“2012年被视为家居行业的‘寒冬’,很多家居企业面临销量下滑、利润摊薄,甚至亏损、倒闭的窘境。但是,房产调控带来的家居消费需求降低,影响的只是缺乏创意的企业。在这一年里,一个个吸引人眼球的创意营销事件,依然展现着行业前进的步伐和发展的活力。这里总结的是这一年来家居行业最有代表性的十大创意营销事件,足以给同行参考与启迪。”
创意营销事件1:明码实价
创意主角:居然之家
3月10日,居然之家宣布推行“明码实价”,在北京5家门店里,所有商品的价签一律要把价格标示清楚,标多少钱就卖多少钱,不允许消费者和商家议价或磨价。如果要搞促销,厂家需事先向居然之家申请,录入ERP系统,并在价签上标明原价和促销价,促销日期结束后恢复原价。
商报视点:虚标原价再打折,是家居行业通行的营销招术,能否买到低价,全凭砍价能力。明码实价从根本上杜绝了虚标原价的现象,不仅规范了经营,而且维护了消费者权益,让居然之家的信誉与品牌也得到提升。
创意营销事件2:比价销售
创意主角:红星美凯龙
9月22日-23日,红星美凯龙在京城发起一场比价销售——五大商场携300款人气产品不限量供应,消费者只需上一淘网输入单品的品牌和产品型号,就可搜索多个销售渠道提供的不同销售价格,并在现场以网络最低价成交。
商报视点:在人们心目中,网上产品的价格最便宜。红星美凯龙让人们尽情地通过网络比价,再以最低价成交,不仅将电商的价格战烧到了家居卖场,而且向人们展现了自己的特色,卖场富丽堂皇,产品却并不贵。
创意营销事件3:消费指导师上岗
创意主角:集美家居
10月28日,100名经过专业培训获得证书的家居消费指导师在集美家居正式上岗,为消费者提供更为精细的售前咨询、售中挑选、售后维权等服务。
商报视点:面对缩小的市场蛋糕,如何切到最大的份额?关键是提升终端服务,让走进卖场的每一位顾客成为消费者。技师型销售员在集美家居的亮相,让同行不得不警醒,原来蛋糕是这样被切走的。
创意营销事件4:爆破营销
创意主角:城外诚
2012年里,城外诚家居广场发起了4次爆破营销,带领1200个入驻品牌以工厂直销价、总裁签售等促销方式,在“家居寒冬”频频创造营销奇迹。
商报视点:爆破营销不仅是集中时间推出低价,更是改变营销观念的创意。由坐商变行商,全员行动起来,去寻找自己的精准客户,成为家居企业的不二选择。
创意营销事件5:收送辣椒
创意主角:博洛尼
8月22日21:34,“博洛尼蔡明”的一条微博:“2块5毛钱一斤,收购最辣的辣椒,有多少,我要多少!”引来众多粉丝围观与猜测。两天后,蔡明现身北京农展馆家博会现场,向顾客送出10万斤辣椒,并当场表示“回家炒辣椒,如果被呛到,请找我”。谜底揭开:博洛泥新产品α拢烟橱柜,具有强大的吸烟功能,炒辣椒也呛不着。
商报视点:“辣椒营销”运用了两种新鲜手法:一是借势,以与橱柜无关的辣椒开路,借助呛人的辣椒在炒时不呛人来证实橱柜新品的除烟能力;二是免费,以微博这个公共平台吸引广泛关注,加上蔡明的名人效应,使事件传播呈几何级放大,为以新媒体为平台进行家居营销找到了突破口。