2010年3月，阿斌在青阳路美家居买了灯具;2012年10月4日上午，灯具突然从屋子顶部掉落下来。阿斌说自己找到当初卖灯具的商家，结果商家不肯承担责任，称根据行业规定一年内可以免费保修，阿斌的灯具已经超过了保修时间。
地点：青阳路美家居
求助人：阿斌
进展：等待解决
事件
据阿斌介绍，两年前在青阳路美家居买了客厅和餐厅的灯具，一直以来，灯都是完好无损的，可是10月4日上午，客厅的灯突然无缘无故掉落到地上，还砸到人了。阿斌说，灯具从安装好之后就没人动过，怀疑是安装存在问题导致的。事发后，阿斌找到了卖灯具的商家——合肥胜龙五金商行。据阿斌介绍，和商家沟通后，因言语不和发生了肢体冲突，商家坚持不肯承担责任，认为灯具的保修期只有一年时间。“我和我母亲都被打了，身上还有伤，最后没办法只得报警了。”
记者帮忙
10月8日上午，合肥胜龙五金商行一位戴姓负责人介绍，4日上午阿斌家灯具掉落后就接到了阿斌的电话，但是阿斌说话的口气不太客气，所以自己就没理会。“如果好好说，肯定不会是后来这样的结果。”戴姓负责人介绍，自己根本没有动手打架，阿斌身上的伤他不明白是怎么回事。
阿斌说，灯具掉落后就应该由商家负责，应该重新赔个新的灯具给自己。而戴姓负责人表示，根据行业内的规则，灯具只负责保修一年，超过一年坚决不承担责任。“如果当初阿斌说话的口气比较好，或许可以考虑让师傅到他家帮忙安装。”
据安徽王良其律师事务所汝燕律师介绍，如果灯具是由商家安装的，商家在安装后有义务提示消费者多长时间内应对灯具进行查验。如果消费者认为商家对灯具的安装及灯具本身存在质量问题，可以找相关检测部门进行检测。消费者可以向消协投诉，也可以直接向法院提起诉讼。目前，辖区警方已经介入调查此事。
