要想读懂深圳市美芝装饰设计工程有限公司这家企业,就必须先读懂该公司的董事长李苏华。有人曾在文章中这样写道:“读懂李苏华,不是在采访互动的过程中,而是在李苏华从停车场开车送我出来的那一刻!从停车位到出口,大约有300米的样子,原可以调转车头,顺行驶出,此公却让车保持原来姿势,撅着尾巴,风驰电掣般倒着冲向出口。我看到通道的两侧与车的空隙均仅容半臂,一时惊诧得如车窗外的雀鸟,再看李苏华,静如塑佛,憨态可掬。不由得暗叹:此公何人也?”
做为深圳市美芝装饰设计工程有限公司创始人,李苏华曾带领他的公司在艰难的改制中崛起。在业界普遍为多元化所诱惑时,他决然实施专业化,增强公司的专业能力。2008年国际金融危机肆虐全球时,国内的装饰企业纷纷采取守势“御冬”时,美芝又一次逆势而动。
董事长李苏华与美芝人郊游
莫道当年改制艰
深圳市美芝装饰设计工程有限公司创建于1984年,总部现位于深圳市福田区百花二路66号华强综合楼。公司在承接大型演播剧院、电脑中心机房、实验室等特殊工程项目方面具有核心竞争力。
美芝装饰于上世纪90年代初期完成国企改制,成为具有独立法人资格的私营企业,法定代表人及董事长由李苏华担任。李苏华出生于1967年8月,广东陆丰人。海陆丰文化孕育出了一大批装饰业的领军人物,如科源装饰的创始人庄伟明、维业装饰的创始人张汉清、深圳远鹏装饰设计工程有限公司董事长叶大岳等。1989年,李苏华毕业于暨南大学工业与民用建筑专业,毕业后曾先后在深圳文业装饰工程公司和深圳粤航装饰工程公司任职。而立之年的李苏华入主美芝装饰时,正面对艰难而复杂的企业改制。他表现出了年轻企业家的非凡才智,使美芝装饰重新搭建起管理架构,厘清了企业的债权债务,妥善安置了冗员,逐步完备了企业的各项资质,美芝装饰迎来了公司发展史上“苏华时代”。
首先,公司从完善各类资质入手,打造优秀品牌。改制伊始,公司便把资质建设当作打造优质品牌的一个重要而且紧迫的工作。其次,公司不惜重金聘请专业的策划公司来建立其管理及运营模式。管理模式包括战略层、管理层和操作层等三个层级。公司高层负责企业远景目标的制定和宏观管理;公司副总指导和监督具体的项目运作;项目经理则负责具体项目的实施,并严格按照公司项目管理手册组织投标、采购、施工管理、安全及验收。
美芝装饰在企业运营中一直遵循“服务原则”,美芝人有这样一个环环相扣的逻辑:做好企业才能做好工程项目,做好项目才能服务好客户,服务好客户才能提高客户满意度,体现了客户的满意才能体现企业诚信,体现诚信才能做好企业,最终实现企业可持续发展,企业实现可持续发展,才能为社会多作贡献。为确保工程质量,公司实行全面质量管理,项目部成立了质量管理攻关小组,对工程施工质量进行动态控制,以便在工程技术攻关方面勇于挑战、不断超越。
设计是装饰工程的灵魂,没有设计的工程,或者没有系统的设计,很难把装饰工程做到让客户满意。董事长李苏华强调,设计师的水平往往在设计外,有灵魂的作品往往和设计师的复合型能力分不开。所以,美芝装饰非常重视培养公司设计人员的复合型能力。美芝装饰现已拥有18个设计师团队,每个设计团队的带头人以及众多设计师不仅有专业知识,还有其他专业方面的学位。这些具有复合型能力的设计师果然表现不俗,比如在深圳市地铁设计项目的国际招标中,美芝设计师曾创下一举拿下竹子林、侨城东、华侨城等三个地铁站设计标的佳绩。
对美芝装饰来说,最重要的是企业文化的培育。公司重视人力资本,制定了人才发展战略,提倡人尽其才,人尽其用的适才原则。李苏华如是诠释人才:“诚信的品格加上能力,是美芝装饰真正需要的人才。”在工作中,公司领导与员工之间、团队与个人之间、项目经理与一线工人之间彼此尊重、彼此促进,营造了一个融洽和谐的企业氛围。美芝装饰的一位高管说得好:“我们的董事长、我、其他美芝人都是这样子,说话直对直,做事实打实!”美芝装饰的企业文化看得见摸得着:公司每年都开展登山、游泳、旅游、年会等活动,鼓励员工家属积极参与,感受美芝大家庭的温情。成立多年的美芝足球队经常参加建筑系统组织的足球比赛,这不仅加强了业内联系,增强了员工的集体荣誉感。美芝装饰还开展年度评优活动。通过评选,公司对优秀员工授予荣誉称号,并颁发荣誉证书及相应的奖金,以充分调动大家的工作积极性。美芝装饰十分关心员工福利,为他们建立了科学的薪酬体系,按年度增加员工工资。公司还关爱员工家属,尽最大努力解决员工的后顾之忧。
在和谐的工作环境中,美芝装饰建立了极富战斗力的团队,取得了骄人的成绩。各种人才亲密无间的配合是美芝装饰的一大特色。李苏华举例说,深圳海关业务大楼要迁入南山区,由于时间紧,南山区政府要求该项工程必须在45天内完工。一个1万多平方米的办公大楼在这么短的工期内要顺利完成设计施工不容易,更何况还要完成中央空调安装、机电设备安装以及综合布线等项目。这真是一个考验,美芝人并没有被困难吓倒,公司连夜召开了紧急会议,并做出了一个大胆的决定:边设计边施工。团队在此役中表现出了高度的凝聚力和向心力,工程仅用了40天就顺利完工,并且实现了办公智能化。深圳南山建设局对这个项目非常满意,并为美芝颁发了优秀施工奖。