二、企业领导者的观念和素质
(一)领导者的管理理念
回顾历史,我们不难看到,在这二十多年来我国初级市场经济发展过程中,无数各类体制、各种制度下的公司、企业,可谓风起云涌、潮起潮落,几经沉浮。亚细亚﹑三株﹑太阳神﹑南德、深圳爱多﹑金田、原野、海诚等等,一大批曾为国人寄托希望,而最终以流星般坠落的公司,已给经济学家、企业家、社会各界学者留下了太多的问题和太多的感慨。这些企业的失误和消亡,现已成为尘封的故事,逐渐退出人们的记忆,也总结出了各种各样的失败、消亡的原因和问题,但是,一个重要的、关键的因素,总是被忽略,那就是企业管理理念。
我们从人为操纵的计划经济时代,过度到充分尊重市场体系的以自由企业为基础的自由公司经济体制的时代。在正确的概念下,规范行为。在规范的行为下,运行、完善和提升。但是,现在我们很多领导者,也可以说绝大多数企业家、老板、经理人,仍不关心经营公司的核心问题——企业管理理念。他们实质上最关心的是个人利益的最大化,这是最实际的表象。正因为这样,这种民营企业注定不会有发展前景。这些领导者在创建企业之初,将个人狭隘的、短视观念复制为公司的经营理念,造成整个企业发展过程中的战略决策、战术执行和日常工作安排、日常问题的处理,都显现个人意识的狭隘和短视,阻碍企业的发展。
彼得·徳鲁克在《公司的概念》中阐明他对这类“公司概念”问题的重视程度和基本观点,第一次给世人梳理了清晰的公司概念。企业无论大小,都是一个社会组织,是社会的组织细胞,只有按照其自身的发展规律办事,才能实现为社会和个人服务的目的,企业的社会属性决定了他的生命周期应远大于自然人。而“公司是永恒的,股东才是暂时的”,生存是公司的最高法则,经济目标是企业的社会基本职能和表现。社会责任是企业存在的价值和意义,企业是员工实现社会存在和个人价值的平台,个人的价值目标和行为准则必须服从于企业的利益和生存需要。
欧文·拉兹洛在《管理的新思维—— 第三代管理思想》中的阐明:归根到底,我们选择什么样的观点并通过它来观察世界并不是一种无所谓的概念游戏,而是关系决策的重大决定。理性的决断无不受世界观的限定,恰如所见所闻无不受文化训练和社会经验的限定。那种“不管理论,只顾行动”的实用主义者是不会奏效的。他们只是太幼稚了,因而是个糟糕的决策者。这也就是说,管理实践是需要管理理论的正确指导。
(二)领导者的基本综合素质
近年来,关于领导者辉煌沉沦的事例不胜枚举。无论是贵为一品的高官,还是《福布斯》榜上的富豪,高调张扬,不可一世,自以为是,专横跋扈者大多数都是以悲剧收场。正反面的案例很多,根本上说,都是由当事人的品格、个性和修养决定的。诚信、宽容、谦逊是为人之本,华人首富李嘉诚堪称楷模。下面再介绍分享几位成功的企业领导者典范。
1918年,山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马的金菲舍镇,是一个土生土长的乡下人。他大学毕业后的第三天就在小镇的一家连锁超市里开始了他人生的第一份工作。几年后,他利用工作积累下来的资金开设了自己的第一个小店,即沃尔玛商业帝国的种子店,从此便一发不可收拾。经过50年的经营,沃尔玛开遍了美国各州,开到了世界的大多数国家,改变了美国人的生活方式,改变了传统的超市商业模式,成就了沃尔顿家族传世的商业帝国。
海尔创立于1984年,经过28年创业创新,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌。2012年,海尔全球营业额1631亿元,利润90亿元,利润增幅是收入增幅的2.5倍。据消费市场权威调查机构欧睿国际数据,海尔连续四年蝉联全球白色家电第一品牌。海尔集团总裁张瑞敏的两句经典名言:什么是不简单?把每一件简单的事做好就不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。做简单的事,始终如一。“以正确和道德的方式来完成使命”做企业,最难的也是这样一种始终如一的精神。
1987年9月,“华为技术公司”以“民间科技”的身份注册成立,注册资本为人民币21000元,包括任正非6个股东平均持股。最初业务是代理销售香港康力公司生产的HAX交换机。到2004年,在全球实际销售实现38.27亿美元,创17年历史中最高纪录;2007年年报产值125.6亿美元,跻身世界通信设备商前5强;2008年实现销售230亿美元,2009年计划实现300亿美元订单……。目前,华为在全球约有12万名员工,在全球网络厂商中处于领先地位。它的产品全面涵盖了从电信基础设备到平板电脑与智能手机的各个领域。而在电信基础设施领域,最高的数字估计它仅次于爱立信,位列全球第二。任正非被美国《时代周刊》评为“2005年度全球最具影响力的100人”,他是中国内地唯一的入选企业家,从一名转业的团级军队干部到全球最具影响力的企业家,任正非用了18年的奋斗时间。任正非被誉为:华为的成吉思汗。
走在我们前面的,无论是世界的、还是中国的现代化先进企业,它们的领导者的案例说明,不同文化背景及不同年龄段的创业型领导者普遍存在以下几方面的性格特质。
1、他们拥有强烈的责任心和使命追求。
2、他们拥有优秀的品格素养和良好的个人魅力。
3、他们都有远大理想抱负和持续向目标前进的信心和决心。
4、他们都有坚忍不拔的毅力和超常的耐力。
5、他们都有坚强的抗诱惑能力,耐得住寂寞。
6、他们都有共同的文化观念和超强的学习能力。
其实,每一位成功的企业领导者都因其具有超强的人格魅力和事业感召力汇聚了一大批各类杰出的人才,而组织协调好这些人才正是企业领导者必须加强的管理观念和管理才能。