“从去年到今年，市场上的不少室内设计公司都出现亏损状态。我们大成设计，在没有增加客户量的情况下，营业额反而上涨了20%-30%。”大成(香港)设计创始人之一林开新说。
2014年2月，房地产市场便急转直下，然后便是整个上半年的低迷。与房地产行业唇齿相依的商业设计公司，自然难以抵消房地产低迷带来的市场萎缩。今年上半年，福州就有不少商业设计公司利润大跳水。但房地产的萎缩，让不少投资人有了“余资”，他们开始热衷于妆点自己的商业空间和私人空间，对品质的要求提升，这个正好顺应了大成设计“以质换量”的定位，逆市增长也就成了必然。
按林开新的说法，现在不少设计公司还停留在做产品阶段，以量获利，这就需要不断做广告、以价格为导向，最后导致投入产出比越来越低，而且后续的回购率往往很低。“这些做产品的设计公司，不断挖掘客户已经成了市场上的常态，但这样只重开发客户而忽视设计服务则更容易造成业主的流失，从而陷入不断开发客户不断流失的恶性循环中。”
大成设计在早年定位的时候就选择另辟蹊径——轻，再轻一点，跳脱出传统依赖施工方、供应链为核心的重资产运作模式，打造相对独立的专业服务品牌，轻资产、重服务、增加客户黏性、重视客户体验，成为设计公司突出重围的“轻巧”之路。
左手个人影响力
设计费是市场均价的3-5倍!如此牛逼哄哄的“要价”，背后自然也需要有点真材实料。林开新的秘诀其实并不复杂：提纯“设计感”，让个人轻巧，减少杂质;团队组织轻巧化，让有才之人轻松跳到碗里来。
“对于我们来说，并不需要整个室内设计市场都涉及，我们只服务好一小部分的人，这就是减法。”类似于金字塔结构，取最顶端的20%为目标客户，全心服务好这一小部分人群，再通过他们的口碑获得影响力，自然获取更多的“慕名而来”，这就是林开新的市场之道，与其他市面上的设计公司有所不同。“用产品做广告，成功率才最高!”自从林开新2005年与最初合伙人拆散后成立自己的工作室开始，他对这一点矢志不渝，并奉为自己设计商业的重要原则。
为了提纯设计感，增加口碑影响力，林开新有自己的脾气，因为这关乎设计团队的市场溢价能力，但凡是外行却又喜欢对其设计加以不恰当的干预，这类顾客就会被林开新列入“黑名单”。“就像女孩子穿戴一样，什么样的衣服，配什么样的鞋子，戴哪种风格的帽子，拎什么包合适，小到甚至一个发夹，都有讲究。设计也是如此，需要成套的搭配。”这种习惯近乎变成对细节锱铢必较的强迫症，但他乐此不疲。
“以前碰到一个商业空间的顾客，当时我正处于负债期，在2005年-2006年近30万元的项目具有很大的诱惑力。在第一次为他做设计方案的时候，就因为中途不断受到对方的干预，以至于我们不得不中途放弃这个顾客，将方案直接送给对方。”
但脾气的归属地也只在于一些偏好的项目上，林开新绝非是一个只艺术不商业的怪咖，对于大众化的项目，林开新的遵循标准则是让设计无限接近最便利的使用状态。他说，“商业室内空间设计，所谓个性因素，能少则少。”
去年，林开新曾为福州某品牌咖啡馆做过改造设计，他认为，设计终归是要达成让业主赚钱的目的，但上升到品牌高度时，就要加入一定的文化元素，促使其在思想上有所沉淀。美国的设计团队诸如BLD、HBA、威尔逊等等之所以那么强大，不外乎如此。
就是这样，林开新对自身影响力做减法，然后在减法的基础上做加法、乘法，极其重视客户体验，此为他个人之“轻巧”。以此之轻巧，林开新的影响力自然变大。其个人工作室尽管从草创阶段只有三个人的团队，到现在的12个人的团队，每次却能较轻松地叩开一些项目，小到个人工作生活空间，大到企业会所、酒店、集团办公等项目。
右手团队策划力
