。通过BIM的先进理念和方案在设计、施工以及运营过程信息化管理中发挥了巨大作用，不仅大踏步地改进传统的生产与管理模式，提升企业的生产效率和科技含量。而且将设计、施工、运营管理有机地连接起来，达到了严密组织、有效整合、合理创新的目的。从而提高建筑质量，降低管理成本，实现绿色科技与建筑融合的预期目标。
可见，随着信息化管理一体化技术的不断更新和发展，尤其是与之相匹配的产业链、大数据时代的到来，必然会给我们建筑装饰企业和整个产业链各个相关领域引发巨大变化，这种变化将是前所未有的。当前的问题不是决策者想不想、愿不愿意，因为投身以信息化为核心的新一轮技术变革，必将是所有企业所有领域谋求发展获取成功的规律所在。
在这里，非常愿意与建筑装饰行业中，尤其中小型企业共享我们信息化成功的经验以及提供建立信息化平台的相关服务。因为，推动和促进整个建筑行业技术进步和管理水平是我们共同的目标，是我们的社会责任，也是我们对行业的一份奉献。
谢谢大家！
主持人：新丽在信息化的管理走的比较靠前，我们也介绍了很多公司到他们公司参观，受益匪浅。跨界已经在我们行业产生，海尔通过多年的努力已经进入到建筑装饰行业，这种商业模式的变革，对我们产业带来了多大的冲击呢？他们的运作模式是怎样的呢？下面请青岛海尔集团副总裁刘斥先生给我们做演讲。
