【张朝煊】：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友：大家上午好。今天有幸和诸位相聚在这美丽的华侨城洲际大酒店，很多人从百忙当中抽出宝贵的时间参加此次盛会，共同研讨中国五星级酒店装饰的现状及未来发展的趋势。一个人无论多么成功，都需要有一个港湾来包容他的疲惫，一个人即使拥有再多的智慧，也需要有朋友和他分享。于是在我们装饰行业开始渴望有我们自己的高峰论坛，在这里我们可以彼此分享快乐，交流心得，收获友谊，在这里每个人可以彼此暂时忘却疲惫，享受宁静。希望高峰论坛能成为我们心灵中永远的后花园，在人生的旅途中留给我们难忘而又美好的瞬间。
中国目前拥有五星级酒店近300家，它们已成为各个城市的名片和标志性建筑，引领着经济、文化和时尚的潮流。五星级酒店的档次、品位、特色和数量往往也就成为一个城市吸引投资和旅游的重要亮点。就装饰行业而言，五星级酒店工程也是档次最高、工艺最复杂、代表行业最高水准的项目类型，因此五星级项目的中标数量多少及其装饰设计、施工质量的优劣便成为衡量一个装饰企业实力的重要依据。长城装饰历经20年的风雨历程，已经成长为中国建筑装饰行业的领军企业之一，尤其在高档星级酒店项目领域，我们已树立起良好的品牌形象，形成了自身独特的竞争优势。20年来，诞生于长城之手的五星级酒店装饰设计作品有20多个，施工作品有50多个。
如果说6年前深圳威尼斯酒店的横空出世代表了长城和深圳星级酒店的巅峰之作，6年后的今天，诞生于长城之手的华侨城洲际大酒店则又给深圳乃至整个中国高档酒店定义了一个新的高度。这不仅是因为她11万平方米的巨大规模和白金五星的档次定位，也不仅因为她身处于民俗文化村这得天独厚的优美环境之中，更是因为其装饰设计主题突出，文化淳厚，装饰施工工艺精致考究，巧夺天工。
此时此刻，我浮想联翩，感慨万千，想起20年前，长城公司创业伊始，我每次到国外下塌酒店，出于一种对装饰艺术酷爱的情结，还未住下来，就先到处浏览，观摩一番。一边看，我一边心里不住地感叹：有朝一日，我们要是能够做出这样的精品就好了。
上个世纪九十年代初，公司承接了“亚运村”的装饰工程，我非常重视，几乎每个月都要上京两三趟。项目部的员工知道我还未登过万里长城，每次总是要我去走一走。当时亚运村工程鏖战正酣，我就告诉他们，现在各个装饰公司都在全力以赴进行比赛，关键时刻千万不要掉链子，如果你们能好好表现，拿到第一，我到时再游长城也不迟。
后来，长城公司以不俗的表现一共赢得了“亚运村”工程建设指挥部颁发的三块奖牌“最优质量奖、最快进度奖、最佳管理奖”。我也因此如愿以偿，带领一帮长城人充满兴致地登上长城。
第二天，我又趁兴和他们一起参观了北京几个著名的酒店，其中有个叫京广中心的，装饰施工质量很棒。我在酒店里转了半天，依依不舍，流连忘返，员工们看出我的心情，便叹息说，张总，这可是新加坡公司管理的工程，言外之意是说我们国内企业无法做到，员工一句无意的话却深深地刺痛了我的心，我暗暗发誓，外国人做到的，我们中国人也一定能做到。
于是，打造中国乃至世界先进水平的装饰精品便一直成为我的梦想。2001年长城有幸在激烈竞争中独家承接了深圳威尼斯皇冠假日酒店装饰施工工程。我意识到这是公司的一次绝好的战略机遇，为了圆自己的“精品”梦，当时我把办公台都设在了现场，日夜与员工打拼在一起，可以说是个全力以赴。威尼斯的成功打造，使长城名声鹊起，品牌知名度和美誉度得到了很大的提升。时隔六载，华侨城集团再次重拳出击，以更大的手笔描绘出华侨城洲际大酒店这幅雄伟的蓝图，她在规模和档次上都较威尼斯更上一层楼，装饰施工质量也敢于国内任何一个酒店乃至国际顶尖酒店相媲美。二十年来慢慢寻梦路，长城人终于实现了自己的夙愿。
有人问我，为什么长城能打造出威尼斯皇冠假日酒店和华侨城洲际大酒店这样的装饰精品呢？我的回答很简单：天下无难事，只怕有心人。有心，就是有为客户创造价值，积极回报社会的诚心，有打造精品，树立品牌的决心和勇攀高峰，追求卓越的雄心。