大成设计是一个大盘子，松散却又千丝万缕，林开新喜欢这样的组织架构，认为“轻”的背后带来的是想象力的自由，这是他对“轻”一贯的嗜好。“设计是团队的行为，要系统，我们每一个设计师都是有市场价的，在大成，不论哪个业主来，都可以根据自己的心理价位选择不一样的设计师，如在接洽中，设计师发现需求与本身所提供的设计风格有出入时，还会向业主介绍更为合适的设计师为其服务。我们走的是设计师事务所的模式。”
在林开新的团队里，每一位设计师都只需要专心地做好设计，琐碎的管理问题则完全与律师事务所一样，让专职的人员操盘，所以林开新并没有在设计师团队中设管理层。“在我看来，我们就像非正规企业一样，上班起来随心自如，这才是设计师最理想的工作状态。”
这样的架构如同一个剧组，核心设计师是导演，助力设计师是副导演，编剧则是外面专业的策划公司，其他人员则同时配合进来，成为演员，场工等等，所以这对团队整体经验的要求自然也就比较高。林开新自己的室内设计有限公司，超过90%的设计师拥有高达7-8年设计经验，而第二梯度的设计师仅四、五个人左右。
对于如此松散的管理，为了避免出现凌乱的现象，则挪用了律师事务式的内部考核管理。“接下来准备做一个等级，这是设计师上升渠道的考核标准，根据他们的能力和薪酬划分为助理设计师、主任设计师到最后的设计总监。”
不仅如此，林开新的设计团队每年还可以有一次外出行走机会，被称为“大成行走”，目的是要培养更多更好的设计师，让他们在感受中激发灵感。“去年我们去的是台湾，今年原本打算去东南亚，各种原因最后去的是杭州。”作为考核之一，大成行走结束后每位设计师都有一个体会分享，作为公司内的评比赛事，最优有奖。
“大成要做的是设计界的爱马仕，其实还是以团队中的设计师为核心，以个人影响力带动团队策划，这也是我们现在组织的价值。”现如今，大成的项目已经由国内走出境外，涉及到欧美、东南亚等地，“在电子信息时代，跨境做项目也越来越方便。”但即便如此，林开新仍然坚持每年最好只接2-3个项目，一个做完再接另一个，让工作成为一种享受。
其商在为 也在不为
“设计的本质其实就是设计生活。”林开新如是说。这样的感受，在大成设计的办公地方尤其深刻。当记者步入这个曾经是废弃工厂、如今“打扮”得如此文艺小资的工作室，不难想象，这家公司的主人之一林开新也一定是个文艺青年，不，也许是文艺中年。
作为福州林开新室内设计有限公司创始人以及大成(香港)设计顾问有限公司的负责人，林开新告诉记者，为了给自己的团队找一块最舒服的地方工作，他等这个地方等了三年!原来，这里曾是公安机关办公的地方，除了环境好、停车方便之外，还很安静，外人一般不轻易找来。
在林开新看来，作为设计师，从商有为，还在于让所有的设计变得更有温度。“设计不单是一种美学，更是一种技术，需要有独特的附加值。很多人喜欢日本的设计，因为设计师在里面注入了很细腻的情感元素，让人感受到一种淡淡的温情，那就是感性的附加值，商业空间设计，越生活，越好，这无关艺术了。”就好比一块布，在林开新看来，布是很有感情的东西，可触摸，可被感知。所有的材料，都是有表情的，设计师要做的，就是适当运用这些表情。
而其不为，不在于行动，在于思想，在于学识的提炼，减少精神世界的繁杂。尽管是一种奢侈，对林开新来说又显得如此重要。“我们几个设计师都有一个共同点，那就是不喜欢应酬。我自己平时的生活就是两点一线，家和公司，我的朋友都说我们这伙人有点脱离于市场之外，就像个退休者一样，但我非常享受这样的状态。”
在商业与艺术中平衡，在可为与无为的两端，林开新近二十年的设计生涯就是在翘板中游走，而这样的游走，还曾被他用脚去亲自丈量过，每年，他和他的设计团队都要去不同的国家感受、学习。他认为，每一个地方都有不一样的温度，每一个地方都可以成为灵感之源，这是他作为设计师、也作为一个商人所看重的。梦从未走远，这个文艺青年兼老板商人，如他所说，人都有一份执着，藏在心里，每一天都在把它重新发现。
