尊重需求与自我实现需求
马斯洛的需求层次理论中,前面提到的需求尚是低级别的需求,与之相比,尊重则是更高一层次的需求。
和谐的管理者与被管理者关系、和谐的同事关系、和谐的工作环境等都能让员工感受到幸福。因此,飞耀集团的管理层摒弃高高在上、生硬严肃的管理方式,在“管”中“服务”员工,了解员工的所想、所需,并积极地创造条件帮助员工解决工作中的难题,化解生活中的困难,使员工时时感受到领导的关怀,从而从心理上产生一种受到尊重的幸福感。
同时,飞耀集团创造了一个和谐的工作环境。其中包括舒适的办公室、功能齐全的健身房、阅览室等外在环境和工作分配的合理化程度、员工之间工作关系的和谐程度等内在环境。
这样和谐的企业氛围正是飞耀企业文化的体现。企业文化是在一定的社会大环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所成的整体价格观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。优秀的企业文化能大大提高员工的幸福感,并能丰富企业员工的业余文化生活、精神生活,陶冶员工的情操,增强企业凝聚力,让每个员工充分参与到企业管理中,使员工发自内心的热爱本企业并心甘情愿地付出自己的劳动和知识。
飞耀充分发挥企业文化的导向作用,通过营造企业文化来体现企业所激励的与摒弃的。飞耀正是通过企业文化展示正能量,让员工学会用积极的心态和智慧进行创造性工作,用乐观的心理感受生活的快乐、社会的温暖,增强对企业的认同感和亲和力,克服虚无心理、攀比心理,从纷繁复杂的个人问题、家庭问题中解脱出来;减轻精神上的压力,维护身心上的健康,立足本职工作,履行岗位职责,坚定必胜信心,激发工作热情,提升自身素质,用劳动创造人生的幸福,享受收获的喜悦,实现人生的价值,感受人生的美好。企业通过营造人文环境,来维护和谐稳定。
自我实现需求是最高层次的需求,包括自我价值的提升和自我潜能的发挥。
自我价值是指在社会生活和社会活动中,社会和他人对作为人的存在的一种肯定关系。包括人的尊严,和保证人的尊严的物质精神条件。自我价值的实现必然要以对社会的贡献为基础。
尊重个人价值和提供成长机会是增强员工职业幸福感的关键,职业发展前景的良好规划、晋升通道的顺畅等等,可使员工与企业共同成长和进步,从而增强员工的职业幸福感。飞耀根据不同员工的性格特征,学历背景和兴趣爱好为他们进行职业生涯设计,安排合适的工作岗位,并通过轮岗或挂职锻炼让员工找到自己的职业兴趣所在。此外,飞耀还为员工提供培训机会,对员工分层次培养,以达到知识更新、能力培养、思维变革、观念转变和心理调节的目的。
维护人格尊严也是自我实现需求的重要方面。当员工平时的辛勤工作得到领导和同事的赞扬时,就会感受到被企业尊重,就会在被肯定中感受到幸福。因此,飞耀提倡多沟通、少猜忌;多鼓励、少批评;多指导、少指责。无论是调薪、晋级、培训、评优等等,都坚持“公开、公平、公正”的原则,尊重员工的人格上的平等。
提高民主管理水平,承认、尊重、关心员工的权益保障需求,也是持续提升员工幸福感的一个重要渠道。长期以来,飞耀深入细致地做好企业改革过程中的思想问题,正确处理和兼顾各方面利益,引导员工以合法、合理的形式表达利益需求。为此,飞耀不断建立健全民主管理制度,畅通意愿表达渠道,建立管理层与员工的日常沟通机制,使员工可以畅所欲言,管理层随时释疑解惑,让大家共同探讨企业发展问题、日常管理问题;积极采纳员工提出的意见和建议,及时解决员工个人发展问题、生活学习问题,使员工从心理上产生一种被尊重的满足感,真正认同企业就是一个大家庭,从而更加积极地参与、融入企业管理,提高对企业的忠诚度,增强职业幸福感。
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