从根本上说，这又是源自长城文化的魅力。我们始终认为，企业成功的关键在于三个因素，优秀的企业文化和战略，科学的管理系统以及卓越的执行力。
文化和战略
诚信、兼容、创新、共赢是长城的文化立企战略，忠诚于顾客，潜心打造装饰精品，执着走品牌之路是长城的战略定位。这一战略思路，既符合企业自身长远发展的利益，也是长城公司社会责任的最高体现，只有以高品质的产品回馈客户才是企业社会责任的根本。我认为，办企业做工程，首先需要明确的就是这个经营理念和战略思想，并且要灌输给每个员工，使大家都能真正地认同，统一思想，统一行动，形成众志、众力。我们每个工程中标，在队伍进驻工地之前，必先召开誓师大会，公司下达目标任务和奖惩规则，项目经理带头立下军令状，如同战士出征。我们在华侨城洲际大酒店项目部高高悬挂的横幅写着“全力以赴”把华侨城洲际大酒店打造成世界一流白金五星装饰精品，大中华喜来登酒店项目部的口头则是“倾力打造喜来登酒店全球样板工程”。
管理系统
目标明确了，然后就是在操作过程中严格执行公司的管理系统——制度、规范、程序和标准，这就是我们在长期实践中积累和总结的《长城企业管理法》含《文化篇》、《制度篇》、《规范篇》、《企业管理三大环节》、《质量手册》以及《质量、成本、资金控制程序》等等，项目部管理人员人手一册，在操作过程中严格参照执行。我们在20年里不断总结、完善的这一系列管理系统，已经反复并准确无误地被我们灌输到管理者的思想当中，而且他们也发挥了有效的传承作用，使工人队伍也逐渐在无形中接受了我们的文化和标准，进而演变为一种行为习惯，于是一件件精品从他们手中应运而生。我们的确认为，当企业的管理系统尤其是标准变成员工的习惯时，其力量是不可战胜的。在有效激励机制方面，我们实行项目独立核算制和管理人员年薪制，设计优秀项目奖和优秀项目经理奖，把质量、产值和利润与奖金挂钩，与项目管理人员的年薪挂钩，并尽量做到量化管理，把政策交给群众，做到人人心中有数，从而极大地激发了每个员工的强烈责任感和工作积极性。我们的项目部内部在比赛，项目部与项目部之间同样在比赛，每个组织、每个人都竭尽所能，追求极致。他们高涨的劳动热情以及对卓越品质的执着追求，使成就精品成为必然的结局。
执行力
文化和战略是工程成功的前提，执行力则是工程成功的关键，是计划通往目标的桥梁。首先，从物质层面来说，就必须有一级优等材料、一流的高素质工人和一流水平的管理干部，这无疑就必须要高成本地付出，不管是材料还是人工，优劣产品的价差往往不止一倍，工艺粗细劳动定额也同样相差甚远。优质高价，这个道理谁都懂。但是，在现在的装饰市场，业主未必明白这个道理，有的即使明白，做起来却又是一码事。这个时候，对我们装饰企业来说，就是一个极大的考验了。于是，文化和战略就在这个时候发挥了作用。企业家要能高瞻远瞩，有正确的战略定位，你才能经得起诱惑，经得起痛苦的考验，作出正确的决策。其实，品牌效应是可以增加品牌附加值的，当消费者最终承认你的品牌价值时，你的商品自然也就可以卖出好价格，从而改变装饰行业长期以来价格与质量不对称，低价恶性竞争充斥市场的尴尬局面。影响执行力的要素是人才、组织、制度机制。强的执行力就是具有优秀的人才队伍、反应快捷的结构以及系统化的制度性能力、创新能力，但归根到底，执行的关键在于人，因此培养造就一支品行好、专业、敬业、负责、团结的精英团队乃是企业的根本。假如这些你都有了，都做好了，并且长期坚持下去，你的差异化的竞争优势就会突显出来，你的工程就能做成精品，你的企业就能成为品牌，这样，企业放能摆脱窘境，进入良性循环的轨道。
精品夙梦二十载，今朝长城梦城镇！长城能有今天的成就，要真诚感谢广大客户为我们创造的机会，感谢在座的各级领导和同行专家，以及社会各界朋友的关心和支持！今天，我们可以站在这里自豪地说，长城人有能力打造中国最好的星级酒店，中国人有能力打造世界顶级的装饰精品。
长城人在未来的征途上将一如既往地沿着精品之梦不断前行，创造奇迹。面对未来市场日益国际化的挑战，中国人的梦想也必将飞得更高、更远！
最后祝贺大家身体健康，心想事成，充分享受快乐的每一天，享受此次高峰论坛带给我们的美好相聚，谢谢大家。
