第二高
“天下有道,圣人成焉。”(《庄子·人间世》)建峰有道,高标准运作。所谓管理强企,并非将规范与标准流于形式,而是要稳扎稳打,求真务实,才能有效推行高标准化、高规范化,促进企业稳步健康发展。
高标准运作:内外兼修 管理强企
建峰集团始终秉承“做专做精,做长做久”的发展理念,坚持实施品牌战略,将工程质量放在首位。通过吸收国内外的先进管理经验,建峰集团建立了一套自成特色的企业管理体系,并将高标准贯彻到管理的各个方面。
服务至上
业主就是上帝
“一直以来,建峰集团非常重视对业主的服务。”庄其铮说,“站在业主的角度看问题,多为业主考虑,是我们的服务理念。”
建峰集团始终坚持实行工程质量终身责任制,并针对业主进行24小时服务。生命人寿保险股份有限公司北京培训中心项目,在竣工一年以后,沿空调主管线发生了条带状天棚面板阴湿霉变。建峰集团得知后立刻派技术人员前往探查原因,发现是空调主管道保温层厚度设计不足,低温渗透保温层引发空气中的水分凝结滴落所致。公司随即组织专业工程师对保温参数进行重新测算,重新设计,按实际需要增加了保温层厚度,并马上调集人员经过一个星期的夜间抢修,在不影响业主正常营业的条件下,顺利完成了整改。
想业主之所想,急业主之所急。建峰集团凭借强大的技术优势和丰富的实战经验,争取了多项“急活”。2006年,建峰集团承接了中央社会主义学院装修改造工程,工期仅有50个工作日。建峰集团对这项工程高度重视,将其看成是公司在北京地区的“广告精品”工程,挑选了公司最有经验的项目经理和技术人员组成项目部,投入施工。首先,在施工人员进场作业前,技术管理人员先期进入现场勘察测量,对照图纸,认真核实,发现问题及时提出,杜绝了因设计变更影响工程开工和质量不合格造成返工的问题。其次,项目部制订了严格的施工流程图和详细的施工进度表,建立“日分析、三天一调整、周平衡”的进度控制制度。项目部还分项承包,责任到人,做到权责明晰。再次,项目部对每道完工工序都进行了认真验收,并特别做好隐蔽工程的验收记录,防止因上道工序质量隐患造成更大损失。同时,注重工程控制的动态特性,建立“偏差,调整,再偏差,再调整”的循环控制系统,以达到完美的工期、质量控制。最终,该项目如期完美竣工,赢得了业主好评。
“在短时间内打造精品工程,对我们来说是常有的事。为什么业主会放心把工程交给我们?是因为我们一直以来对业主忠诚负责的态度、过硬的素质和专业的精神。”庄其铮说。
青岛海信国际购物中心
绿色装饰
将低碳进行到底
近年来,建峰集团从更新设计理念、推行绿色设计入手,在传统的美学设计观念基础上引入生态因素,进行了探索实践,并取得成效。
2011年底,由建峰集团承接设计的重庆国际博览中心创造了我国会展中心建设的多项第一:我国第一个依托地形、依山就势建设的会展中心,第一个具有大规模体量的低碳建筑会展中心,第一个具有大规模体量的仿生态会展中心。它的建设大幅度提升了我国会展设计水平。值得一提的是,重庆国际博览中心还采用了符合现行国家标准的高能效比的冷热源机组。如此,酒店区可在夏季回收利用空调制冷机产生的冷凝热,预热并储存生活热水,可以降低能耗;而冷冻水系统则采用大温差,可有效降低输送系统的运行能耗。
不仅如此,建峰集团在装饰材料的选择上也有着严格的标准。对材料供应商和产品的选择,都有一套严格的标准化管理模式。尤其是在产品的选择上,不仅需要对方提供产品环保检测报告,还要对产品实施抽检,确保符合环保标准才投入使用。应项目部需要,材料须投入加工厂生产的,公司会指派深化设计师驻厂,全程跟踪生产。目前,建峰集团正与吉林尚京硅藻建筑材料制造有限公司合作,大力推广尚京硅藻泥。这种产品低碳、环保,还可以降低成本。另外,建峰集团自主研发生产的环保漆,也取得了良好的成效。
在一以贯之的绿色理念的引导下,建峰集团的绿色装饰在业内也引起广泛关注和极大肯定。2012年8月,建峰集团与中国低碳产业投资中心正式签订战略合作协议,进行中国低碳设计装饰的改革实验,双方共同制定中国低碳装饰标准,由建峰集团负责实践并推向全行业。
强化管理
机制建设是王道
“完善人才管理制度,努力提高工程管理水平,加快完善企业机制,是建峰集团实现快速发展的内在基础。”庄其铮说,“我们一直提倡管理强企理念,非常重视企业机制建设。”
建峰集团坚持以人为本,注重人才引进和人才培训。截至目前,集团拥有一级建造师近200名。集团设计院拥有设计师580名,其中拥有中高级职称的设计师近百名,来自英国等地的外籍设计师30余名。建峰集团还定期组织管理和专业化培训,并鼓励公司员工考取各级建造师、设计师证书。考取证书的员工不仅可以报销考试费用,还会获得公司的奖励。据悉,建峰集团每年的培训和研发支出占到公司利润的约4%。
“人才是企业发展的核心竞争力。”庄其铮说,“建立健全人才激励机制,充分发挥各专业人才优势,是企业发展的根本保证。”
在项目管理上,建峰集团工程管理中心全权负责项目的施工管理和监督。只要收到关于项目部的投诉,工程管理中心便会组织召开项目施工管理听证会,严查纰漏,并研究解决办法,最大限度进行弥补。在施工现场管理方面,建峰集团制定了高于国家标准的企业标准——《建峰集团工程管理手册》,工艺、检验、交接、绩效奖罚等都根据项目施工的特点进行了细致的规定。建峰集团还对所有在建项目实施动态监控,坚决推行标准化管理,实行精细化施工管理模式。
与此同时,建峰集团在公司推行“8S”管理,倡导整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)和学习(STUDY)理念。“8S”管理通过创建学习型组织不断提升企业文化素养,创造了舒适的工作环境、安全的作业场所,激发了全体员工的工作热情,稳定了产品的质量水平,提高了现场的工作效率,增加了设备的使用寿命,塑造了良好的公司形象。
“在加快信息化建设的基础上,我们建立健全了五大中心(企业发展中心、经营投标中心、工程管理中心、财务管理中心和集团设计院)联动机制,相互监督,无缝对接。”庄其铮说,“我们将坚持‘追求卓越,铸造品牌’的企业精神,更好地为广大客户服务,打造更多优质工程,更好更快地朝更高目标迈进。”