诚实守信是北方天宇文化中的一个亮点。曹海说:“诚实守信是一个链条,在工程领域,一方没有做到诚实守信,会导致多方的连锁反应。在经济领域,诚实守信就是按合同办事,按合同进行付款叫做守信,按合同进行罚款同样叫做守信。”
北方天宇董事长曹海
一位外地客户专门来北方天宇考察,曹海开门见山地说了十来分钟关于自己公司的坏话。他先是告诉客人,这种类型的项目北方天宇做得并不多,做过的也存在很多毛病,并不成功,然后,才介绍公司做过的成功项目。客人刚开始很不理解,但对曹海来说,这些话既不是故作姿态,也不是想推掉一个难做的工程,而是发自内心的对公司的客观介绍。曹海对医疗行业的顾客有一种天然的亲近感,视他们为朋友。对于朋友来说,理所当然应该坦诚相待。“我们的教训总比别人多”,这是曹海介绍公司常说的一句话。将自己的优缺点一并展示,给客人一个忠实介绍,省去了客户的侧面调查,迅速建立了双方的互信。