冰火两重天,是2015年家装行业给人的最深刻感受。
去年,是互联网家装元年。自小米爱空间率先推出互联网家装套餐以来,行业市场的关注度空前提高。不少传统企业纷纷“触网”,甚至外行企业也选择跨界进军家装领域。战争是残酷的,有些在这场厮杀中存活了下来,有些诸如昙花一现,短时间内便销声匿迹,还有些在顾自谋划,静观大势。
股市的波动推倒了多米诺骨牌,靠烧钱模式扩张的O2O平台最早感受到了投资“温度”的变化。有人说资本“寒冬”已经到来,也有人觉得,所谓“寒冬”就像“狼来了”一样,喊着喊着就成真了。即便如此,互联网家装已经进入“深水区”。在更多的家企看来,大浪淘沙,活下来的企业踏实创新,把好质量关依旧可以存活下去。
在这样的一个大背景下,在过去一年里,浩天集团似在“寒冬”中挺立的傲骨寒梅,稳步发展,携爱善行,业绩超预期增长的同时也为社会带来了更多的关爱和温暖。2016年,是浩天集团的“爱家年”。那么,在硝烟升级的战场上,浩天人将如何乘风破浪,继续发展壮大,携爱前行呢?家装市场又将会如何发展变革呢?大粤家居将带您走进浩天集团,了解发展中的浩天企业,追梦中的浩天人。
浩天装饰佛山区域总经理 岳宝银
初来佛山“开荒” 一切以客户服务为宗旨
2014年3月,岳宝银肩负着使命,提着行李箱,只身一人来到这个被称为“禅城”的城市,这是他第三次“开荒”。
“2008年,我进入浩天集团工作,先后在三个不同的地区开垦。佛山,是第三个开拓的市场。我觉得自己是一只‘开荒牛’。”岳宝银笑着说道,“2014年3月,浩天集团总裁让我去一趟办公室,当时我还以为只是开个简单的会议,没想到他是让我去佛山进行市场调研。于是,我急急忙忙地收拾了行李驱车前往。这一去就是两个月。”
市场调研并没有想象的那么轻松,最初,对佛山并不熟悉的岳宝银左手握着方向盘,右手拿着地图,像无头苍蝇一样满佛山乱窜。两个月的时间,岳宝银跑了无数个大小楼盘,那时的他什么苦都尝尽了。两个月后,岳宝银胸有成竹地回到深圳总部,对佛山区域做出市场规划,分店选址,之后便在佛山组建团队。“刚开始是在一个出租房里组建团队,那里既没有空调,又没有手机信号。当时做了很久的前期准备。”岳宝银皱着眉头说道。
2014年中旬,岳宝银带着刚组建的佛山团队踏上了征程。
“从深圳过来的家装企业,对于客户来说还是蛮受欢迎的。对于佛山来说,我们在深圳的资源和优势也强大的。在过去的一年里,我们一直在为2016年做准备,从市场和客户对公司的反映情况来看,口碑还是挺好的。”岳宝银谈道。
目前,浩天装饰还是以做好工程质量为主,在家装市场不景气的背景下,保持原有的态势向前迈进。岳宝银透露,目前佛山区域的公司依赖于现有的工程理念和管理系统为客户提供一切可实施服务,一切也以客户服务为宗旨。经过一两年的开拓,客户反映的情况普遍不错,回头单率也相对较高,占了40%左右。