近日,中建装饰集团市场营销传来喜讯,中装公司中标1.5亿元大连鼎森五星级酒店精装修项目,三局装饰中标1.2亿元厦门东南国际航运中心总部大厦37号地块幕墙工程,东方装饰中标7300万元贵阳利海米兰春天三期A区部分室内精装修工程等重大工程。截至2015年底,中建装饰集团承接5000万元以上项目122个,亿元以上项目41个,占总签约额的68%、37.3%;平均合同额5100万元,同比增长21.4%。其中三局装饰承接5000万元以上大项目占集团大项目签约额比例25.7%,占其自身签约额比例80%。这是去年集团强化营销配置,始终瞄准大项目,收获的丰硕成果。
2015年是“十二五”收官之年,在整体经济下行趋势影响下,集团市场营销系统积极贯彻落实集团年初“三会”、系统工作会和年中工作会的精神部署和要求,按照集团“稳中求好”的工作总基调,坚决落实“三大”市场策略,认真研判市场形势,采取有效措施,遏制了下滑趋势。
大项目营销机制更趋完善
2015年3月份,集团对四大区域的二、三级单位开展调研工作,针对大项目营销、营销团队建设、内部协调、营销模式创新等方面听取了各单位的意见建议。随后,集团制定了《内部协调管理办法》《合作项目管理办法》《大项目营销管理办法》《工程投标管理办法》《进一步推进〈关于促进集团营销工作可持续发展决定〉落实的若干意见》等制度。进一步规范了市场营销管理工作,为承接大项目提供了制度保障。此外,集团建立了撞车项目协调台账。对重庆江北机场、中国银行湖北分行办公楼、杭州国博、长沙国博、天津滨海文化中心等项目进行协调,取得了较好的效果。
大客户资源建设成绩斐然
去年,集团进一步优化调整了客户结构,狠抓大客户维护工作。一是客户管理体系逐步完善,修订了《大客户管理实施细则》。建立了大客户名录,明确了大客户经理及维护团队。集团所属二级单位与大客户经理签订了客户维护责任状,对客户维护工作定期进行考核。二是识别客户风险,提高项目盈利能力。2015年下半年,市场营销部组织了对某项目的调研,分析了某项目的盈利能力及存在的风险,做出了慎重承接某项目的决策。三是加大对客户维护工作的督导。市场营销部每月召开营销例会,将大客户作为一项重点工作来抓,并对客户维护工作进行总结。四是组织编制了客户营销手册。该手册从企业介绍、商务礼仪、营销实施、市场营销四个方面系统的介绍了营销工作中各个环节及注意事项,为客户的开发与维护提供了指导。截至目前,集团大客户增至48家,体现了战略客户的价值,为客户提供了优质产品和服务。
市场营销竞赛成果喜人
2015年8月份,集团结合当前营销形势与以往管理制度,对《中建装饰集团市场营销激励指导意见》进行了修订及发布,新增了对新兴业务、各单位营销协同及非营销专业人员的激励措施,鼓励各级领导及非专职营销人员参与营销工作,并对营销协同、运用创新方式承接项目的激励措施,兑现及时性的监督及处罚做出了明确规定。自2015年9月份起,在集团层面开展了市场营销竞赛活动。每月以50万元奖金对月度指标完成率和月度中标额排名前三名的单位与中标额排名前五名的营销团队进行奖励,通过活动开展有力的促进了营销指标完成率的提高。截止到12月底,共完成签约额97亿元,占年度签约额的52.5%。4个月中有三个月的签约额绝对值均超过了去年同期水平。这不仅激发了各单位营销工作的热情,还积累了团队营销工作经验。
去年,集团在承接大项目过程中,采取了多项行之有效的措施,取得了可喜的成绩,为“十三五”开局奠定了坚实的基础。