从2008年宣布成立,到2010年荣登中国建筑装饰行业百强企业榜单,深圳市中深装建设集团有限公司(以下简称:中深装)在短短3年时间里成功的破茧化蝶,完成了跨越式发展,交出了一份亮丽的答卷。
中深装是一家集生产、设计、施工一体化的综合性集团型公司,已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业安全健康体系认证,主营建筑装饰装修设计与施工,并同时拥有建筑装饰、幕墙、城市照明、园林绿化等7项资质。其业务范围涵盖了建筑幕墙工程、城市及道路照明工程、钢结构工程、机电设备安装工程、体育场地设施工程、城市园林绿化工程等诸多方面。作为装饰业的后起之秀,中深装在独立出来的短短三年时间里,先后被中国建筑装饰协会评为信用等级AAA级企业,全国建筑装饰百强企业,全国信息化创新成果企业,深圳市知名品牌企业。现任中国建筑装饰协会理事单位,深圳市工业总会理事,广东省“守合同重信用”单位,广东省建筑业协会会员单位,深圳市装饰行业协会理事单位,深圳市风景园林协会会员单位。
中深装的迅猛发展仰仗于总经理柯颖锋所带领的整个团队的拼搏精神,同时也得益于他们找到了一条适合自己的发展道路,那就是:注重质量、打造企业品牌;注重营销、谋求理念创新;注重文化、实现可持续发展。
注重质量 打造企业品牌
三年来,中深装始终把质量视为企业生存和发展的生命线,从争创精品工程起步,在不断开拓和壮大中打造企业品牌形象,成功走出一条品牌发展型路子。
质量立业,争创精品工程。金奖银奖不如老百姓的夸奖,金杯银杯不如老百姓的口碑。中深装始终把质量视为企业的“金字招牌”,积极践行“无缺陷质量”原则,积极争创“精品名牌”工程。建立完善“过程精品、动态管理、细节考核、无情处罚”的管理体制,严格把好工程设计质量、现场项目管理和装饰材料使用“三道关”,实现了缺陷责任期顾客质量零投诉。从而较好地塑造了中深装品牌形象,使企业步入了“做一项工程,创一块牌子,拓一方市场,交一方朋友”的良性轨道。凭着质量立业、品牌经营的强大支撑力,公司业务产值和市场份额逐年快速扩张,先后创出了市府二办主楼、副楼室内外装饰工程;深圳市大工业区体育中心迎大运二期工程(游泳馆)幕墙工程;深圳市民爱工业园综合楼室内外装修工程;深圳市劳动争议仲裁院红桂路办公楼装饰工程;深圳市福田区深南中路、华强路“8.26”市容环境提升工程Ⅲ标段;深圳市梅林检查站综合整治改造工程等一大批精品工程,多项获得国优、省优、市优建筑装饰工程奖。
建筑装饰是个技术与服务并重的行业,如果说设计是灵魂,那质量就是生命。质量与品牌息息相关,相辅相成。中深装总经理柯颖锋多年的摸爬滚打,深深体验到质量兴企的重要性,他在中深装三年的品牌营运历程,更进一步为此提供了佐证。为确保高效、优质、文明地完成一项工程,中深装每接手一项工程,一开工就明确工程质量目标,确保做优质工程。项目部会把创优工程的目标层层分解到每个分项和每道工序中,层层签订质量目标责任书,把质量责任落实到每个班组、每个负责人,形成一个自上而下的质量管理网络和自下而上的质量保证体系。层层围绕目标开展工作,以工作质量保证工序质量,以工序精品保证过程精品,以过程精品保障工程精品。施工中围绕人、机、料、法、环五个要素,科学组织施工,加强土建、安装、装饰之间的协作,加强关键、特殊过程的控制,确保施工质量。每月组织定期检查和不定期检查,分阶段对创优计划的实施情况进行总结、分析。所有进场材料必须有合格证、检测报告及备案证。并严格执行材料报验制度,凡验收不合格的材料,坚决清退出场。倡导使用节能、环保的优质材料,实施绿色施工,确保室内空气检测一次性通过。在施工过程中严格执行“样板领路”,“样板”经监理检验同意后再大面积展开施工,并严格进行自检、互检、交接检“三检”制度,不合格工序严禁进入下道工序施工。关键部位设立质量控制点,进行工序把关,积极开展质量隐患消除治理活动,以确保工程质量。总之,中深装坚持在“严”字上下功夫,“细”字上做文章,真正体现细节出精品,细部见功夫,确保一次成优。
