随着新疆经济快速发展,新疆橱柜行业也在发展壮大,渐趋成熟,橱柜行业间的竞争也日益加剧。自去年以来,受国家楼市调控政策的影响,整个新疆橱柜行业开始面临较大的挑战。有业内人士表示,企业单打独斗已显得势单力薄,橱柜企业抱团合作渐成趋势,打造强势区域品牌已成橱柜行业共识。因此,共建区域品牌成了企业挺进新领域的最佳途径,橱柜企业通过联合抱团出击,扩大市场份额,增强品牌实力,才能走得更远、更久。
区域品牌有待升级
当前市场环境复杂多变,再加上新疆橱柜企业普遍呈现“低、散、乱、小”的特点,用“多而不强,单打独斗”来形容恰如其分。此种状况已经成了行业发展的瓶颈,因此不少橱柜企业先后发出“品牌整合”的呼吁,以求在困境中突围而出。
一个地区的橱柜行业要想获得大的突破,离不开橱柜产业内各种形态企业的共同努力,区域品牌与产业集群之间可以说是相互促进、相互影响的。一方面,区域品牌的形成有着明显的集群依赖特征,它是集群发展的重要成果之一;另一方面产业集群的形成和发展必然会相伴形成区域品牌。
品牌定位不尽人意
整个新疆尤其是乌鲁木齐地区的整体橱柜企业,现代化程度不高,品牌不集中,缺乏统一标准,杂牌充斥,绝大多数为中小企业,甚至有很大一部分只能划入家庭作坊的类别。除了少数几家较大的企业外,多数企业营销理念落后,发展状况不尽人意。
橱柜行业的这种状况,与整个新疆的发展密切相关。长期以来,新疆各行业都只是从自身地理位置、资源特征出发,在发展战略上所作的定位就不高,很少有企业能够拥有先进的品牌观和全局观。具体到橱柜行业来说,更是如此。橱柜行业发展的历史本就不长,再加上新疆经济一直处于全国的末端,橱柜企业采取低价格路线也属不得已而为之。然而,低价格是一把双刃剑,好的一面是契合市场的消费水平,不利的一面则是容易受“便宜没好货”的传统观念影响,难以塑造品牌价值。
企业要想打造区域品牌,就需要大刀阔斧地转变,并辅以大力度的宣传,逐步摆脱低端、不知名、无品牌的状态。知名度与美誉度是橱柜品牌的外在特性,也是消费者对品牌的直观感受。产品质量是橱柜品牌赢得消费者认可的核心价值,只有拥有过硬质量的品牌才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。
优化结构转型升级
面对日益激烈的市场竞争,企业首先要利用自己的优势,有针对性地宣传。区域性品牌企业在这方面有着先天的优势,它们更了解本区域内的市场特点、消费人群及消费者的喜好,对于区域内的竞争对手情况也非常了解。在此基础上,区域性品牌可以明确自己的定位,提炼出适合本区域特点,容易被消费者感知并且能够触动消费者内心世界的品牌核心价值。
打造区域品牌,橱柜企业可以从品牌主题形象设计入手,提炼出产品的卖点,将之融入到导购员销售话术中。在店面的设计中也要体现品牌的核心价值,给消费者明确的心理暗示。
区域品牌要加强服务,着力打造口碑。老客户是口碑传播的重要途径,建立详细的老客户档案,定期回访,免费为老客户进行橱柜保养,以获取老客户的支持,建立客户对品牌的忠诚度。
对于新客户来说,诸如购买前的安装建议、上门实地测量尺寸,现场演示其使用的功能、礼貌周到的接待、安全送货上门、安装以及售后维护等也可以增加客户的好感和信赖,形成口碑效应。