装饰行业进入快速增长期
国内的地产装饰装修行业起步于20世纪90年代初，最早是在珠三角地区，由于港资、外资企业的入驻，带来了最初的装修需求。经过20年时间的发展，整个行业在技术、材质和专业化上发展迅速，但依然没有摆脱早期“街边民工摊”就能干的低门槛性质。在经历了97-98年，02-03年两个爆炸性的增长区间后，整个装修行业仍然处于快速发展阶段：已有企业扩张迅速，新企业不断涌现，市场需求不断增加；10%-20%的增长率是行业内的正常水平。在企业产值快速提升，从业者数量不断增长，提供的产品日益丰富，工艺工法水平愈发细化；装饰产品已经遍及社会生产生活的各个角落，成为日常生活中不可分割的一部分。
装饰行业的市场集中度提高
品牌竞争和客户竞争更加激烈。标杆企业份额在总体市场中的份额逐年上升，百强企业占比由2011年的8%上升到10%以上，原有市场分散、进入门槛偏低的格局开始发生转变；企业自身的素质得到了快速发展，企业的管理和组织架构日益规范，能够承接更大规模、更加复杂的项目。随着这一趋势的不断深化发展，未来装饰市场的竞争市场将面临着更加激烈的竞争趋势，品牌的重要性，客户粘性的重要性将在剧烈的竞争中逐渐体现出来。能够有意识地树立品牌形象，提升客户粘性，培养客户忠诚的企业将在未来的竞争中居于更加优势的地位。
装饰行业在服务质量上的重要性凸显
传统的装饰行业，相对关注装饰产品的质量，对产品的设计、客户服务等“无形”的产品给予的关注和资源相对有限低，成本竞价、不合理紧工期、变更设计利润、重视安全作业、材料/劳务供应体系不健全、缺乏统一标准规范等早期制造业的典型特点广泛存在，而相对忽视质量保修、客户服务等售后工作。这也是造成当下诸多地产商和地产项目屡屡出现精装修质量问题的原因；装饰行业的特殊性--定制化程度低，手工作业，一次性成形，不可恢复等特性，在装饰产品的设计、施工、后期质保维修阶段提出了相比制造业更高的要求，“服务”的需要贯穿项目的始终。成熟的建筑企业和传统建材商、施工队的最大不同，在于能够提供涵盖“设计+施工+服务”的综合产品。
