瓷砖,又是设计师吃回扣最多的装修材料。
不过,即使你知道了设计师吃回扣,可能仍然无法想象,他们背地里到底拿了多少?
最近,广东爆发的瓷砖巨额回扣门似乎打开了潘多拉的盒子:购17万元瓷砖,设计师拿10万,一家陶瓷经销商还因向装饰公司、设计师送出的回扣金额近200万元已经被工商部门调查。
装修旺季已经来了,为了调查南京瓷砖市场的回扣现象,近日,记者分别以装修业主、设计师、瓦工的身份深度调查了瓷砖市场的“回扣链”。
【暗访镜头一】
设计师来比个手势就要拿回扣
9月2日下午2点左右,记者以正在装修的业主身份,走进五洲家居装饰广场陶瓷厅一楼的一家瓷砖店。
看了好几款地砖后,记者犹豫不决。“不知道哪款砖和家里的风格匹配,等过些天请设计师过来一起看砖吧!”
说完这句话,在店内的一男一女两名店员马上都表示:“自己看得满意就可以了,或者你拍几张瓷砖的照片,回头请设计师看。如果请设计师一起来买瓷砖,他们要拿回扣的,到时我们给你的报价就高多了。”
可能是看记者很有意向购买瓷砖,男店员一五一十介绍了这行的“规则”,“如果你带设计师一起来,设计师会在你看砖的时候,暗地里和我比手势,打暗号,如果我响应了他这个暗号,设计师就有数了,马上会鼓励你在我们店里买砖。如果我不响应,他马上会说这块砖不适合你家,带你到另一家店买。”
“碰到这样的情况,我们一般会响应的,不然单子就泡汤了。”女店员随后也说,他们店内也有一些相熟的设计师,“他们带顾客来之前,一般会提前打电话,这样一来,大家心里都有数了,顾客如果订了瓷砖,我们自然会给他回扣。”
“不过,我们这个建材城,主要面向中低档装修群体,瓷砖价格低,给设计师的回扣也不多,一般设计师也不愿意往我们这里带顾客。在一些高档次的建材卖场,瓷砖价格高,经销商给设计师的回扣普遍是25-30个点,有的达到40个点,一些进口品牌甚至达到50个点。”
记者对回扣数量表示吃惊,也打消了请设计师来买瓷砖的主意,不过马上和店员商量:“能不能再让让价,把给设计师的这部分返点直接让利给我?”
记者看中的是一块60cm×60cm的灰色亚光大地砖,店员报价是26元/块。男店员说,这个价已经是很低了,如果设计师带顾客来店,这块地砖,他们直接报价35元/块,差价9元/块就是给设计师的回扣。
瓷砖为何成了设计师吃回扣最多的装修材料?
记者了解到,首先就是业主在购买材料时,瓷砖这一块的费用比较多。还有就是装修房子时,业主在颜色搭配等等问题上拿不定主意时让设计师钻了空子。
在反复确认不透露姓名和所在装饰公司后,设计师尹某(化名)向记者透露了一些行业的内幕,以及都是用哪些手段蒙蔽消费者。
一单回扣有多少:
单个客户最高拿过2万
尹某从事家装设计已20年,从原先的一个小设计师到现在的一个设计工作室合伙人,战场也从南京转移到了江苏全省。
“前些年瓷砖价格都不是太透明,成本相对也较低,大小品牌拿回扣都比较容易。相对来说,在大卖场里,小品牌的回扣比一线大品牌更高。一线大品牌,回扣能拿到20%,很多不知名的小品牌,最多拿到过近40%的回扣,如果是资历更高的设计师,拿到大回扣的几率更高。”尹某说,就他个人来说,为客户推荐瓷砖,最多拿过2万多元回扣。当时,这位客户买了5万多元瓷砖,因为选择的是地中海风格,所以他推荐的是一家不太大众的瓷砖品牌,最后给我的回扣是40个点。
尹某说,这个回扣不是最多的,“在他们圈内流传一个故事:一个设计师介绍一单客户买瓷砖,拿的回扣就够买一辆车了。”
最近几年,一线品牌瓷砖的价格越发的透明,很多价格在官网都有标注,除非是业主需要大批量采购,否则拿到的回扣并不多。“能拿到10%已经相当不错了。”他说。而其他小品牌,竞争却越发激烈,再加上价格不透明,设计师回扣还是很有拿头的。
蒙蔽消费者招数:
瓷砖店形成“保护价”
那么设计师怎么能让装修业主听从他们的推荐去购买瓷砖呢?
“其实,很多靠设计师介绍单子的瓷砖品牌店,现在都形成了保护价。”尹某说,比如,消费者自己去店里看瓷砖,店内保护价8折,无论怎么说都不会有更低的折扣。但设计师带消费者去买瓷砖,店内直接给消费者7折,“让消费者觉得设计师是熟客,可以买得更放心,也更便宜。”
当然,即使打7折,瓷砖店给设计师一笔不菲的回扣后,照样有钱赚,最吃亏的只有消费者。
为了让装修业主到指定店面买瓷砖,有的设计师的做法更粗暴,直接说:“如果你不买这块瓷砖,装修效果不好,不要怪我。”
“在这样的变相威胁下,很多装修业主也只好乖乖购买设计师推荐的瓷砖。”尹某说。