家居电商利润不超6% 赔本赚吆喝?
日前，TATA木门董事长吴晨曦在微博上发了一条信息“TATA木门的电子商务的业务版块，是今年增幅最大的部分，但的确是不赚钱啊!卖价底，成本高，中间还被网络平台吃走一块，就落一个销售额好看了”，微博一经发出就引起了业内极大的讨论。
家居电商真的不赚钱吗?如果不赚钱，为何众多家居企业依然在争先恐后的涌入电商行业?带着疑问，记者采访了众多试水电商的家居企业。记者采访了解到，“不赚钱”一直以来都是困扰企业的“电商之痛”，目前多数企业电商利润几乎都只有4~6个点，与传统渠道获得的利润相比相差大约2.5倍，若成本控 制治不好，不小心就会赔钱。
家居电商利润低 众企业感叹“不赚钱”
公开数据显示，目前80%以上的家居企业高度关注电商，60%以上制造企业正在规划实施，但仅有5%的企业取得了不错的经济效益。守正伙伴投资管理有限公司联合创始人潘守正告诉记者，目前家居电商领域，除了沙集淘宝村、乐从扫尾货淘品牌中有部分赚钱外，其他为大众所熟知的家居电商几乎都不赚钱。
现阶段，家居企业试水电商多选择依靠淘宝网等电商平台。以曲美为例，曾借助淘宝网发起的“曲艺团”活动，40天内吸引了超过1万名消费者团购家具1.3万套,市场价值超过1亿元。据了解，目前曲美电商板块带来的销售额已占据曲美总销售45%的比例。但曲美家具总经理吴娜妮接受记者采访时表示，曲美电商的利润很低，毛利润大约为30%左右，与传统渠道45%的毛利润相比相差甚远。
同样借助淘宝平台的还有以橱柜起家的科宝。记者获悉，为了全力进军电商，科宝于2011年关闭了所有线下门店。虽然科宝的决心很坚定，但触电之路却并没有想象中平稳。据科宝博洛尼新媒体中心总监王雷介绍，科宝试水电商目前主要集中在淘宝平台上，一个月大概销售300多套橱柜，月回款约为300万，每套橱柜的利润大概为3~5个点。王雷感叹，“科宝电商目前的情况属于不亏损，少有微利”。
除了依靠现有电商平台外，家居业也不乏自建平台的企业，Padoor派的门就是其中一个代表。派的门是国内知名木门品牌TATA打造的一个电商子品牌，于2012年5月10日正式上线销售。派的门上市后便在全国迅速发展，目前在20多个城市开有线下体验店，安 装服务网点也遍布了全国近500个城市。论布局，派的门已经具备相当大的规模，但据派的门北京市场运营负责人李青春介绍，派的门北京地区的月均销售大约为 100万，即1000多樘门，“目前每套门的利润大约为6个点左右，而同类型的木门线下渠道销售的利润大约为10个点”，中间的差别不言而喻。
同样作为家居电商品牌的林氏木业，被业内指为中国家居电商自营品牌的传奇。从创业时一间屋子、两台电脑、两万元启动资金，经过短短几年的发展，已经成为拥有3000多平米的仓库，20多个送货工人，每个月订单基本稳定在1000件，月销售额也稳定在2000—3000万的电商品牌。但林氏木业CEO林佐义在 接受记者采访时依然感叹电商竞争压力太大，“如何在数量庞大的家具网上中突出重围?目前的办法就是拉低产品的售价，我们的利润大概为3~5个点”。林佐义指出，同类产品线下渠道销售的利润大概为8~15个点，“电商的确没有大家想的那么赚钱”。
成本大、无序竞争被指“不赚钱”原因
事出必有因。电商大潮下，家电、服装、化妆品、电子产品等行业无不叱咤风云，但同样作为消费类的家居行业为何在触电后“如此受伤”?记者采访获悉，成本压力大、竞争激烈、规模太小、模式不适合是导致目前家居电商不赚钱的主要原因。
早在2011年年底，国内知名垂直类电商网乐淘网CEO毕胜就发表了“电子商务就是骗局的演讲”。毕胜称，电商的成本高于线下渠道成本大约20%— 30%，毕胜算了一笔账，物流成本和仓储成本加起来大约占比为20%，电话订单1%，服务器及机房成本4%，人员管理成本10%，流量获取成本10%，包装成本1%，各项成本加起来差不多50%，“如果你卖的产品毛利有30%，那么减去以上50%的成本，就是负20%，电商真的是一个赚不了钱的行业”。
科宝博洛尼新媒体中心总监王雷也指出，成本压力太大是现阶段家居电商不赚钱的最直接原因，主要包括流量获取成本和人力成本。王雷指出，以一套销售价为 10000元的橱柜为例，扣除获取单个签单客户的500元流量成本、再加上人工成本、设计成本、物流成本、包装成本等等，最后剩下的利润差不多也就500 元。
据派的门负责人李青春介绍，TATA在派的门上投入了5000万元，其中厂房和设备共投入3600万元，占据总投资52%的比例。 以目前月均销售100万的速度算，预计需要2年的时间收回成本。但对于派的门的未来，李青春并不担心，“品牌成长初期，规模毕竟还太小，等后期规模扩大了，单位生产效率自然会提升，单位成本也会随之下降，利润也将随之上升”。
除了成本压力大、规模太小等因素外，竞争无序也是导致家居电 商不赚钱的主要原因。林氏木业CEO林佐义指出，目前中低端市场品牌太多太杂，互联网的无界限和透明化也导致了激烈的价格战，再加上多数消费者对品牌认知 度并不高，追求的多为“高性价比”。在这种情况下，企业要想发展需拉低产品价位、以量取胜，利润也因此缩水。
一位不愿透露姓名的业内人士指出，家居业到目前为止仍旧没有找到一个适合行业发展的电商模式，这也导致家居电商不赚钱的一大原因。“尽管人人都在谈O2O模式，其实这个模式并不是家居电商赚钱的‘制胜法宝’”。
规模化是多数企业破局的思路
家居电商“不赚钱”，并非品牌企业谦虚，而是不争的事实。那么，企业应该如何来改变这一现状?
“扩大规模以降低成本压力”，这是很多企业的主要思路。业内透露，现阶段的家居企业做电商基本都是为了市场占有率，后续肯定是要往规模化方向发展，一旦产品规模化相应，生产成本、平台费用、管理费用都会随之降低。但对于家居企业的作法，乐淘网CEO毕胜却给出了极大的质疑，“假设规模做到很大很大，物流成本可以平摊到6%、仓储成本可以平摊到4%、市场成本可以平摊到5%，种种加起来能剩下2个点的利润就不错了”。
除了规模化以外，业内指出的另一个办法就是“走品牌化电商之路，以增加产品的附加值”。业内指出，家居电商还处于起步阶段，多数企业依附的是淘宝网等电商平台，与线下传统渠 道并没有本质性的区别。而企业为了获取更多的关注度，除了展开以促销为主的营销模式外，就是大量购买平台广告，这些都严重的削弱了企业的利润，“品牌化之路或将遏制这一恶性竞争现象”。
“提升服务”是另一个主要办法。业内指出，退款现象是家居电商遭遇的一大难题，据监控数据显示，淘宝网 上全友家居30天的退款总数为749次，林氏木业的退款综述为695次。业内指出，“退款数与成交额成反比关系，要想从源头上解决这些难题，需要提升物流服务、安装服务等”。
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