在颠覆了一系列传统行业之后,互联网终于渗透到了建筑装饰行业。过去的一年,在互联网的冲击下,建筑装饰行业的“触网”步伐不断加快,尤其是龙头企业,掀起了一股代表行业创新升级方向的“触网”潮。
对于培育在线家居家装这一潜力巨大的市场,青岛海尔家居集成股份有限公司(下称海尔家居)率先迈出了脚步。去年7月,海尔家居正式发布旗下在线家居品牌“有住”,并推出第一款家装产品百变加。有住网的上线,标志着海尔家居正式进入家装市场。
互联网模式从根本上来说就是一个平台模式,互联网思维的核心就是一切从用户出发。海尔家居提前迈出了这一步。未来的家居装饰行业一定是在健康家居的基础上,实现智能化、一体化、专业化。
这是一个奇迹频出的时代。去年下半年伊始,海尔家居旗下有住网宣布上线,同时推出第一款家装产品——百变加。从2014年8月20日至今,从网上预定海尔家装产品的用户已超过1万家。
行业专家对此评论:有住网的成功不是偶然的,追根溯源,是海尔家居18年经营的积累和爆发,是传统模式与互联网思维有机结合的结果。有住网的出现,既是对传统装饰行业经营模式的颠覆,也是启发。
业态重构:实现智能化、一体化、专业化
据估算,我国现在有资质的装饰企业约5万家,从业人员总量可达到1500万人,建筑装饰行业总产值约2.6万亿元,其中家装市场规模约在1.2万亿元。在分享家装这块蛋糕的群体中,最大的家装公司年产值超过20亿元,但更多的部分被遍布各个城市的小型企业或个体组合占领。
然而传统家装方式存在诸多弊端,如“钓鱼家装”方案、装修材料以次充好、价格不透明蒙蔽消费者、质量无保障、工期拖延等,让每一个家庭都无法忍受。
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家装市场的不规范,让行业巨头看到了商机,他们结合自己在公装方面的经验,借助互联网这个便捷的传播渠道,以不同的方式进军家装市场。去年,金螳螂推出家装E站,并宣布在未来3年投资10亿元重点开拓中高端家装市场;宝鹰股份入股我爱我家网20%股份;亚厦股份与齐家网展开合作……再加上此前各大城市大大小小从事家装概念的网站,家装市场一时“网”烟弥漫,市场竞争不可避免。
在这个时候诞生的有住网,有什么不一样的地方?
有住网联合创始人张达告诉记者,有住网不是一个孤立的品牌,而是隶属于海尔家居的专业家装线上平台。海尔家居,从1997年开始就提出集成家装概念,为海尔集团旗下全资子公司,专业服务于大型房地产开发商及大型公建业主,与世界500强企业及行业前10名品牌建立了合作关系,为10多家战略合作大客户配备专属经营团队,提供集成总包整体解决方案。2014年,全年营业额达到了35亿元。 截至目前,海尔家居已完工项目近千个,遍布全国30个省、市、区,累计服务100多万用户。
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这是有住网的品牌延续。同时,有住网整合海尔家居全球化的采购平台及物流体系优势、工厂化装配经验,利用互联网思维,打通房地产开发商、家装供应商、施工设计团队、用户之间的产业链条,将传统工程家装方案产品化,并搭建了一个B2B2C的一站式、一体化的互联网家装平台。
张达强调,这种资源整合是海尔集团内部的一种整合,与行业内其他企业采取新建渠道或并购等方式要付出巨额投资不同。这种整合不需要付出成本,而且可控性更强。
同样,与其他家装概念网站不同,在有住网上,装饰公司、材料商、房地产开发商能够实现实时交互,可以自由双向选择。同时,用户也可以在这里选择自己喜欢的装修方案、施工队伍、家具、家居、部品、家电等产品服务。用户还可以了解到更为专业的装修知识、获取相关家装信息,同时也可以在线与各类装饰材料企业进行实时交互与沟通,并参加有住网举办的各类线上互动活动。通过网络化运营,有住网将以简单化、透明化、标准化的住居解决方案,消除传统装饰行业固有顽疾,第一时间把握用户需求,形成更高层次住居解决方案。
有住网打破传统的业务流程,建立了全新的在线交互交易、交付业务流程。新的业务流程涵盖了精装集成总包整体解决方案、金融解决方案、设计研发解决方案、用户管理解决方案。
综合以上优势,有住网推出了高品质、低价格、工期短、环保、百变的装修解决方案。用户只需要点击鼠标,就可完成从设计、施工、产品配套、施工过程监控、售后服务到金融服务的全流程互联网化产品体验。