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做精品工程满足客户
在现代商业环境中，建筑装饰企业不仅是施工企业，还是服务企业。神州长城通过不断增强设计能力、施工能力和管理能力，满足客户的各种需求，赢得了客户的认可，在市场上赢得了立足之地。
李尔龙认为，企业能被市场认可，在市场上占有一席之地，具有影响力和品牌美誉度，需要具备一定的企业设施、资本、人员、经济规模等硬实力基础。更为重要的是，企业的管控能力、服务意识以及敬业精神等软实力要发挥重要的作用。
神州长城的软实力就在于充分利用人才的专业优势和施工经验，更好地为客户服务，满足客户需求。而这种专业优势和施工经验，就是神州长城做负责任的装饰公司的核心要义。李尔龙解释说，这里所说的“责任”并不是简单地指企业提供了多少就业岗位、缴纳了多少利税、参加了多少慈善活动等社会责任，而是企业安身立命所必须履行的企业责任，简单来说，就是如何做精品工程。做有责任的装饰公司就是要用专业素养、施工经验、敬业精神，在保证业主、甲方的工期要求、质量要求的前提下，给业主、甲方提供最为优化的设计方案、选材方案、施工方案，呈现一个在满足使用功能方面具有人文关怀的精品工程。
如何把行业最潮流的设计理念、最先进的施工技艺、最丰富的施工经验等优势资源进行整合，让它们能够发挥更大作用，一直是神州长城关注的问题。神州长城凭借自身的专业优势和施工经验，在实际施工过程中不断为业主、甲方提供更加优化、更加合理的设计方案、选材方案、施工方案，有时甚至可以让甲方、业主做选择题。而这样做的结果是，神州长城不仅会把每个工程做成精品，还会让公司的专业素养、敬业精神成为企业的金字招牌。
实施人才战略 打造核心竞争力
谈到企业的发展，每一位企业家都不会忽略人才这一要素。企业的发展，关键在于人才的储备和任用。企业制定人才战略的根本目的是形成核心竞争力，使企业实现差异化发展。
李尔龙把神州长城的人才战略概括为一句话：让劳务工人成为产业工人，让单一技术员工成为复合型人才。
此外，神州长城还通过整合产业链和实施人才战略，实现了差异化成长，形成了企业的核心竞争力。在市场经济分工协作的原则下，通过培养产业工人和复合型技术人才，实行设计、施工、成本和物料供应“四位一体”的信息化管理，实现了技术革新。
李尔龙说，人才频繁流动是建筑装饰企业的常态。通过人才队伍建设，建立培养人才、凝聚人心的机制，使得公司可以在一定程度上减少人才流失。为了改变人才流失的局面，神州长城的做法是加强知识体系建设，通过传、帮、带培养后继人才。更重要的是，当这些人才不在施工一线时，他们丰富的施工经验和管理经验还能继续发挥作用。
比如，让一位市场资源丰富的项目经理转变为公司的市场营销人员，让一位施工技艺高超的项目经理转变为公司的工艺或材料研发人员。这样既不会流失人才，又能为企业营造良好的人才环境。“我希望神州长城能成为智力型企业，一定是用脑子去做事情，而不是用手做。”李尔龙说。
李尔龙感慨地说，企业经营生产活动中最重要的战略资源是信息、知识、科技和创造力，而这些资源的生产者只能是智能型人才。企业成败的关键依赖于既掌握高深专业知识，又能利用资讯和科技进步获取宝贵的前沿信息为决策依据的人才。为顺应这种未来趋势，企业必须首先着眼于智能型人才的开发，着重于人的思维方式的再造和创造性才能的培养，更重视职工整体、系统、权变思维方式的训练，培养职工的洞察力、创造力，形成职工“整合式创新才能”，使职工能运用资讯科技、信息、知识和自己的判断力对企业面临的复杂问题作出正确决策。从根本上尊重、信任员工，使企业变成一个学习型组织，以此达到对员工内在驱动和持续激活的目的。
