实施“曲线救国”策略
将触角伸到大企业未及之处
项目可以小一点、偏远一点，利润可以低一点，将触角伸到大企业伸不到的地方，不以量取胜，而是在精细化、专业化上下工夫。在稳扎稳打的过程中，坐标装饰不断开辟属于自己的疆土。
5年来，坐标装饰获得了众多荣誉，成为同行业中发展速度最快且享有良好声誉的新锐建筑装饰企业：连续4年获评中国建筑装饰行业百强企业，5次荣获全国建筑工程装饰奖，3次荣获广东省优秀建筑装饰工程奖，8次荣获“金鹏奖”；先后获得了河北省建筑装饰优质工程奖、海南省建筑工程装饰奖、山西省三晋杯建筑工程装饰奖、广东省守合同重信用企业、京沪高铁友好合作单位等荣誉。另外，坐标装饰还先后成为中国建筑装饰协会常务理事单位、深圳装饰行业协会常务理事单位、深圳工业总会理事单位、深圳汕尾商会副会长单位。
值得一提的是，坐标装饰是2010年中国建筑装饰行业百强企业中唯一一家二级企业，在行业引起了不小轰动。
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在彭作栋看来，灵活的经营体制和创新的经营模式是中小企业夹缝求生的一道秘籍。5年来，公司把握机遇，扬长避短，增强了公司经营的灵活性，节省了管理成本，降低了工程结算与经营的风险，也提升了经济效益。公司先后成立了坐标投资、坐标通讯、坐标建筑，并成功收购了深圳富凤装饰公司，实现了多元化发展。
坐标装饰坚持“曲线救国”的策略，根据市场情况随时调整战略，项目可以小一点、偏远一点，利润可以低一点，将触角伸到大企业伸不到的地方，不以量取胜，而是在精细化、专业化上下工夫。在稳扎稳打的过程中，坐标装饰不断开辟属于自己的疆土。事实证明，这一策略使得坐标装饰在与一些大企业的竞争中反而成为最后赢家。因为经过一段时间的磨合后，一些业主会倾向于选择机制灵活的中小企业，当然前提是其提供的专业服务和以往的业绩能够被业主认同。简单、灵活，使得彭作栋带领的坐标装饰在市场竞争中愈发游刃有余。
坐标装饰不断总结项目施工技术管理经验，在安全管理和客户服务方面确立了成熟的规范制度。2014年上半年，公司在《安全管理手册》的基础上，增加了更具体、更具可操作性的管理措施，使安全工作目标更明确，责任范围更清晰，行为更规范。落实项目《安全生产、文明施工协议书》的签订，强化安全生产的约束力;每个季度对所有在建项目进行排查，综合评估项目风险，有效保障项目的安全生产和质量管理。同时，公司还编制出台了《精装修产品使用与维修服务手册》，进一步完善了公司售后服务体系。
不断提升的质量管理水平为坐标装饰赢得了良好的口碑。例如，在今年承接的重庆国泰苹果直营店机电项目中，甲方是外资企业，对工艺及验收标准要求非常严格。尽管机电安装是当前公司的薄弱环节，但项目部克服种种困难，严格按照甲方要求规范施工，在安全文明施工及质量方面获得了甲方董事长的高度认可。坐标装饰也以此为切入点，将视线延伸至世界500强外资企业，并在上海成立分公司，进一步开拓市场、深化区域布局。
“追求品质，服务无限”是坐标人信奉的经营理念。坐标装饰认为，在市场竞争中，若想获得联动的业主关系，构建牢固的合作体系，就必须放弃以利润为核心的思路，更多地考虑业主的利益诉求。基于这样的背景，建立以客户为中心的服务体系，成为企业发展的关键。
据彭作栋介绍，坐标装饰是行业内最早推出客户使用指南，并在工程完工后提供相匹配的损耗件给甲方以及对其工程物业人员进行培训的企业。在投标时，这些细致入微的服务非常被业主看重，坐标装饰也因此成功入选中国银行、中国建设银行、沃尔玛、佳兆业集团、嘉裕集团、平安银行、中誉影院、大地影院等企业合格供应商，还被万达集团评为“优秀配合单位”。坐标装饰认为，只有为客户提供优质满意的服务，才能实现与新老客户持续友好的深入合作。
