【暗访镜头二】

　　设计师不到现场照样能拿回扣

　　暗访身份：设计师

　　暗访地点：石林家居

　　9月2日上午10点，记者以设计师的身份，来到石林家居一家品牌瓷砖店。记者故意露出了手提电脑和一叠设计图，店员迎过来后，就称自己是“某某装饰公司的设计师，某某小区一个业主正是由我设计的，业主前几天来看过砖，想让我过几天陪他来看看。”

　　店员立即带记者来到店内的会客区坐下。向记者要了名片(仿制的设计师名片)后，就直接告诉记者， “下一次你带顾客来之前，和我们打个招呼。”

　　记者：你们这里给几个点?

　　店员：看不同的砖，看实际成交价。一般是25-30个点。你拿张我们店的名片，以后其他顾客要买砖，你都不用过来，打个电话给我们备案就行。

　　记者表示知道了，离开现场。

　　【暗访镜头三】

　　瓦工也是瓷砖“回扣链”的一环

　　暗访身份：装修业主和瓦工

　　暗访地点：天林建材城

　　在瓷砖回扣链，不仅仅是设计师能拿回扣，瓦工其实也是“回扣链”的一环。

　　9月1日下午1点半左右，记者以装修业主的身份和一位相熟的瓦工唐师傅来到位于仙林的天林装饰城，唐师傅直接将记者带到了他常合作的某品牌瓷砖店。店员很是热情，先直接询问唐师傅关于记者的装修要求，比如“瓷砖铺在哪?面积多大?预算有多少?”等等。

　　在得知记者对于预算并无太多概念，店员转而直接与记者沟通，并带记者看一些展示品。

　　店员：你家是什么样的风格?

　　记者：没找设计师设计，但自己喜欢田园风格。

　　店员：这样的风格搭配我们家的产品，唐师傅很了解的，如何铺出那种感觉，唐师傅也很在行。

　　记者：是。

　　在店员对唐师傅的一番吹捧后，向记者推荐起了产品。

　　店员：这款是我们店里销量很好的产品，用在厨房很合适。唐师傅之前也有帮业主买过，反响很不错。

　　记者：多少钱?

　　店员：(看了一眼唐师傅)我们的标价要40元，唐师傅介绍来的肯定要给便宜些，30元。

　　记者：价格还是有点贵啊!这边不是其他大卖场，租金应该比较便宜，价格自然也要便宜些啊。

　　店员：(又看一眼唐师傅)我们的价格已经比其他牌子便宜不少了，而且这款档次是相当高的了，质量堪比一线牌子。唐师傅常用他了解，最多再给你便宜5块钱，25元。(又看了一眼唐师傅)

　　唐师傅：嗯。这个价格已经很便宜了，之前有介绍业主来，最少都是30元买的。

　　店员：(笑)，是的，唐师傅也算老生意了，我不会虚报价格的。

　　随后，店员又向记者推荐了卫生间和阳台使用的瓷砖，共5款，价格也是“最优惠”给记者的。

　　结束暗访后，唐师傅告诉记者，店员推荐的瓷砖，除了阳台地面使用的那一款算得上是新品，其他的产品都已经推出很久了，质量不如现在的好，成本也不高。“因为事先没有打电话，店员需要在现场跟我确认价格，通常就是眼神沟通了。”唐师傅说。就拿最后定价38元的地砖来说，是被推销最多的产品，也是返点最高的，店员也多次与他通过眼神确认价格。店面进价大概在8元左右，他拿到的返点通常在30%-40%，而根据客户不同，卖过最贵的有在45元。“标价都是假的，可以临时调换。”

　　当天晚上，唐师傅接到了店面打去的电话，跟他确认，因为最终确定价格没有之前的客户高，他这次可以拿到30%的返点。