半年利润下滑九成、工厂存货堆积如山、产品质量丑闻频出、高管竞相弃职而去、北京店面一年关闭近半……皇朝家私,这个自诩为“家具行业标杆”的企业,在2012年秋冬之际,呈现出一片没落景象。然而,面对如此凄惨的局面,皇朝家私的应对妙招竟然不是市场行动,而是软文公关。
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皇朝家私经营上曝出问题,给一些专事制造软文的公关公司提供了商机。其中一篇题为《欧洲顶级家具逆势进入中国,皇朝家私寒冬扩张品牌》的软文,大肆夸耀皇朝家私收购“丽瑰媛”、“乔驰”等国内高端品牌,引进英国皇室沙发DURESTA(帝瑞斯特)、意大利顶级家居品牌TRECI(特瑞琪)是为了“打造家具行业的航母”,“将给中国家具市场注入一针强心剂,加速行业洗牌”。该文倒是承认皇朝家私“出现一定程度的业绩下滑”,但将原因归结为“内外交困的整体行业环境影响,以及皇朝家私采取了众多逆势扩张的举措”。
皇朝家私显然有些自欺欺人。“2011年以来整个家具行业都出现了下滑,2012年卖场亏损商家数量大概达到50%以上,而在家具生产集中地广东,亏损的企业至少超过三成,倒闭现象更是严重。”软文中这样的描述,看起来行业形势确实严峻,折射出的却是“50%的卖场商家仍赚钱,70%的企业不亏损”,经营尚好的企业依然是大多数,皇朝家私却不在其列。这意味着,皇朝家私自己不经意间认可了自己衰颓的现状。
皇朝家私是靠板式家具起家的。起源于陕西,发展于广东,打着香港的牌子,走的是工业化规模生产的路子。产品更新迟缓,时尚气息荡然无存,土得掉渣的皇朝家私偏偏请来洋得出彩的关之琳、刘嘉玲做代言人,这就像在大都市里穿着上世纪六七十年代的农民服装一样令人奇怪。皇朝家私不去分析自身存在的这些问题,并采取行动去挽救,却将改变形象的希望归结于几篇自吹自擂的公关软文身上,如果不是病急乱投医,就是有难言之隐,生怕被媒体更深入地揭穿吧!
皇朝家私已经结束与刘嘉玲的品牌代言合作,各个专卖店的宣传图画仍然是刘嘉玲轻启朱唇,轻轻地吐出“他爱我,我更爱他,皇朝家私,我的家”这样动人的广告语。姑且不论这是否涉及侵权,但引进或收购高端品牌、发展多品牌战略、聘请新代言人,已被那篇公关软文宣称为皇朝家私的三大策略。试想想,连自己起家的“皇朝家私”这个品牌都经营得一塌糊涂,靠着代理几个洋品牌,以资本控股几个国内品牌,就算打造出了“航母”,也可能只是被冰山一撞即沉的泰坦尼克号罢了。
公关,想来是无法改写皇朝家私没落景况的。行动,皇朝家私又那么乏力。皇朝家私自称在家具行业里做着“寒冬领跑”,到底是将自己领向遥远的春天,还是厚重的冰窖,尚不得而知。