同一套家具,在京城的所有卖场都是标价一致、折扣一致,但是各大卖场的最终成交价却显现出了区别。其中的奥秘就在于各大卖场自身的促销政策。事实上,家具的明码实价实施后,原先老百姓看重的和品牌“讨价还价”几乎成为摆设,卖场的营销优惠成为决定是否淘到“便宜”的关键。
组合优惠很流行
在走访中,记者发现组合优惠越多的卖场,消费者得到的实惠也就越多。因为对于品牌而言,给予卖场的折扣几乎都是固定的。以居然之家前段时间的促销为例,最终成交价包括品牌的折扣、以旧换新5%优惠、居然之家再优惠8%,最终成交价中居然之家提供的优惠占据了大部分。无独有偶,在红星美凯龙前期的促销中,除了品牌的折扣,以旧换新外,交全款还可享9.4折,同时可参与免单抽奖。显然,消费者多比较卖场的优惠综合再“下定”才是明智选择。蓝景丽家总经理尹勃介绍,蓝景丽家在以旧换新、明码实价的基础上采取大力度整体促销,是必要的选择。明码实价是家居市场的发展趋势,在这种趋势下需要积极调整战略,让利于消费者。
丰富礼品赚眼球
除了确定的价格优惠外,明码实价下“淘便宜”的另一招是比较各大卖场的礼品政策。在周末或者促销节点期间,各大卖场通常有赚眼球的“大礼包”,如集美家居的“一元竞拍”、玉泉营东方家园的“送加油卡”,都是价格优惠之外卖场招揽人气的“大礼”。集美家居副总裁沈耀俊在接受记者采访时说,集美家居在明码实价基础上的爆破营销取得了很好的效果。同时,集美家居的众多礼品都是集美整体营销和当前市场趋势下应该做的。只有这样,才能得到消费者的认可和信任。
中小卖场频出招
尽管实行“明码实价”的都是京城大型的连锁卖场,但是这是否意味着以后买家具只能去这些卖场呢?其实未必。据玉泉营东方家园副总经理殷玉新介绍,东方家园实施的是“最终成交价”后的卖场优惠。这就意味着在大卖场中得到的最终优惠在东方家园也可享受,同时还可享卖场优惠。殷玉新解释,中小卖场占据了北京家具市场的半壁江山,在明码实价后,中小卖场势必也将推出新举措,稳定客流。而以“最终成交价”对垒“明码实价”,实际上也是给消费者更多的选择。
服务是另一张王牌
如果价格都统一了,那么能比拼的还有什么呢?答案很简单,就是“服务”。在价格确定的前提下,消费者的眼光将更多地集中在购物环境、购买体验、送货、售后等服务环节。聪明的家居卖场们自然不会放过“服务”这一招揽人气的王牌。一向以精准服务在消费者中享有口碑的居然之家,一如既往地宣传“送货零延迟”、“30天无理由退换货”、“先行赔付”、“以旧换新”等众多服务举措。红星美凯龙则提出了九项家居服务计划,囊括了购物顾问、送货、售后各个服务环节。对于卖场而言,如何做到价格最低、服务最好,将是考验内功的持久战役。