《孟子·梁惠王下》:“诸侯朝於天子曰述职。述职者,述所职也。”古时诸侯向天子陈述职守,称之为“述职”。流传至今,引申到企业,是指部属向上级领导陈述履行职务责任的情况,是一种领导考核员工工作能力的方式。8月中旬,副总和中层主管就进行了一场年中述职大会,效果很好,既锻炼了主管们的胆量和口才,又考核了主管的履职能力,通过相互对比还能促进相互学习。
本次述职是主管对上半年履职情况的一次总结汇报,也是公司管理层对主管工作能力的一次综合检查及评价。只有平时就尽心尽职尽责,并且努力把细节做到完美的人,才能在述职的时候做到条理清晰、言之有物,才能获得领导的认可、同事的赞许。主管如此,员工亦应如此。我要求,“三尽精神”作为深装总人的优良传统,必须得到传承和发扬光大。
一、尽心
即全身心投入到工作当中,竭尽全力。这是一种较高的工作境界,对企业忠诚,敬业爱岗的人,会把工作作为事业来追求,把公司的事当作自己的事,惦着干、想着干,并认真干好。
尽心之人,对自身要求很高。无论是主管还是员工,我要求大家都做到:第一,重视学习,不断更新自我,眼界放长远。学习如逆水行舟,不进则退。社会在不断进步,企业在不断发展,依靠以往的认知和知识是远远不能适应这个高速发展的时代的,只有不断接受新事物、更新观念、学习新知识、掌握新方法,才能跟上社会和企业发展的脚步,才能不被时代淘汰;第二,刻苦钻研业务知识,提高工作能力。从日常工作着手,将理论与实践相结合,做到熟悉行业特点、了解企业优势、精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高工作效率,不仅要胜任岗位要求,更要不断追求卓越。
二、尽职
即把职责范围内的工作落到实处,每一件事情都做细致、做踏实,追求结果的完美,圆满完成各项工作。这是一种态度,更是一种追求。不仅仅要“在其位、谋其职”,更要“担其任”,将每一个工作任务都看成一份责任、一份重托。对于疏忽职守、敷衍对待工作的主管或员工,我是坚决零容忍的,必须进行警告、处罚,限期整改,否则绝不重用。对工作不认真的人,对企业也不会忠诚。
如何做到尽职?我认为,首先要把职责吃透,对工作内容、范围、目标、标准,要有清晰明确的认识和理解,知道自己这个岗位的使命是什么,应该做些什么,要怎么做,每项具体工作完成的时间和标准是什么;其次是执行力,接到工作任务要立即展开行动,今日事今日毕,不要让桌上的文件过夜,不要让任何工作在自己这个环节耽搁;最后是要善于总结经验,人无完人,每个人都有优缺点,都可能有失误,要不断总结经验教训,制定改进计划和措施,不要第二次掉进同一个河里,坚决不让同样的错误重演。
三、尽责
即尽力对工作负起责任,做到“责在人先,利在人后”。备受领导及员工们推崇的人,不管在哪家企业,不管处在什么样的岗位,毫无例外都是那些尽忠职守,勇于承担的人。每年公司评选出的优秀员工,他们统一的特征之一就是热爱工作,具备强烈的责任心,勇于任事,有责不诿,是大家应该学习的榜样。
尽责,体现在不仅要对工作本身负责,还要对工作结果负责。具体表现为:勇挑重担,不推诿;面对困难,不回避;面对矛盾,要协商。对于主管而言,权力即责任,有多大的权力,就需要多大的责任担当。所以,我要求主管,一方面要善用职权,让职权充分发挥作用;另一方面要学会授权,不要陷入具体事务的漩涡中,失去管理的初衷,但放手不撒手,将主要的管理方向和目标牢牢掌控。
简而言之,不尽心,难胜任;不尽职,难优秀;不尽责,难卓越。岗位承载着责任,责任需要能力来实现,尽心尽职尽责是一个优秀员工必备的职业素养。处处尽心尽职尽责的员工,即使从事最平凡的工作也能让自己散发光芒。伟大的企业,需要一支具备三尽精神的团队。深装总需要这样发光发热的员工,为更加辉煌的未来奋斗。