来北京采访项目一线的计划已经做了很久，可因为种种原因，行程总是一拖再拖，11月，我终于成行。俗话说，好事多磨，我磨了这么久，想来此次采访将大有收获。
由于北京交通限行，项目部的车都去不了机场，我与通盈洲际酒店项目商务经理刘静峰说好，到达之后直接坐车去项目部。他在电话那边反复的抱歉，我为给他在百忙之中增添麻烦反复不好意思。
到达的时间已经是中午，大雪过后的北京干净又清澈。刚打开手机就收到短信，是刘经理。原来他还是不放心我一个人打车过去，找项目施工队队长开车来接我。第一次外出采访就遇到如此热心的同事，我本来有点紧张的心放松下来。
我一定会不辱使命。一路上，心里不停地给自己鼓劲。
第一站：北京通盈中心洲际酒店
项目部位于北京市朝阳区南三里屯地区，是北京最繁华地区之一。但是周边的繁华似乎与他们无关。据说，赶起工期，在项目部可能一呆就是十几个小时。
通盈中心洲际酒店效果图
刘经理首先安排了现场技术负责人邓志刚带我去参观工地。刚准备走，邓工却被一通来电难住了，把刘经理叫到一边说着什么。刘经理听完满脸焦虑的让邓工赶紧订票回家。原来邓工在老家的奶奶出事了。邓工却犹豫起来，工期这么紧，我走了项目怎么办?在众人的劝说下，他最终定了晚上回湖南的车票。但坚持趁着这段时间带我去工地看看，说这是安排给他的工作，趁着还有时间就要好好完成。我不清楚是怎样的力量让他如此执着自己的工作。
施工现场
精益求精的施工人员
比起气温只有零度左右的工地现场，项目部的办公室就温暖多了。项目部设在用板房搭建起来的单层楼里。那是一间10多平米的房间，摆着三张办公桌，一张沙发和一张茶几，常常要挤下8,9个人。每天为客户装饰舒适空间的同事们，就是在这样的环境中夜以继日的工作。
我惊喜的发现项目部办公室墙壁上居然还贴着考勤表。不经大惊小怪起来。“当然要考勤啦，公司一直强调规范化管理，这也是规范化管理的一方面啊。你以为真是天高皇帝远，就不用讲制度啦。”刘经理马上解释到。正当我打量着四壁贴满的各项规章制度时，一张熟悉的面孔破门而入。原来是项目经理王晓辉。王总是公司第二事业部负责人，可说是日理万机。通盈洲际酒店项目正是第二事业部负责的项目之一。王总每周会来项目一次，了解这一周的项目情况，解决项目部成员反馈的问题。今天过来，明天又是早班机去郑州。
王总一到，大家立马围坐在一起开起会来。说是开会，也是大家坐在一起畅所欲言的聊着。什么都聊，每个人都把自己的问题跟王总反映，工作上的有，私人的也有，仿佛他就是个百事通，什么都能解决。从他们的聊天中不难听出，这是一个默契十足的团队，队员之间有着无比坚强的“革命感情”。
不方便打断他们的会议。我只有趁着空档采访了几位同事。不能采访到项目部的每位成员，甚是遗憾。
此次前来，除了看看项目施工实况，还有一个目的就是了解项目部成员的需求，希望能将问题反馈给公司，给予项目一线员工更大的支持和帮助。没想到这群可爱的人在如此艰苦的工作环境下没有任何怨言。他们说他们并不伟大，他们也会觉得苦。但是，看到他们亲手打造的项目得到甲方领导的赞扬，得到行业的肯定。那种肯定带来的自豪感就是最好的支持和动力。
项目背景：洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达650,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、市、区。
笔者手记——通盈洲际酒店篇
项目篇：
通盈洲际酒店由美国HBA总部设计，洲际酒店管理部门验收，对整体品质要求非常之高。所有灯具全部采用LED灯；所用到的阿里山榄木、银灰石材、Dornbracht、VoLa、Lacava洁具、壁布等面材均为进口材料。一方面要达到甲方高品质的要求又同时控制进度和成本，项目部的采购异常艰难，很多都是境外直接采购。
材料员刘清林特别介绍了项目使用的一款美国进口乳胶漆，是环保性能很高的一款产品。产品多次获得权威环保认证。厂家还于2008年，自发参与了美国环保署的一项名为“气候领袖计划”的活动，与250家国际大型企业一起携手积极应对全球性气候改变问题。
本次施工范围是一个标准间，项目场地面积较小，范围狭窄，专业配合多，涉及到的工序多，材料杂。包括强电，弱点、给排水、幕墙等。在幕墙还没完全封闭的情况下，加大了安全防护的难度。项目部在项目开工前就做好了充足的施工准备，协调配合的工作，制定了施工计划，以保证能按要求完成施工任务。
项目幕墙工程还没有完成，凛冽的北风带着冰冷窜进现场。在气温零度以下的北京，即使放了三台暖气机还是冻得我瑟瑟发抖。工人却镇定自若的工作着，似乎没有受到任何影响。
人物篇：
项目经理：他一直叫我多采访其他同事，说他们才是最辛苦的。趁他不在时，他的兄弟们告诉我：王总是个很有人格魅力的人，口才一流。他曾经凭借他的专业知识和不亢不卑的态度，获得一个非常挑剔的甲方的赞赏。不仅口才好，他也绝对是个实干家，做起事来雷厉风行。对于员工工作中遇到的困难他都会及时给出应对方案，但对待错误也是毫不姑息，严厉批评。跟他在一起这么多年，经历过很多项目，没被他批评过的人，没有，但因此记恨他的人，也没有。他们对他的敬佩是发自内心的。
商务经理：2004年到公司，北京本地人。几乎参与了总公司在北京的所有项目，一直担任商务经理一职，长期奋斗在项目一线。是个友善、热情的人。他认为不能把商务工作简单理解为“讨价还价”，做事先为人。在这样的指导思想带领下，他参与的项目甲方，仍与公司保持着良好关系。当问到他希望公司能给与哪些支持和帮助时。他却希望通过《空间》感谢公司，感谢各级领导，感谢各部门对项目部工作的支持。
材料员：长着一张白净的娃娃脸，看着就20出头，可是来公司已经10年了。从2002年的密州宾馆项目到现在的通盈洲际酒店项目，他见证了装饰材料的日新月异，也见证了晶宫在项目工程管理方面的巨大变化。从环保材料说到目前公司实施的材料管理制度，他滔滔不绝。他说公司的材料管理制度日趋完善，越来越规范化。这对他的工作有很大的帮助，规范化流程让他们工作起来也更顺利。
资料员：新入职不久的应届大学毕业生，幸运的被分配到中关村软件园做资料员，现又跟随团队来到通盈项目部。“幸运”是他自己说的。他说资料工作虽然相对要简单，但是琐碎，刚来那会常有出错。团队里的大哥们给与了他很大的鼓励和帮助，他觉得自己很幸运，刚毕业就进了如此优秀的团队。
