2016年,随着央行连续降息、降准等利好政策的出台,使得房产市场涌现出大量需求的置业者,这些消费者群体对于住宅装修上也有众多要求。面对消费者日益增长的个性需求与标准化之间的矛盾,2016年将成为互联网家装产品迭代、城市扩张、落地执行的关键一年。但在实际业务发展中,如何更好地满足消费者的个性需求,金螳螂·家做出了有益的探索。
金螳螂·家门店形象
满足消费者个性需求 产品更灵活
中国人民银行2月29日发布决定称,自2016年3月1日起,普遍下调金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点,以保持金融体系流动性合理充裕,引导货币信贷平稳适度增长,为供给侧结构性改革营造适宜的货币金融环境。此番举措,对刺激房产去库存、刺激家居行业消费、提升家装标准来说都具有积极意义。
然而,家装行业存在太多痛点早已是老生常谈的话题,工期不可控、施工质量不可控、增减项目等,可谓暗坑不断。互联网家装的兴起,标准化产品的推出,逐渐改变家装行业的不透明现象,但消费者日益增长的需求与标准化产品之间的矛盾却愈加明显。察觉这一市场反应,金螳螂·家,针对消费者的需求,创新推出“全包套餐2.0”,即“3+1+N”模式的产品包,突出个性化,给予消费者更多选择权:“3”是指3个基准包、3个厨房包、6个卫浴包,消费者在选定基准包后可以根据需求自由搭配不同档次的厨房包、卫浴包,54种产品组合方式,让消费者在享受方便、快捷的同时,也让消费者的家更具“个性化”;“1”是个性包,结合金螳螂多年设计和施工积淀的宝贵经验与创新理念,将“金”标准植入千家万户的装修个性需求之中;N是指软装包、智能包、家具包、舒适包、家电包等。
金螳螂·家装修样板间
此外,在现有的产品包中,消费者也可以看到金螳螂·家在人性化、个性化方面的细节处理:小厨宝、床头USB插座、客餐厅玄关吊顶、客厅波打线、厨柜感应灯等18项个性化及人性化项目设置,更好的提升消费者体验感。“标准化中体现个性化,个性化中包含标准化”,金螳螂致力于为消费者提供标准、透明的价格体系,所见即所得,提升一站式家居服务体验。
建立消费生态圈 互联网+布局升级
早前,金螳螂曾发出公告:为实现公司平台化发展战略,以“金螳螂·家”为主的互联网家装为核心,围绕线上线下营销、产品迭代升级、新材料、新工艺、新技术研发以及售后服务体系等家装产业链中的各环节,建立以提升生活品质为目标的消费生态圈。
借助地域优势,金螳螂快速布局沪宁线,新增11家门店,这是金螳螂集中精力打造家装电商品牌的重要举措。2016年,金螳螂·家将在15个城市的基础上,从华东发力,布局全国。同时,金螳螂·家也将对其家装“在线设计”再次升级:通过VR技术、3D软件建立一个虚拟的样板间,同时结合AR技术,将场景中静态的家具实时渲染,变成可移动的模型物体,消费者戴上VR眼镜就可以看到一个虚拟的现实场景,实时互动。此外,金螳螂·家积极推动与金融机构合作,帮助消费者减轻资金压力。
互联网家装企业追求一定的速度,从长远看,金螳螂·家要做家装行业领军企业,但是任何远大的目标都要一步步完成,金螳螂·家本着小步快跑的方式推进。未来,相信金螳螂·家会从解决消费者痛点出发,打造全新的家装生态链,促进装修行业告别信任危机,为消费者带去时尚、科技、环保和品质的产品和服务,让消费者拥有更好的家装服务体验。