家住西安的李师傅和张师傅最近很闹心，自己刚买的新房在没有接到任何通知的情况下，暖气突然试水，流出的热水将房里浇了个透心凉。
在西安市三桥车城温泉小区，记者见到了李师傅，李师傅向记者讲述了4月2号新房被淹的情况。
业主李师傅：刚进家门，下面全是水，还有白色的涂料片，我进房间一看，上边全滴水呢，滴到被子上滴到门上。
李师傅说他家被水浸泡最严重的，就要属主卧室了，大家可以看到在主卧室的天花板上，裂开了一条长长的缝，同时这个墙皮纷纷掉落，在房子另外一个角落我们可以看到非常明显被水浸泡的痕迹。
看到这样的情况，李师傅赶忙来到楼上张师傅的家里。没想到这一进门，张师傅家的情况更严重。
业主张师傅：我们正在家装修呢，突然暖气管道就开始涌出大量的水，几个暖气管道都开始流水，我们就找人赶快去通知下面物业，然后我们家人就开始收拾打扫积水，等一个小时把水关住时，水已经漫过我们的脚面了。
原来张师傅家里装修的时候，将暖气片卸了下来，而4月2号小区早已停止供暖。那么暖气管道怎么会突然冒出水来呢?两人找到了小区物业。但是小区物业迟迟不给处理办法，无奈之下李师傅和张师傅只好求助于我们第一新闻。今天(4月27日)记者来到了物业办了解情况。
车城温泉小区物业办杨主任：人家把泵修好了，也没给我们通知也没给我们说，人家就放水了。
记者:是谁放的水?
车城温泉小区物业办杨主：任商务酒店，人家修泵修好就放水了。
杨主任说小区是和隔壁一家酒店共用一个热水泵供暖，而热水泵的所有权和维修都在这家酒店，这事该怎么处理，他们正在研究。陕西法智律师事务所的李汉文律师认为酒店和小区物业都应承担赔偿责任。
陕西法制律师事务所律师李汉文：就本案来说，业主已经缴纳了物业管理费，那么收取物业管理费的这个单位，就应该履行自己的义务，进行物业管理。那么热水井的所有权人或者说管理人，他在试运营的时候，也应该通知业主，因为他们双方都具有主观上的过错给业主造成损失的，他们应该承担连带的赔偿责任。
