中建三局装饰经过近30年的发展,特别在“做集团标杆,创行业典范”的远景目标的指引下,不断强化管理,提升品质。在今年的最新行业排名中,公司幕墙行业50强排名提升至第8名,装饰百强企业位列第10名。公司在营销质量、项目管理、人力资源建设、风险防控、完善产业链上均取得了长足进步。
然而,市场竞争日趋激烈,如何确保我们现有优势并取得稳步乃至跨越式发展?唯有实行在巩固国内市场的同时大力开拓海外广阔市场的蓝海战略,对于公司的“走出去”战略,笔者认为要从开拓海外市场“为何去、如何去、何人去”三个层面上予以理解。
一、为何走出去?
时至今日,公司已经成为了全国建筑装饰行业的十强企业,实力增强的同时市场化的程度也得到了不断的提高。因此,我们不能固守一个区域市场,应当全方位参与竞争和合作,竞争出实力,合作生共赢。只有走出国门,参与国际竞争,才能降低国内单一市场衰退时带来的发展风险。近两年来,公司在基础管理和提高竞争力方面均取得了长足的进步,如何更上一层楼?只有依托中建总公司海外平台实现海内外一体化,这不仅仅是贯彻落实总公司国际化战略的要求,更是我们自身战略定位和长远发展之举。但是如果始终不走出国门,参与国际竞争,如何实现国际化、永续经营和基业长青?
此外,加入世贸组织后,我国融入全球经济一体化。我国政府出于利用国内外“两种资源、两个市场”的战略考虑,鼓励越来越多的企业积极走出去,开展资源合作开发和境外投资,也将给我国的对外企业带来更多的机会。中建总公司无论在海外市场开拓还是在项目施工管理上均创造了良好的品牌,此时正是我们“借船出海”的大好时机。同时,近些年我们相继承接了如上海环球金融中心、广西西塔、中央电视台、武汉火车站等一大批“高、大、新、尖”的项目,积累了丰富的经验技术和人力资源。唯有走出国门,参与国际竞争,不坐井观天、不固步自封,才能提高企业的竞争力和国际视野及品牌影响力。
二、如何走出去?
应该来说,“走出去”是企业获得长远发展、走品牌战略与国际化道路的唯一选择。海外市场经营风险巨大,我们对海外市场既要有紧迫感,但是绝不能浮躁;既要积极地寻找商机,但是绝不能饥不择食;要认识到在目前阶段“走出去”只是企业在发展区域上的扩张与延伸,而绝非是获取高额利润的世外桃源。开拓海外业务,要按照总公司总体海外战略部署,要走风险可控前提下的持续成长之路,具体来说可以从以下几个方面考虑:
严格控制经营风险
涉足国际市场,容易遇到政治风险、汇率风险、安全风险、契约风险、金融风险等,为此必须建立完善的风险管理体系,拥有一整套科学的识别、衡量、处理风险的方法。要严格执行经营风险控制程序,要在海外经营的初级阶段对可能出现的各种风险进行评估,并做出相应的应急预案,尽可能降低风险发生的可能性,减少风险损失,并在风险发生时,能够快速反应,从而减少对整个经营的影响。
选择“搭船出海”经营模式。海外项目风险大,且具有涉及环节多,组织难度大,资金需求多,对外关系复杂,项目工期长,合同风险高等特点。因此在海外工程上要充分利用总公司、集团的优势联合承揽,并在集团项目管理公司的指挥下,协调内外关系,充分利用集团海外业务平台,提供资源支撑,有效规避风险。
强化项目部建设
国际工程项目实施的成败,项目部起着决定性作用。对承揽到的海外项目,从开始就要注重抓好基础建设,在履行合同条款、确保工程质量和安全生产等方面都按国际规范严格要求、严格管理。要重点关注计划能力、商务管理能力,特别是材料计划和劳动力计划。在材料计划上:由于国家所处地域不同,材料的价格也有很大的差别,很多材料要海运,周期较长。因此必须对当地及周边国家的材料市场进行细致的了解,根据排版图编制项目材料计划,同时要严格限额领料和材料浪费。在劳动力计划上:由于海外项目的工人招聘、办护照、办签证等所需时间周期较长,劳动力成本较高。在编制劳动力计划时要尽量考虑工序安排,避免窝工,同时要考虑后期随着工作面的逐步增多,工人无法满足现场施工的需要的情况。在商务管理上:要理解各种合同条款的含义和内在联系,弄清楚合同条款和国内标准合同的异同点,掌握合同条款的主要内容,做到心中有数,严格按照合同要求办事,适应海外工程按合同条款进行合同管理的需要,切忌按照国内的习惯墨守成规及生搬硬套,以免在施工过程中发现合同问题而造成不可挽回的损失。
虽然目前开拓海外市场面临一定困难,但只要全司上下一盘棋,把海外市场定位于公司谋求更强竞争力、拓展全球化视野、提高品牌知名度的战略高度,我们的海外战略必将首战告捷。同时我们在“走出去”的同时要注重内部能力建设,培养专业方面人才,建立起海外施工操作手册、作业指导文件、程序文件等,逐步将企业从机遇型的竞争转变为核心能力型竞争,真正具备在国际舞台上与高手过招的能力。
三、何人“走出去”?
