包括普乐美卫浴、天陶卫浴以及一些门窗品牌在内的多家建材商在其个别产品的显眼处,都会打上诸如“PICC承保”、“永安承保”等字眼。如果加上灯饰、抽油烟机等产品,漳州家居建材市场上已有一二十家品牌在保险公司投保了责任保险或者产品质量保险。
人身意外保险、汽车保险、旅游保险……眼下,各类保险已渗入市民生活。随着漳州保险市场的日臻发达,市场不断细化,更多行业将目光投向了保险,家居行业就是其中之一。日前,记者在走访中发现,市场上已有不少建材商家悄悄地打出了“保险牌”。
投保成建材产品卖点
“我们公司的产品还有平安财险承保,质量您尽管放心。即使真有意外发生,您肯定也不会遭受损失……”日前,在漳州市区建材市场,一家淋浴房专卖店老板刘先生对前来选购的林女士热情地介绍完自家产品的种种优点后,着重向她说明产品的投保情况,果然让林女士打消了顾虑,爽快掏了钱。
市场上的建材产品鱼龙混杂,投保就多了一重保障。”林女士说。像林女士这种心理很多消费者都有,刘先生向记者证实,投保产品很受消费者青睐,将此作为产品卖点,效果不错。
随后,记者在建材市场走访时发现,包括普乐美卫浴、天陶卫浴以及一些门窗品牌在内的多家建材商在其个别产品的显眼处,都会打上诸如“PICC承保”、“永安承保”等字眼。如果加上灯饰、抽油烟机等产品,漳州家居建材市场上已有一二十家品牌在保险公司投保了责任保险或者产品质量保险。
产品投保使多方受益
那么,建材商家所标榜的保险与消费者利益的关联度到底有多大呢?记者特意咨询了人保财险漳州分公司的相关负责人。
据了解,企业投入所谓的“产品质量保险”或“产品责任保险”,目的是为了降低企业风险,和经销商及消费者利益关系并不大。“像淋浴房这类自爆风险较高的产品,如果出现伤人事件,企业的赔偿压力会比较大。一些有实力的企业保险意识较强,所以才舍得在这方面进行投入。”该负责人说。
至于商家投保对消费者的好处,该负责人表示也并非没有。比如商家很容易和消费者就赔偿问题扯皮,或是商家根本没有赔付的资金,这时如果有保险公司介入,当事双方就不会在处理赔偿时争得脸红脖子粗。
该负责人还说,消费者也许会认为,产品在保修期内出现问题,给自身造成损失当然要商家进行赔付,因此商家是否投保与消费者维权没有太大关系,实际情况并非如此。该负责人解释说,消费者可以通过购买产品时拿到的相关凭证向商家索要赔偿,然后商家再经由总部,由总部向保险公司追赔。如此一来,至少可以大大缩短事故处理时间,提前给消费者吃下定心丸。当然,商家的品牌形象也在事故处理中得到了提升。
建材投保热情还不高
财产保险对于市场各方有种种好处,但总体而言,整个建材市场对于投保的热情度还有待提高。
某品牌吊顶导购人员甚至表示:“既然那些品牌都标榜自身的产品在质量方面没有问题,干嘛还要多此一举浪费那笔钱呢?”这位导购人员认为,就连她这种基层销售人员都知道节约成本的道理,在有专门财务人员的厂家方面,肯定不愿意在保险方面进行投入。
漳州市保险协会相关工作人员向记者介绍,目前,漳州在这方面的客户非常少。除漳州相关企业缺乏保险意识之外,相关行业标准缺失、缺乏权威的第三方鉴定机构等因素也导致保险业务在家居建材领域踟蹰不前。“如保险公司要推出相关险种,就必须对该建材企业的规模、资质、产品成熟度、相关机构认证等进行全方位的了解,并以此为依据厘定费率,可惜这其中有很多都处于空白状态。”该工作人员说道。
不过,该工作人员透露,从今年起,已有几家漳州本土的陶瓷、家具企业主动联系当地的大型保险公司,就投保事宜进行接触,虽还未最终确立合同,但已然是不小的进步。