“竞争”是任何行业都存在的问题,对于建筑装饰行业这样一个朝气蓬勃的产业,很多人都想进去分一杯羹。但是,不分主次的盲目恶性竞争往往会导致资源浪费、两败俱伤。对于一些中小型的装饰企业来说,如何认清自身优势,调整公司发展战略,分析、占领细分市场或许是一个不错的选择。很多建筑装饰百强作为行业领军企业在长期的市场竞争中不断探索实践,在业内拥有了自己独特的优势和口碑,用自身实例为我们提供了专业化细分市场的样板。
2013年9月第05期
亚当·斯密在《国富论》第一章中总结道:“在一个政治修明的社会里,造成普及到最下层人民的那种普遍富裕情况的,是各行各业的产量由于分工而大增。”换句话说,在商业社会中,每个人都从事专业化的生产,并靠交换生活,人类社会的财富也就来自于这种分工与合作所产生的产量大幅增加。受惠于商业社会的发展,经济大发展、大繁荣也就水到渠成。企业作为商业社会中最基本的细胞,同样需要在社会化大生产中找准市场定位,发掘自身优势,通过市场分工与合作,专注于具有比较优势的领域,实行专业化生产,打造企业核心竞争力,从而在市场中占有一席之地并走得更远。
千百年来,分工与合作就一直是人类探讨的重要问题。以经济学的角度来看,专业化分工生产是推动经济发展和人类社会进步的内生驱动力。专业化的精髓在于将企业的资源进行整合,将企业最具优势的技术、产品或是服务推向细分市场,其好处在于,集中企业的优势资源和力量,有条件钻研以致掌握在某个领域内的技术、市场、用户、竞争企业的信息,从而在此领域内赢得竞争优势。此外,在专业化战略下,企业在发展中需要追加的资源投入相对较少,业务的高度集中也同时带来了管理上的方便,经营效果也能得到显着提升。
以市场经济的视角回顾中国改革开放30年的发展历程,也不难发现,在挣脱思想与体制的枷锁后,正是得益于专业化分工与合作的不断拓展与升级,中国社会才形成了一轮又一轮的经济增长,并在经济增长的强力推动下掀起了此起彼伏的现代化浪潮。
由改革开放所孕育出的现代中国建筑装饰企业,在经过“丛林法则”式野蛮拣选后,在三十而立之年,也不可避免地要站在发展的十字路口,是顺应社会化大生产的潮流,在分工与合作的市场环境中,专注并细耕具有比较优势的市场领域,通过专业化生产经营开拓市场蓝海,还是继续在同质化恶性竞争的红海里挣扎、沉沦。答案应该是显而易见的。毫无疑问的是,建筑装饰企业的专业化生产经营既是市场的客观需要,也是企业自身成长的需要,更是行业发展的必然趋势。对于中国建筑装饰行业来讲,专业化分工生产是驱动建筑装饰企业稳步发展的核心源动力。
伴随着中国经济的高速发展,中国建筑装饰行业得到了迅猛发展,建筑装饰企业的规模和实力也有了质的飞跃。但中国建筑装饰行业的现状是:数十家企业参与同一项目的竞标已是常态,一百多家企业参与角逐同一项目的情况也时有发生,恶性竞争已是常态,市场竞争也已经达到白热化的程度。从企业角度看,没有一个企业拥有无限的资源,企业只能有选择地经营,即“有所为、有所不为”; 从消费者和客户的角度看,由于需求的差异化越来越明显,多样化、个性化成为很多行业的发展趋势,没有哪个企业能向所有的消费者提供多样化的产品和服务。所以企业在生产经营中必须有所选择,根据市场细分来明确自己应该放弃什么、保留什么。
正是由于资源和能力有限,以及客户类型和客户需求的多样化,建筑装饰企业要想实现持续经营、培养长久稳定客户,就必须根据客户对空间环境的使用功能和装饰风格的不同需要将市场细分为不同的客户群体,勾勒出细分市场轮廓,并准确把握本企业的经营特色,合理确定目标市场,凭借某些专项技术或技能,选择某个或若干个专业细分市场做深、做精,成为该细分市场领域的行家能手,形成并发展为比较优势,使其作品在服务、技术、质量、成本、工艺等方面显着区别于其他企业。这才是建筑装饰企业长远发展的必然战略选择。毫不夸张地说,装饰企业确定一个富有竞争力的、与众不同的细分市场定位,以专业化形成比较优势,以比较优势形成核心竞争力,将决定着在企业在面对市场优胜劣汰的残酷竞争时能始终立于不败之地。
