广东是中国照明灯饰生产、贸易最大的集散省,以中山古镇为最大的生产基地,辐射至广州、深圳、惠州、东莞等市,致使整个广东省成为全国最大的灯饰交易省。“坐销”曾经是绝大多数灯饰企业最主要的销售方式。有经验的灯具批发经销商到古镇采购时,往往先到灯饰配件市场走走,先摸清厂家配件采购底价,然后开始讨价还价。这样的透明的价格,企业很难建立起自己的优势。而国际一些大品牌灯饰企业更多的投入到技术研发和产品更新等方面,不仅仅对产品样式,尤其是产品的材料方面的研究,从而使企业从源头上获取更强的竞争力。
激烈的市场竞争是广大灯具企业意识到,提高营销技术就可以释放出巨大的销售能量。近年来,行业内营销模式对灯具企业的发展起了一定的积极作用,目前这种营销模式仍被绝大多数企业所采用,并呈现持续发展状态。据了解,经过不断的创新和发展,目前灯饰行业主要沿用四大渠道模式:品牌代理模式、直营模式、工程模式、网络营销模式和联营模式。
品牌代理模式
在品牌代理模式出现之前,灯饰行业处于一种散货经营的状态。厂家与商家之间只是一种简单的买卖关系,基本上没有什么售后服务。由于辗转于各地向厂家进货成本太高,这时批发商会尽可能固定少数几个厂家进货。同时随着行业的发展和竞争加剧,厂家开始筛选优质商家,设法稳固优质的商家,促进商家的进货频率和数量。于是,就开始多品项的生产、有条件地赊欠、售后退换率等。如此一来,这个时候的批发商与厂家的关系就相对稳定,虽然还只是买卖关系,但合作有了一定的延续性和相互间的配合。而后,随着灯饰行业的进一步发展,一方面,厂家的产品种类和款式逐渐丰富,几乎独家可以满足批发商的需求;另一方面,代理商也要求区域保护。
于是,灯饰行业的品牌代理模式应运而生。品牌代理模式拥有统一的形象和一定的品牌号召力,商家也不用费心地去找货源。
毋庸置疑,即使在“渠道制胜,终端为王”的今天,品牌代理模式依然是灯饰行业最常见、最普遍的渠道模式。所谓的品牌代理是指,厂家的货物通过多层级的代理商,几经转手后卖给最终的消费者。商品的所有权依然属于厂家,代理商在代理业务中,代表厂家招揽客户、招揽订单、签订合同,并从低买高卖中赚取利润价差。
直营模式
采用直营模式,逐步建立自有网络将成为渠道的一个趋势。首先,竞争加剧抬高了终端运营成本,直营渠道可缩减流通灯饰成本从而确保终端的成本优势;其次,直营渠道可提炼成功盈利模式向全国复制推广;再次,直营渠道摆脱了中间渠道商的隔阂,品牌商得以自己掌控终端,更加机动灵活自主性强,使终端运营更趋精细化,市场运作更具规划性、计划性和系统性;最后,直营渠道更利于品牌的管理和维护,有利于品牌的长效发展。通过在各地成立销售分公司、发展灯饰照明工程加盟商、灯饰照明产品专卖店等形式加大对终端市场的开拓力度。
工程模式
在灯饰行业,除了普通家庭消费外,酒店、别墅、会所、商务办公等场所也常常需要水晶灯、欧式台灯等产品进行装饰,以提高装修档次,并且这一领域的市场需求不小。与民用消费相比,这些项目呈现出订单金额比较大,交货周期长,售后服务要求高等特点,由此就相应地产生了灯饰工程销售模式。
工程渠道重点锁定大型的工程项目,灯具产品的通用性相对比较差。加上其和光源、电器等配合使用,对系统的要求也比较高。同时,工程项目往往需要企业有强大的公关能力和丰富的工程渠道资源,在销售过程中需要企业投入大量的人力、物力和财力进行持续跟进,“只有第一,没有第二”这句营销俗语也说明了工程销售模式竞争的残酷性。由于工程模式具有“三年不开张,开张吃三年”的特性,提升工程项目的成功率成为企业在销售过程中至关重要的问题,而这需要企业提高自身的综合能力。
网络营销模式
对于厂家来说,电子商务的引入,将零级渠道由可能变为现实,产品通过互联网直接面对消费者,压缩了中间的一级、二级批发商,厂家实现对终端的直接掌控。对消费者来说,灯具城太过于庞大,逛起来太累,而网上购灯则只需鼠标一点,便可以云游四海。网上购灯具有便利、价格透明等优点,正悄然改变着消费者的购物习惯。目前,一些家居建材品牌也纷纷推出各自的网络购物平台,消费者登录这些网络平台只需轻轻点击鼠标,就可以完成下单、交订金等一系列操作。
联营模式
简单的说就是由经营品牌卖场的商家提供大型零售卖场终端,生产厂家向商家供应品牌灯饰产品,双方签订销售任务的一种厂商联营合作模式。灯饰BDS模式建立了一种新型的厂商关系,其联营模式的运作方式为:厂家直接供货并负责卖场内自身品牌灯饰零售终端的销售,实现了对终端的绝对掌控,而且厂家直接与消费者接触,把握第一手市场需求动态与销售信息;卖场负责推动优良的大型品牌卖场建设,营造良好的购物环境,制定全国连锁的战略规划,市场推广营销政策的执行,提供完善的售前、售中、售后服务体系及规范化的卖场管理。
中国灯饰行业是一个市场前景广阔、产业基础雄厚的行业,尤其国际市场上凭借其低成本、种类多、质量好等优势可谓具有很强的国际竞争力。另外灯饰商家经营的产品类别不同,在不同的发展阶段,企业所采用渠道模式也不尽相同。因此拥有一个良好的营销渠道对灯饰市场来说具有很大的影响。