上海市装饰装修行业协会副会长、家庭装潢专业委员会主任、上海聚通装饰集团董事长徐国俭发言：

　　我完全同意刚才忻会长的讲话。我就上海家庭装潢专业委员会的组织架构、运行方式和现阶段的主要工作做几点补充发言。

　　一、关于上海家庭装潢专业委员会架构和运行机制

　　上海家装委是上海市装饰装修行业协会的9大专业委员会之一，专业委员会主任全部由企业家担任、协会配秘书长，每五年进行换届选举。家装委除主任外，还设第一副主任、第二副主任，便于起到承上启下的作用。换届后上一届家装委主任作为名誉主任。家装委由5人（家装委主任、第一、第二副主任、上一届主任、秘书长）组成核心团队，实行集体领导。

　　家装委的会议制度分2个层面，一是家装委会长扩大会议，由从事家装的8个副会长单位和协会的3位领导参加，会长扩大会议主要研究家装行业重大战略、决策问题，决定家装行业要干什么工作；二是家装委主任会议，由15名家装委主任、副主任和协会相关领导参加，主任会议主要任务是根据会长扩大会议决定要干的工作，进行战术研讨，决定怎么干，解决执行问题。家装委的许多工作，例如人工费参考价的修订，施工合同的修订，资质管理办法、施工工艺导则、家装企业综合考评办法等等，都是会长扩大会议决定要做的工作。家装委主任会议对每一项工作明确由一个单位牵头，其他单位派专家参加，成立课题组，制定计划，加以实施。

　　这样架构和运行方式的好处是：一明确了决策层和执行层的职责；二是有利于民主办会，实行集体领导；三是有利于统一认识、步调一致，确保各项工人有序进行。

　　二、关于抱团发展

　　在经济全球化的时代，任何一个企业单打独斗很难形成气候，只有抱团才能发展。我们上海从1999年开始，就组建各种家装联盟，相互学习、交流、共同发展。特别是2008年，上海家装行业受到突如其来的国际金融危机的冲击，家装企业业务普遍下滑20%-50%，行业充满了悲观情绪，有的企业收缩门店，有的企业关门停业。为了求得家装行业的生存和发展，在协会的倡导下，由我牵头上海9家家装企业于2008年10月20日组建了上海十大家装联盟，十大家装联盟通过资源共享、信息互通、合作互利，共同赢得了可持续发展。经过近6年的发展，联盟产值从成立时的7亿发展到如今的50亿，产值翻5倍。有的联盟企业本打算退出市场，加入联盟后获得了新生，年产值现可达1.5亿。

　　联盟企业不但业务获得高速成长，行业地位也得到极大提高，有2家企业从常务理事单位上升到副会长单位，还有几家企业上升到家装委副主任单位。

　　协会对联盟工作十分支持和关心，因为联盟企业都是骨干企业，支持联盟就是支持骨干企业发展，骨干企业发展了也会带动协会工作。

　　三、关于近阶段的工作

　　上海家装行业从94年起步至今，经过20年的发展，家装行业格局发生很大变化。2002年时，“马路游击队”占据70%的市场份额，现在正规企业、非正规企业、马路游击队的市场占比为4：4：3。到2030年，上海家装市场发展到了成熟期，形成8：2的格局，即家装正规企业的市场占有率要达到80%。现在和今后一段时间，主要任务是削弱甚至是消灭非正规企业，“马路游击队”大家都知道是无证、无照、无固定办公场所，属非法经营，而非正规企业他们有执照、甚至还是会员单位，但他们没有资质，不采用示范合同、不执行施工标准，以恶性低价竞争诱导消费者，败坏行业形象。他们与“马路游击队”相比，具有更大程度上的欺骗性。

　　家装行业虽然经过20年的发展，取得了很大成绩，涌现了一批有实力、有品牌、有市

　　场的企业。但是同质化的倾向严重，产品、服务和经营模式雷同，阻碍了行业的技术进步和服务质量提高。行业要发展、市场集中度要提高，必须实行差异化经营、按专业进行科学分工，对市场进行细分。我们设想将现有家装客户群分为顶端客户，工程单价300万；高端客户，工程单价60-100万；中高端客户，工程单价30-40万；中端客户，工程单价10-20万；大众化客户，工程单价5-8万。骨干企业根据目标客户群找准自己的定位，给消费者选择家装公司的一个理由，这样有利于家装优秀企业更好地为消费者服务。

　　关于家装行业的管理，我们采取宽进严出的原则，即市场准入门槛要低，但管理和监控

　　要严，例如企业要办资质，必须对其人员培训、合同执行、满意度测评、规范服务、质保金等各方面严格考核，不达标的坚决不予颁发资质，把那些素质低下、质量低劣的企业逐步淘汰出局。