中国建筑装饰协会在《中国建筑装饰行业“十二五”发展规划》中明确提出:要引导企业制定科学、合理的发展战略,鼓励企业根据自身条件,选择最适合、最具优势的业务环节,做精做专,依靠专业设计的细化、专业施工机具的研发和专业工程的施工组织管理,实现企业工程业绩和人力资本积累,从而在专业细分市场上形成特色和品牌。所以,对中国建筑装饰企业来讲,未来的主要努力方向应该是企业走专业化和相互协作之路,以优势互补为前提进行资源整合,各自发挥专业所长,在不同专业的企业之间形成并发挥比较优势,塑造一批具有较高知名度和商誉的专、精、强、大品牌企业,促进我国建筑装饰行业的持续健康发展。
纵观中国建筑装饰百强企业,我们不难发现,通过经30年的高速发展,大多数百强企业已经完成了资本的原始积累,而那些始终保持高速且稳定增长的企业,无一不是那些在市场细分中准确地找到了企业的比较优势,并不断深耕细分市场,坚定不移地走专业化发展之路的企业。
深圳广田装饰集团股份有限公司从企业战略高度出发,结合企业实际情况,已经在住宅精装修、商业综合体、轨道交通、星级酒店等四个专业细分领域形成了自有的发展模式和特色,通过在以上四个领域的不断深耕细作,找寻到了一条适合广田股份实现可持续发展的道路。
深圳瑞和建筑装饰股份有限公司精耕细作装饰业务市场,尤其专注于住宅精装修领域,2013年上半年,住宅类装修业务占公司本年度工程比率的53.66%。医疗、办公、商场各占不到10%。在业务承接上,瑞和装饰依托公司的品牌效益和以往形成的良好合作关系,主打“优质服务”牌,并与恒大地产、嘉峪集团、东方银座、朗景幕墙等知名企业建立战略合作伙伴关系,确定了万达、碧桂园、佳兆业、宝能、恒盛地产、满京华等重点跟进客户。
在业内一直有“机场装修专业户”之称的深圳市深装总装饰工程工业有限公司在近年来的发展中,不仅继续保持着在机场装饰装修这一细分市场的领先地位,同时也通过成立恒大事业部、百胜事业部、展陈事业部、溜冰场事业部等,继续瞄准并开拓新的细分市场领域,从而寻找到了公司新的业务增长点和利润增长点。
神州长城装饰工程有限公司自成立伊始,就始终将市场目标定于位酒店装饰装修这一细分市场领域,并致力于成为“五星级酒店装修专家”。与其他企业不同,神州长城装饰在深耕酒店装饰装修这一领域时,独到地提出了室内装修与机电安装一体化施工的理念。实践证明,通过在产业链上下游进行合理有效的延伸,根据客户的个性化需求,提供全套具有特色的解决方案,不仅能进一步拓展企业在专业化生产经营的深度和广度,更能为企业发展壮大提供持续的业务支持。
远洋装饰工程股份有限公司以“致力于成为建筑装饰行业全程最优的系统服务商”为愿景,以“全程服务最优,缔造绿色建筑”为使命,将企业品牌定位于“开发商的装饰专家”。经过15年的专注发展,远洋装饰在住宅精装修领域已成为全行业的领军企业。远洋装饰针对住宅精装修这一细分市场的特点,着眼于为客户提供更好的服务,在公装行业的住宅精装修项目中率先推出了“交钥匙”工程。不仅如此,远洋装饰还在公装行业开创性地建立了以“呼叫中心”为核心,以区域项目部为终端的“客户呼叫服务系统”,为客户提供售前、售中及售后的专业化系统服务,全方位解决精装客户后顾之忧。受益于对住宅精装修这一细分市场领域的精耕细作,远洋装饰不仅在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,更是通过市场品牌价值的不断提升,使企业走上了稳健发展的快车道。
深圳市建筑装饰(集团)有限公司作为成立近30年的老牌装饰企业,承接了大量五星级酒店装饰工程、住宅精装楼盘装饰工程、金融场所装饰工程、商业广场类装饰工程,并在这几大领域获得业界的高度认可。
在细分市场的基础上,深圳市晶宫设计装饰工程有限公司针对不同的子市场建立了专业化的业务队伍。酒店、写字楼、公共项目、幕墙……每一个子市场,从市场营销、设计、工程管理各大环节都有对应专属的服务团队。通过业务队伍的专业化,极大提高了服务的专业化和客户的满意度。
