从我国家居建材市场的现状来看,整个行业的发展非常快,市场前景也被各方看好。特别是2005年年初,我国零售市场开始对外开放,国外家居建材巨头纷纷涌入我国市场,各地新建家居建材市场也如雨后春笋般冒了出来。一场家居建材市场消费份额的抢夺战拉开了序幕。
但由于一些新建家居建材市场的运营商缺乏对经营环境和经销商的了解、研究,从而陷入种种经营的困境,如招商红红火火,开业冷冷清清;招商不成功,无法开业,新市场成为老市场的库房;市场商家结构不合理,市场无竞争力,新市场做了老市场的陪衬;新市场刚开始红火,但后续无力,热闹上几个月后门前冷落,商家纷纷退租等。据业内人士透露,新市场运营不成功的达50% 以上。
为什么会出现这种状况呢?原因是家居建材市场运营商在市场运作中陷入了几大误区。
误区一:对新建家居建材市场的地理位置认识的偏差
90%的新建家居建材市场都因城市的发展规划要求,建在离主城区较远的地方,从而导致市场投资商、经销商在思想上出现一种错误认知,认为市场的地理位置太偏僻就没有发展潜力,对市场没有信心。由于冲破不了这种思维定势,因此在招商、投资、产品销售、广告宣传中,市场与消费者的沟通没有抓住重点,忽视了建材专业市场真正的竞争力在于优质多样的产品和实惠的价格,也忽视了对新市场品牌的打造,没有在消费者心目中树立新市场比老市场更具竞争力的高大形象。
新市场需要打造新形象,形成新特色,消费者才会成为新市场的支持者。新市场其实有优势,依据有五:其一,根据市场调研,一个城市约有30% 左右的消费者会到该城市的品牌市场去购物,他们选择品牌市场的理由就是品牌市场能提供优质多样的商品;其二,家装消费者购物动辄上万元,他们对这种非日常用品的选择都很谨慎认真,不怕麻烦,去家居建材市场挑选商品绝不在乎距离远近。家居建材用品的售后维护周期时间长,消费者选择品牌市场,追求的是市场优良的售后服务;其三,大多数新建家居建材市场的软、硬件都优于老市场,消费者的购物环境更加舒适,更适于经营商家展示商品;其四,根据消费者的好奇心和新市场的神秘感,去新市场购物是一种趋势;此外,新建家居建材市场一般产品齐全、品质优秀、价格透明度高,消费者可得实惠。
误区二:市场主办者对政府“划行归市”政策依赖
过重城市的发展规划需要“划行归市”,这是一种大趋势,但是政府在操作中也会遇上很多实际问题。老市场建材商家对新市场的观望和怀疑是难免的,这个问题非短时间能够解决,它需要多方面的条件才能促成其转变。其一,首先看新市场的运作发展趋势。当一个新市场在策划招商开业运作后到一定的程度,主办方应抓住时机,及时做好宣传推广,绝不能让市场的人气垮掉。市场开发商应不惜血本,一鼓作气将市场的人气推向新高。往往在这些关键转折点上,更需要经济杠杆才能完成对老市场的撬动。其二,利用建材协会的协调作用做好与商家的沟通工作。一个新市场的成功是业主和经销商共同作用的结果。市场主办方只有与经销商沟通到位,与之结成战略伙伴,最后才能达到双赢的效果,才能让老市场商家心甘情愿入驻新市场。其三,市场主办方应和经销商联合进行广告宣传造势,发挥集体的力量,共同打造市场品牌,让市场品牌深入人心,从而改变消费者的购物习惯,热爱新市场。
老市场的经营成本低,对新市场造成强烈冲击,政府对此也无可奈何。而新市场大多是冲政府招商引资去的,总爱依赖当地政府的行政执法手段,但是行政执法毕竟不能全面解决实际问题,如果市场经营稍不到位,很容易将新市场拖至消退局面。新市场只有依赖自己的力量才可解决问题。
误区三:新建家居建材市场的宣传策划不到位
家居建材商品是非日常用品,因此家居建材市场在宣传策划上应区别于日用品超市。在宣传广告的密度、重点、资金分布方式、目标顾客群、借助的媒体、时段、内容、风格等,都要有自己的独特性。因此新市场的宣传策划定位一定要准,否则事倍功半,甚至不着边际。