海外工程项目远离祖国,施工可变因素多,往往具有语言障碍、文化差异、技术标准差异、安全环保限制、资金紧张、材料短缺、劳务管理等等国内难以想象的困难。工程中涉及到组织管理、技术管理、合同管理(结算、索赔)、物资工作(采购、运输、结关、库存和现场管理)、资金(汇率、信用证、银行账户、税收等)、成本控制和核算、社会关系应对(当地政府、警察部门、社团组织、当地居民)等众多专业,这些都对项目管理人员知识能力素质提出了很高的要求。针对公司目前状况而言,下面将就哪些人比较适合海外市场进行一个简要的分析:
忠诚
这里的忠诚分两个层面:“忠”是指尽心尽力地做好本职工作,对事情负责任,敢于承担责任;“诚”就是诚实、守信,其核心是自动自发。由于海外项目长期远离总部,总部与项目现场信息不对称,信息沟通传递及处理容易出现时间差,对施工现场的监控也容易出现真空。同时海外项目是一项充满风险的事业,在国外工作不仅是在不熟悉的国家和地区,更主要是要和完全陌生的合同各方以及外国政府机构、群众团体打交道,会遇到许多想象不到的困难。这就要求我们员工能够自动自发,敢于担当,主动处理各种矛盾和风险。
全球视野
我们要走出国门,做大做强,唯一的法宝是项目管理国际化,而国际化的前提是项目主要管理人员视野的全球化。主要项目管理人员必须具有全球化视野:具有较好的语言基础,拥有强大的学习与思考能力,能把握国际工程市场的发展趋势,掌握新材料及工艺。了解国际贸易、工程招投标、融资、工程保险以及财务的要求。同时要有敏锐的洞察力、计划力,对新事物敏感,善于抓住机遇,主动寻找机会,开拓新的市场。
专业化
海外项目的管理人员必须是业务骨干,必须是一职多会,一专多能。既要有善于进行现场施工组织管理、熟悉海外技术规范和图纸的施工工程师,又要有熟悉海外有关法律、法规和项目的合同,掌握国际工程谈判及索赔的要求和技巧的商务工程师。既要有十分熟悉各种外贸环节,了解国际物资市场行情的采购工程师,又要有熟悉国际安全评估、防范以及合同适用国有关工程安全、消防等相关法律及惯例的安全工程师。
年轻有潜质
海外市场的开拓本身是一个长期、循序渐进的过程,不可能一蹴而就,这就要求我们要永续经营的角度来看待海外市场,做好人才梯队建设,选拔有潜质、比较阳光、团队意识好、志愿投身海外的年轻人参与其中。这里的潜质包括学历层次高、英语基础好、与人沟通和交流能力强、学习思考能力强等等。通过岗位实践锻炼、管理岗位磨练,形成合理的海外青年人才梯队存量。虽然开拓海外市场前期投入大、收益慢,然而越是困难,越能激发我们局装人的斗志,越能磨练我们局装人的意志,越能考验我们局装人的执行力和战斗力。远见者赢,在大力开拓海外市场的同时,我们也要理智地分析自己的处境、优势和不足,避免短视行为,仰望星空的同时更要脚踏实地,现阶段以锻炼未来开拓海外事业的优秀海外人才团队为首要目的。我想只要全司形成“海内一盘棋”的战略思维和格局,参与海外事业的开拓者坚定信念、齐心协力、一鼓作气,我们的海外事业必将三局装饰带上一个新的起点和平台!
作者为中建三局装饰有限公司人力资源部经理