北京弘高建筑装饰设计工程有限公司一直把“设计”放在一个很重要的位置,在设计有了高速发展的今天,对细分领域的占领,是设计企业抢占市场先机的重要举措。弘高设计在酒店、商业地产、写字楼这三大细分领域有着突出的优势。在今年,弘高设计300人的团队已完成近1.5亿元的设计产值,有着极高的施工转换率。“弘高设计”如今已经成为业界的一个优秀品牌,成为弘高装饰独特商务模式的核心,是弘高的核心与驱动力。“弘高设计”这个品牌,代表着弘高的未来,是弘高发展战略的重中之重。
深圳市维业装饰集团股份有限公司的业务可以分为以下三大部分:公共建筑装饰。主要为政府机构、大型国有企业、跨国公司、高档酒店等提供公共建筑装饰工程的设计、施工服务;公共住宅精装修业务。主要是为地产公司提供住宅批量精装修服务;设计业务。涵盖了公共建筑、幕墙、酒店、商场、写字楼、景观、轨道交通等各类空间设计。
深圳市南利装饰工程有限公司、深圳市文业装饰设计工程有限公司等企业,一直深耕铁路站房装饰市场,在铁路站房工程建设中连创佳绩。
青岛德才装饰安装工程有限公司通过推广项目管理目标责任制、执行项目施工管理量化考核体系、对项目全过程进行成本管理和控制等措施,实现对细分市场的精细化管理。
北京北方天宇建筑装饰有限责任公司专注于医疗装饰及洁净工程项目的设计施工,把“创导医疗建筑新概念”作为奋斗目标和行为准则,积极引入先进的国外医院设计、施工理念,综合考虑国情、业主及环境艺术等因素,近年来在国内20余省市承接了70多项大中型医院门诊楼、急诊楼、住院楼的装饰设计及洁净工程。2006年,该公司被建设部委托主编国家医院装饰标准图集,在2007年卫生部权威机构授予的两家“中国卫生工程突出贡献单位”中,北方天宇公司荣膺此誉。
深圳嘉信装饰设计工程公司,瞄准商铺装修专业这块市场“蛋糕”,与深国投、新加坡嘉德置地等商业地产巨头结成了战略合作伙伴,成为沃尔玛的指定装修公司,随着沃尔玛在中国的加速扩张,深圳嘉信也进入了快速发展阶段,其成功要诀显然归于找到了商业地产装饰的专业化之路。在幕墙工程、高端商业中心、精装修、写字楼、高端酒店领域有不俗表现。
深圳市中孚泰文化建筑建设股份有限公司一直在业内享有“大剧院建设专家与领导者”的美誉。十多年来,中孚泰先后参与建设了30多座优质剧院,成为了我国优质大剧院的主要实践者。
深圳市华辉装饰工程有限公司是一个以各种类型幕墙、各种功能性公共装饰及住宅精装修为综合体的专业承包公司。在建筑幕墙和施工设计方面有自身独特的优势,承接过大量有影响力的工程。拥有2个幕墙加工生产基地,拥有资深的建筑师、室内设计师、幕墙设计师及各类专业设计师80余人。
深圳市鹏润装饰工程有限公司在酒店类,高档会所、娱乐场所、餐厅类,办公行政空间类,住宅精装修类,具有极大的竞争力和优异成绩。
浙江银建装饰工程有限公司主攻酒店客房装饰工程。承接了上海浦东、杭州、温州、西安、武汉、桂林、长春、青岛、呼和浩特香格里拉酒店,北京贵宾楼饭店,北京嘉里中心,北京国贸饭店,上海璞丽大酒店,上海新天哈瓦那大酒店等多项酒店装饰工程。
将细分市场目标定位于商业空间设计与施工领域的深圳市卓艺装饰设计工程有限公司、建峰建设集团股份有限公司等企业,经过坚持不懈的专业化生产经营,在该领域所占市场份额逐年增大。
当然,像苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司、浙江亚厦装饰股份有限公司、深圳广田装饰集团股份有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司等企业,在多个细分专业内都能够驾轻就熟,成为佼佼者,毕竟只是凤毛麟角的少数,这需要非同一般的实力和时间的历练。对于绝大多数装饰企业甚至大多数百强企业而言,“大而全”的构想是很难实现的,只有根据自身的优势,找准企业定位,坚定不移地走“专业化生存”之路,专注于具有比较优势的领域,才有希望在面对未来更加激励的市场竞争时游刃有余。
随着社会生产力的发展,各行各业“细分及专业化”必定是一个最终的发展趋势,就像“人无完人”,每个企业都要在自己的领域展示独特优势才有可能不被市场的浪潮所淹没。希望每个企业都能找到属于自己的那片“蓝海”。
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