把装修当成事业
很多人都有一个疑问:为什么中国建筑装饰百强的第一名是一家历史不长的民营企业金螳螂?为什么建筑装饰行业第一个上市公司还是金螳螂?
这有很多原因,人才的,技术的,等等,但还有一个至关重要的,就是理念,一个不同于一般企业的理念——把装修当成一份事业来做。
因为金螳螂把装修当成一份事业而不是当成一种赚钱的工具而已,所以一上来就很规范,就注重打造团队。
“规范”出竞争力
业内评价金螳螂,常说的两个字就是“规范”。毫不夸张地说,金螳螂就是靠“规范”起家的,她成长的每一步都有“规范”的影子。比较典型的体现在两个方面。
一个是一般外人看不到的,就是财务规范。这是一般民营企业做不到位的,尤其是起步阶段。
但1993年成立的金螳螂,从一开始就坚持规范做事,尤其注意财务规范运作。以至于十年后开始筹备上市的时候,金螳螂财务的规范程度让许多专业人士和证监会的审查人员大呼“出乎意料”。有很多企业为上市历尽“千辛万苦”,也有很多想上市的企业因财务“不过关”而“伤透脑筋”,金螳螂却一路绿灯。
金螳螂2003年股改,2006年上市,这些都变得顺理成章,没有经历很多人说的很多艰难和曲折。为什么?就因为他们“规范”。以纳税为例, 金螳螂2011年纳税6.13亿元,在整个苏州的民营企业里名列前茅。二是业界人士皆知的,就是项目管理规范。金螳螂有一整套的成体系的规范制度,是这一套制度在维系着公司的快速发展。
从项目部办公环境、工人宿舍,到项目人员着装、现场安全设施,再到施工细节的操作要求,金螳螂有一套非常细致、具体的要求,绝对是统一标准、统一要求。
除了平时各种专题培训之外,金螳螂每年都有封闭式培训,这个封闭式培训的对象有设计师、项目经理、施工人员,也有投标人员、核算人员等。这个培训是全方位培训,为了确保培训质量,金螳螂对员工的每次培训情况进行考核,计分并记录在案。年终考核的7%就是考核积分、培训积分。金螳螂通过对员工持续不断的培训,把公司的各项标准和规范深深烙在员工的脑子里,并外化为自觉的行为习惯,真正实现“让标准成为习惯,习惯符合标准,结果达到标准”。
为了提升标准化、规范化管理水平,2010年开始,金螳螂在行业内率先推行“产品化装饰”。
杨震解释说,“产品化装饰”就是把装修项目分解成工厂里的每一道工序来操作,从基层到面层,从单间到单层,它的层层组合、组装就好比是“工厂”中合格零部件的组装过程。施工现场可以理解为“工厂”,项目经理好比“厂长”,施工员好比“车间主任”。施工现场的每个面,每道工序都进行严格的监控,责任到岗,考核到人,按工厂化的管理模式进行流程控制和标准化管理。每道作业均是经过检验合格、符合质量标准的部品、部件,最后交付业主使用的每个房间、每个层面就是总装、集成的结果。“有了一个层层把关、有章可循的‘生产链’标准化管理,最终总集成的‘产品’必定是符合标准的、让客户放心满意的。”
万达、恒大、绿地、富力、中粮,这些都是国内赫赫有名的企业。为什么这些集团都青睐金螳螂,把金螳螂视作战略合作伙伴?
万达集团对金螳螂的一句评价,颇有代表性,“除了他们的质量做得不错,最欣赏的就是他们做工程很规范。”
今年万达、富力等集团把金螳螂评为明星供方,是谓明星战略伙伴,是众多为万达、富力等提供产品和服务的企业都十分看重的一个荣誉。
为了确保工程质量,金螳螂的管理甚至延伸到了“末梢神经”——原材料供应商、一线班组。
“我们的精品工程如何得到保证、施工战线能拉多长、业务发展能有多快,很大程度上取决于供应链。”金螳螂的理念是“得供应链者得天下”。因此,他们要花大力气引进优秀的供应链伙伴,选择更多大型的、有实力的、有抢工能力和管控能力的木、石生产班组等协作伙伴。在这个过程中,金螳螂还帮助他们提升管理和技术革新,帮助他们学习和发展,影响他们的企业文化、价值观。“要让他们成为我们可靠的‘末梢神经’,帮助他们成功我们才能成功,从而实现共赢。”