为确保诚信质量,公司规定,不论在什么样的情况下,在一个项目的进行过程中绝不允许受到任何干扰而忽视诚信理念。所以,在新丽公司,不管是成本与质量发生矛盾,还是进度与质量发生矛盾,其所坚守的,仍是“质量第一、责任至上”的“新丽铁律”。
在承建大连希尔顿装饰工程的期间,业主因为特殊情况临时要求提前一个月工期,新丽本着急客户所急的心态加班加点的工作,终于可以提前竣工,但是在完工前一天质量验收中,陈丽发现一处石材有一些细微的色差,在这时间紧迫之际,她坚决要求重新找材料替换原有石材,力求工程质量与当初合同签订的要求完全一致;为了对“客户”负责,陈丽不惜成本,砸毁过已经装饰好的上海电信大楼二十几层;在承建上海高级人民法院装饰工程中,公司自检出大堂天然大理石地坪有局部色差,便主动向业主提出,推倒重来。还有,世博文化中心二层塑胶地板因运输单位搬运不慎造成划痕,公司毫不迟疑为之更换了几百平方米地板。
新丽崇尚诚信随处可见。当初公司在承接第一个规模较大的安装工程时,由于缺乏一定的经验,报价失误了几百万。公司在发现问题后,并没有向业主提出要求重新报价以弥补该错误,反而要求采购员在采购工程材料时必须按照原合同约定规格、种类、材料、质量等来购买,更不可以为了节约成本而偷工减料,而多支付的购货款则由新丽自己承担。业主知道此事后深受感动,让新丽公司重新申报了一次价格。这一次诚信的表现,不仅让新丽挽回了损失,其忠于合同,忠于“诚信”的精神,更在业界引为美谈,在业外树立了良好的口碑。