记者:在圣象大家居战略的推进过程中,有没有遇到什么困难,圣象都是如何解决的呢?
宦永良:在大家居战略初期,圣象从地板切入,用原来标准化、大工业化的思维来解决定制方面的问题走了一些弯路。但通过摸索发现,定制产品的经营模式与标准化不同。从2015年开始,圣象把定制部分作为独立的事业部来完成。
但是所有品类,每个单品都以地板为龙头,各子品牌间互相支撑呼应,这是系统的、协调性的工作。地板、木门、衣柜、厨房,加上独立品牌实木家具,圣象已经形成完整的搭配方案和工艺支撑,相互呼应。
马卡龙系列
记者:圣象家居体验馆的落成,对圣象推进大家居战略的意义是什么?
宦永良:家居体验馆建筑面积是12000平方米,这是我们经过150天的日夜奋战的成果。它是圣象致力于打造大家居的最好的落地模板,不仅对圣象以后终端建设是一个标杆,同时辐射华东地区的市场。通过这个模式,圣象会逐渐将进行从运营模式到终端模板的改造,来改变未来圣象大家居在全国的形象。
记者:圣象大家居战略的未来规划是什么?
宦永良:对于未来,圣象已经有一个非常完整的构想,现在已经开始践行。除了现有的大家居全品类的制造终端,同时也在打造一个新的服务平台——“宅尤加”装修服务平台。从解决方案到产品输出,到落地服务;从设计、选材、施工、安装等烦恼,消费者可以通过圣象服务平台得到一站式的服务。
圣象整体厨房
记者:这么宏大的规划,肯定需要和产业链企业合作,在这方面,圣象是怎么考虑的呢。
宦永良:大家居在消费者的心中,是比较泛的概念,我们现在的形式只是大家居的初步阶段,未来我们要打造平台式的公司,可以把其他资源通过这个平台整合在一起,形成一个全国性的共同服务于消费者的生态创业体系,将其它品类,比如软装、配饰、石材等融合进来,共同构建我们未来的大家居。
圣象,不是区域性的品牌,而是全国性的品牌。要实现这样的构想,首先,要把五个品类的单品做强;第二,要做大平台,与其它品类产品形成互动,做好资源分配,就必须有一个强大的系统软件来支撑。
希望通过各种形式,和产业链各大企业及品牌进行合作,特别是与全国连锁的装饰公司,不管是在产品落地的延伸服务,还是设计与方案方面的共享上,都有深入的合作,共同将这个生态创业体系做好。
圣世年轮
记者:您认为互联网对家居行业的影响有哪些?今后圣象将会在哪些方面充分利用互联网?
宦永良:圣象现在在单品方面,有天猫店,但是在互联网这块,圣象还是需要重点打造。因为现在网络询价已经成为消费者的一种习惯,或者说成为一个常态,很多都是通过线上来询价,再去线下比较。
我们设想以后圣象可以在线上进行情景展示,然后引流到实体店,获得真正的场景化体验,实现线上成交,线下服务,把真正的客流从线上引流到线下。
因为,装修体验也非常重要,在虚拟环境中看到的产品不真实,它的色彩饱和度、质感,只有通过真正的场景体验,通过搓、摸、看、闻才能真正感受。特别是装修过程中对环保的要求,到现场来体验以后,才可以通过嗅觉基本上判断家具的环保性。
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