品牌拓业,加快产业升级。自独立之日起,中深装就坚持做到“立足深圳,吸取国际先进技术和管理方法,大力拓展装饰市场,努力打造中深装建筑装饰品牌”。认真执行ISO三体系,进行科学有效的管理,依靠雄厚的设计力量、精湛的施工技术、先进的设备材料同全员的精品意识,施工的装饰工程竣工合格率和安全率均达到100%、优良率99%以上。由于对工程质量精益求精的执着追求,中深装多次赢得了主管机构的嘉奖,同时也赢得了客户单位的一致好评。
在短短三年多的时间里,为提升公司的市场竞争力,中深装充分利用自身的的品牌优势,实现了以扩张发展为目标的“二次创业”。以低成本扩张为手段,通过一系列的产业拓展、横向联合和资本运作,逐步形成了适应现代企业制度要求,以中深装为母体,深圳市中深工程劳务有限公司,深圳市福田区中深建材有限公司,深圳市中深园林工程有限公司,深圳市中深智能系统工程有限公司等四大骨干企业为支柱的组织框架。这都为确立公司的行业地位、打造企业发展新平台奠定了坚实的基础。特别是成立的下属建筑材料生产基地,如玻璃幕墙加工厂,钢结构加工厂,苗圃种植基地等,更是为公司满足各类大型工程的材料供给提供了强有力的保障;同时也为中深装在未来几年谋求新的突破构架了广阔的发展平台。
一分耕耘,一分收获。只要牢牢地把握过程,相信中深装工程质量将会一年胜似一年好,口碑一年更比一年强。
注重营销 谋求理念创新
近年来,建筑装饰市场竞争日益激烈化。中深装由于起步较晚,失去了“先走一步”的机会上的优势。但他们化被动为主动,努力谋求营销理念等方面的思想创新、打造“和谐、创新、奋进、卓越”的团队精神。以机制灵活、景观装饰等方面的优势多元化发展。为提升公司在同行业中的竞争优势,公司跳出一些企业靠拉关系、打价格战的传统做法,以创新为突破口,通过实施“走出去,请进来”策略,及时学习国内外同行的先进理念和专业技术,从公司领导层到员工,意识、思维、理念都较好地做到与时俱进。
首先,理念创新。为进一步提升企业的核心竞争力,公司主动走出深圳,参与外部市场竞争,先后拓展了北京、上海、广西、新疆、安徽、福建、吉林、湖北等外省市场,既拓展了公司业务,又打响了企业品牌,迈出了“走出去”的成功一步。同时,通过科技手段积极研发新技术、新工艺、新材料,使企业的科技水平得到了跨越式的提升。
其次,机制创新。在建筑装饰行业,有些公司只做公装,有些公司只做家装;有些只做设计,有些只做施工;而起步较晚的中深装,则以公装为主、兼做园林景观,并且提供从设计到施工一条龙服务。项目以自营为主,但为了做市场有时也做一些合作项目。灵活多变的管理机制,给公司的发展带来了生机与活力。
此外,按照建立现代企业制度的要求,公司本着“理顺关系、精简层次、截短链条、提高效能”的思路,全面实行“扁平化管理”,给公司的后续发展注入了强劲的动力。一方面全面实行岗位激励分配制。对经营管理者实行双重分配激励;对各个分公司实行项目总承包,鼓励他们“八仙过海,各显神通”,做大做强经营蛋糕;对项目经理打破原先“划定分区”,设立质量创优奖、业务开拓奖,加大业务提成奖励,激发项目经理承接高、大、难、新品牌工程项目的积极性;对管理人员则按其岗位、工作量、工作业绩,推行绩效挂钩考核,形成企业内部“人人压担子、个个有动力”的良好氛围。另一方面,强力推行项目目标责任制。所有工程项目实行财务统一核算、一个头对外,材料统一采购、一个头投标,项目内部竞标,一个头发包,最大限度的控制企业生产成本,降低工程造价,提高了招投标工程项目中标率和创优率。
注重文化 实现可持续发展
