青岛流亭国际机场
国家深海基地
■质量和诚信铸就品牌
翻开青岛东亚装饰的历史,可以看出她承接的项目多是当地知名建筑。对此,杨建强不回避与其国企身份有关,但他强调,对青岛东亚装饰来讲,这种身份更多的是一种责任,从公司创建开始,质量和诚信就镌刻在每一名员工心上,不敢把国企这块牌子砸在自己手中。如果把企业当成一艘大船,那么质量和诚信就是驱动企业前进的双帆。
青岛东亚装饰自创建以来,秉承“诚信为基、质量至上” 的企业宗旨,围绕“科学管理、创新管理、技术造就精品”的质量方针,坚持精细化管理,深化落实各环节职责,将质量管理和品质概念融入工程打造的各个步骤,总结出了一套完善有效的工程管理体系,从质量控制、技术创新和安全管理等方面着手,始终坚持技术交底、样板领路和三检制度,做到高标准、严要求、精细化,从系统和环节上保证了公司创建精品工程的专业性和规范化,创造了良好的市场业绩和社会信誉。
质量方针如何从纸面落实到实处?杨建强举例,第二十九届奥运会项目中,青岛东亚装饰中标了奥运村洲际酒店南楼和奥帆接待中心等三个装饰项目。为了高质量高效率地完成任务,公司根据项目特点确立了“公司—项目部—项目部成员—工人”的直线管理模式,自上而下层层把关。公司督促的主要对象是项目部,紧接着是项目部专职质量员负责每天到施工现场的各个角落检查施工质量,并管理各个施工班组,每个施工班组的班组长再负责将质量要求落实到具体人员。同时,公司的质量处每周定期带着专业测量仪器到项目现场进行质量检查。除了公司内部的质量控制制度,奥帆中心项目的监理单位和业主质量工程师也对工程质量进行严格把关和监督,这种相互交叉的多层质量管理体系有效地保障了工程质量和进度。
与重视工程质量相同,青岛东亚装饰将诚信视为企业的生存之本。以“干一项工程、树一块丰碑、创企业信誉、赢一方市场”为目标,不断努力探索研究新的市场经营战略,并自觉遵守法律、法规和各项行业规范,以优质、高效的服务,树立企业诚信形象,在探索中创新,在实践中奋进,不断巩固市场、开拓市场,用自己的智慧和辛勤汗水,用质量、信誉、实力和创新精神,赢得了广泛的赞誉。
杨建强说:“青岛东亚装饰的信誉观是广义的,不仅仅对工程业主保证质量和工期,同时对公司的材料供应商、劳务人员及社会各界,也要体现出青岛东亚装饰人的信用。比如,公司要求采购中心和各项目部必须主动提前与合作方计价对账,双方签字认可,每月定期支付。几十年来,没发生过一例因付款不及时导致双方出现矛盾的事情。”
正是凭借对质量和信誉近乎苛刻的追求,青岛东亚装饰自成立以来创造了合同履约率100%和工程质量优良率100%的业界奇迹。青岛东亚装饰成为自2002年全国装饰百强企业评选以来,山东省唯一连续12年蝉联“全国装饰百强”的企业,并连续多年蝉联“中国绿色设计五十强企业”,先后多次被评为“全国优秀施工企业”“全国装饰奖星级明星企业”“山东省装饰十佳企业”等荣誉。同时,青岛东亚装饰摘取了“鲁班奖”“国家优质工程奖”“全国建筑工程装饰奖”“山东省装饰装修工程质量泰山杯奖”等近百项省级以上奖项,也成为2001年“全国建筑工程装饰奖”首次评选以来,山东省唯一一家连续14年获奖的装饰企业。奖项之多,荣誉之高,在全国装饰行业也是屈指可数。
杨建强认为,无论是国企还是民企,股本构成只是企业的一个躯壳,更重要的是企业的内涵,也就是企业文化。一个企业的发展离不开正确的经营文化的指引,只有敢于担当社会责任的企业,才是有生命力的企业。而质量和诚信,应该是这种企业文化最好的注释。