在弘高,大家都喜欢叫甄小涛“涛总”,这是昵称,也是尊称。
自北京弘高建筑装饰工程设计有限公司成立之初,甄小涛就担任起管理者的角色,与何宁一起,使弘高从小舟变成巨舰,在市场的波涛中,破浪前行。如今,何宁作为弘高的掌舵者,更多地是关注战略层面上的决策,而甄小涛,则成为公司执行层面上的负责人,平衡着这个越来越大,越来越出色的平台。
“作为一个管理者,首先必须专业,管理者的专业意味着对客户的负责,要具有对客户服务的能力。第二,必须具有超强的责任心。无论对客户还是员工,对客户有超强的服务能力,对员工有超强的爱心。第三,管理者要为公司打开渠道,开拓思路,尤其当团队面临困难的时候,应该具备解决难题的能力。最后,管理者还应该带着团队成长,但不能做天花板,要做个好的平台,给团队以无限的成长空间。”甄小涛说,“一个好的管理者是凭借自身的素质、教育背景、成长环境、学习能力和对世界的感知,带好自己的团队。爱自己团队的成员,为他们未来负责。”
在这个过程中,作为管理者,甄小涛经常忽略自身的需求,把所有的精力奉献给了公司。指明方向,制定目标,适时培养团队骨干,做好后台支持,承担所有的责任,这都需要宽广的胸怀和强大的能力。虽然她为弘高奉献了她的全部青春、热血和感情,她却丝毫不以为意,她说,弘高的品牌是大家共同努力的结果,一切成绩都归功于团队。因此,切实关心员工的生活和成长,创造和谐氛围,组成学习型的企业,使每个人都有成长,不遗余力打造具有持久发展力的企业,成为她的管理目标。
弘高设计,是甄小涛倾力打造的品牌。“室内设计是在一定程度上赋予空间生命和内涵,这要求设计师有开阔的思路、深厚的文化功底及艺术功底,还需要有丰富的实践经验和技术检验能力。弘高设计一直追求对业主负责的态度,不断地学习和完善自我,不计成本的为了一个空间的完美展现付出艰辛的努力。”甄小涛说弘高设计的品牌是靠团队的努力和不计成本的投入,在明确的管理理念带领之下,用无数的作品堆积起来的。“这些作品背后是我们反复修改的不计其数的设计图纸,是一个团队为之付出的汗水和智慧、努力,辅以我们强大的施工组织能力,最终收获完美的作品。这一切都需要时间需要历练,不能一蹴而就。”
“我一直都坚持设计要创建自己的品牌,扎实基础,让每一名弘高人都能感受到品牌所带给他的荣耀和机会,体现它特有的员工个人价值和社会价值,这一切就是弘高在创立品牌的道路上一直追求的理想和梦想。有了这样的精神我们才可能做大事情。从小处着眼,细节入手,不断地锻炼团队,提高水平,奠定夯实的基础。”
弘高20年的发展过程也并不总是风平浪静,面对波折,甄小涛自有一套应对的方法:“困难来临,一定不能逃避,要有超强的毅力,要勇敢面对。弘高一路走来,经历了很多危机,我们只能积极面对,用所能想到的办法,用尽全力去解决。”甄小涛从工作中培养兴趣,因此,也有了面对困难的勇气。“有人说我只做我感兴趣的事情,我认为这句话是错误的。我是只做我应该做的事情,在我应该做的事情中找到属于我的乐趣。凡是为兴趣工作的人都是脆弱的,是无法克服困难的。当兴趣丧失就失去了面对困难的勇气。而如果能在工作中找到兴趣,就有了克服困难的无限动力。”
“弘高品牌倾注了我全部的精力,我唯一担心我成长速度不够快,跟不上弘高的发展步伐。我经常反思自己思路是否保持前沿?投入度和学习能力是否滞后?我希望有更先进的理念、更高端的人才介入弘高的管理。”