九月黄金月的争夺大战已开打了1个星期,除了折扣、特价、抽奖等例牌菜,从八月三十一日开始,百世家居在媒体刊登系列广告,大爆家居行业“潜规则”,究竟是营销手段,损人利己,还是这个行业确有其事?
百世家居大爆内幕
从已刊登的广告发现,以广告“更低价格”、“明码实价”主题为例,大爆家居行业价格混乱以及折扣陷阱,“同一风格的产品有几十个品牌选择,而价格高低出入却超乎想象。几乎每个商场都张贴着‘明码实价’标识,实际购买时却会遭遇口头折扣满天飞,砍价已经成为业界常态……”广告中如是说。
“其实早就有爆行业潜规的想法了”对于在黄金月推出这样的广告,百世家居营销总经理徐伟杰介绍,“我们的营运模式决定我们的卖场和其他卖场有很多差异化的地方,所以我们才会能够如此正视行业的潜规则。”
他还说:爆潜规则不是最终的目的,现在生意难做,企业更多时候要从消费者角度,要做减法,也就是说增加效率降低成本,而撇除中间商的模式可以降低营运成本,为消费者带来更低的价格,百世家居希望通过爆潜规则,能够有更多消费者知道行业的运营情况,选择价格更低的模式。
同行反击不算什么
百世家居的说法引来了业界人士的反驳,本地一家新进知名卖场的市场负责人表示,所谓四个潜规则,根本就不是潜规则,“家居行业属于低关注度的行业,家居消费在不少家庭属于较大消费项目,又多是耐用消费品,家居商品大多没知名的品牌,即使是一站式购物广场,消费者也免不了东奔西走综合考评,强调‘一站式’没多少意义。”
对于明码实价和更低价格,他认为,明码实价是趋势,但需要全面普及肯定要经过一段时间,“广百肯定是明码实价,但流行前线却大部分的商户都不是明码实价,难道说流行前线不实行全面明码实价就没有市场?有时市场规矩好像一只无形的手,并不需要特别强势的刻意推动,如果当所有人都认同明码实价的时候,全面普及也就水到渠成。”
双方争持 损人利己
对于百世家居的做法,几乎所有受访的家居卖场均认为,此类潜规则爆出来,如果有很多人关注,只会让更多消费者觉得整个家居行业都有问题,百世家居自身根本也不可能置身度外。
“之前黄石家私城也曾经搞过这种爆潜规则的营销,最终是不了了之,消费者不是傻瓜,所谓的潜规则大家早已很清楚了,买还是不买,最终还是货比3家。”本地一家老牌卖场的市场负责人表示。
但是百世家居却没有“伤敌一千自损八百”的担心,“每一期广告都有说明,百世本身的运营模式与传统的有什么区别,相信消费者心中会有一杆秤”,徐伟杰说,理解业界的看法,大卖场模式正遇到的瓶颈,大家都在探索出路,只是规模大了,转身不易。