企业文化建设不是一种粉饰企业的装潢,而是现代企业管理的灵魂。从注重规范管理到企业文化建设,是企业发展规律的必然结果。强势企业文化,有利于激发全体员工的热情,整合各种资源优势,实现企业员工共同的发展愿景。因此,当企业发展形成较大规模后,培育企业文化,提升企业核心竞争力,便成为企业进一步发展的必然趋势。坚持“文化兴企”,一直是中深装实现“二次创业”的原动力;创新企业文化建设,更将是对企业未来发展的前瞻。“用每个中深装人的成功,打造建筑装饰品牌”,在有质量的创新中获得不断的超越,获得持续、健康、稳定发展的动力,是中深装和所有有志永恒的发展方向。
中深装一开始便注重从较高文化层次来提升企业管理,引入全新的企业形象管理,实施企业阶段性推进计划,推出制度化规范管理体系,在较短时间内打响了中深装品牌,增强了每位员工对中深装的认同感和自豪感,逐步形成了富有中深装特色的、以“为社会提供优质产品,创造恒久价值”为企业管理目标,以“装点世界更精彩”为企业使命,以“和谐中深装”为背景、以“创新、奋进、卓越”为主题的个性化企业文化,充分体现了“和谐、创新、奋进、卓越”的中深装企业精神。
三年来,中深装本着“质量先行、科学管理、优质服务、打造精品” 的质量方针,坚守“诚实是做人之本,守信是立业之道”的职业道德,践行“两个至上”,追求精品报国。在员工素质培养方面,中深装坚持以人为本的思想,不断培养并引进优秀人才,保持人力资源的良性循环,打造团队凝聚力。按照“事业留人、感情留人、待遇留人”的用人原则,提高福利待遇,给员工以家的感觉,提高员工主人翁意识。公司积极营建一流工作环境,逐步网罗了由300 余人组成的工程管理和专业技术人才队伍,其中具有中、高级技术职称的工程专业人员89人,国家一、二级建造师(项目经理)20人,三级项目经理35人,涵盖建筑学、装饰施工、工民建、结构、暖通、给排水、电气、园林绿化等专业,各专业人员配置齐全,拥有数支设备先进、训练有素的专业施工队伍。他们各有所长、相互渗透,资源,形成了推动公司可持续发展的优秀团队,成为支撑中深装这座大厦的栋梁,也为企业的永续经营提供了可靠的人才保障。
同时,公司十分注重对现有人员的培训教育,鼓励员工参加各种形式的专业培训和职称考试,每年组织不少于五次的团队集体活动,还经常组织一些拓展训练。培养了一支善于开拓创新和攻坚破难的项目班子队伍,带动了企业整体素质的迅速提高。
在加强企业内部文化建设并取得良好经济效益的同时,中深装还积极参与社会文化事业,以推动社会共同进步为己任,积极承担和履行社会责任,把社会经济的发展与企业文化发展的平衡看作是企业的责任之一。如,公司在积极改善员工生活福利的同时,还积极捐款资助慈善总会,帮扶农村困难老人和失学贫困学生,把回报社会大众作为自己人义不容辞的社会责任,向社会展示了一个负责任的企业形象。
在谈到中深装未来的发展时,总经理柯颖锋信心满怀:“中深装虽然已进入中国建筑装饰百强之列,但名次还比较靠后,下一步将一步一个脚印的往前赶,争取在中国建筑装饰百强榜中名列前茅,并争取在今后五年之内上市。”“带领中深装进一步发展壮大,开辟新的市场,面向全国布局。”
展示是为了追逐梦想,交流将推动继续前行,善于总结才能保持先进。我们今天想要呈现给读者的,也许只是一个探索者最初的足迹,但通过脚步的不断延伸和具有创造性的持续行动,就将形成指引企业前行的路标。
在短短3年时间里,以翻倍的速度迅猛发展,综合实力快速攀升,现已在中国建筑装饰行业占有一席之地。肩负责任与期望,直面全新的挑战,中深装信心百倍。虽说建筑装饰是缺憾的艺术,但是中深装人凭借“精益求精,打造精品”和“科学化、环保化、人性化”的装饰新概念,使中深装作品日臻完美。虽然每走一步都如履薄冰,但“和谐、创新、奋进、卓越”从来都是中深装人矢志不渝的追求。
——此刻,中深装正阔步健行在通往未来的康庄大道上。