“要么找到正确的盈利模式，要么离开中国”，青岛关店的背后，是家得宝中国业务的进退两难
家得宝最近的境遇，可谓“喜忧参半”。
2009年6月3日，美国市场研究公司Baird对家得宝(Home Depot)进行初始评级，定为“强于大盘表现”;20天前，花旗投资也调升了这家跨国家居零售企业的评价，改为“买进”。
与此相呼应，家得宝在2009年5月19日公布了第一季度财报，其净利润从2008年同期的3.56亿美元(合每股21美分)，增至5.14亿美元(合每股30美分)，增幅达44%。
但细看财报可发现，这些增长的盈利，主要来自开支的减少，而不是业绩的增长。事实上，其一季度营业收入同比下降了9.7%，家得宝的经营依然艰难。财报期内，家得宝同店销售额下降了10.2%，相较美国本土市场同店销售额下降的8.6%，它在中国等海外市场的经营，更加不容乐观。
对于家得宝中国的员工们来说，这尤其不是个好消息。就在2009年5月，家得宝突然关闭了在青岛的门店。
事实上，其对外公布的“业主装修”，也只是关店的导火索，而全球金融危机、中国房地产市场转冷，也只是加剧了家得宝的经营困境。这一事件的背后，是其中国市场水土不服、全面战线撤退。
一位家得宝中国总部高层对本报记者透露，公司挣扎在盈亏线上的中国业务，被美国总部视为鸡肋;剩余11家门店中的多家，都在进行“是否关店”的评估。
2006年至2009年，家得宝高调收购天津家世界集团家居公司(下称“家世界”)、曲线入华，大规模人事变动、高价空降高管等弊端，正渐渐显现。
如果不能及时挽救业绩的下滑，重新调整中国战略，解决“仓储大卖场文化”和中国市场的磨合、本土化经营与全球化管理的矛盾，处理好与中国大型业主的关系，家得宝青岛门店，可能只是个开始。
突然关店
2009年5月，店里的“五一促销”刚过，员工们还在期待“装修改造、成为中国区旗舰店”，家得宝青岛店却意外的迎来了关店通知。
此次关店的表面原因是，家得宝公司与物业业主谈判的破裂。
家得宝在回复本报的声明中称：“家得宝中国公司的青岛店业主于近期通知我们，其将在家得宝青岛店所在地进行商业改造和重建，从而需要我们停止店面营业长达一年。鉴于闭店一年后再重新改造家得宝青岛店的可行性甚微，我们将关闭家得宝青岛店。”
家得宝方面强调，“这是公司在青岛的个体事件，不牵涉家得宝在中国的经营战略发生变化。”
然而，家得宝一内部人士向本报记者透露，“这是家得宝与物业业主谈判破裂的第一个店，但不会是特例”。据该人士透露，家得宝在中国的12家门店，大多没有解决和物业的续约谈判。
2006年，家得宝为进军中国市场，一举收购家世界家居12家门店时，只是收购了店内商品及其经营权，物业则被家世界卖给了阳光地产。
前述家得宝高层则告诉本报记者，2009年6月为止，家得宝12家门店中的9家属于同一个物业业主，包括北京分钟寺店、北京西四环店、天津红旗路店、天津东丽店、天津友谊路店、天津北辰店、沈阳铁西店、西安莲湖店，以及“物业装修导致关店”的青岛店。
“早在2008年，家得宝同时在这9家店，拒付业主租金。”该人士表示，“当时业主刚刚从家世界手中买下物业，家得宝时任中国区总裁陈耀东没有处理好与业主的关系，双方发生冲突，陈耀东因此离职。”
目前，双方的谈判，一直在家得宝与阳光地产的高层间进行。青岛店关店前，此消息严格保密，除该店店长参与部分谈判外，其他员工包括店内高管，均不知情。
但对于这一说法，并未得到家得宝方面的正面回应。
全面收缩?
与物业谈判破裂的背后，可能是家得宝在华的全面战线收缩。
据家得宝内部人士透露，除天津友谊路店和西安莲湖店，家得宝其他在华门店均处于亏损状态。即使在所有店中处中上游的青岛店，也处于盈亏线边缘。
据本报记者掌握的数据：2008年，青岛店销售额是9967万，按照家得宝平均毛利率是18%，毛利润近1800万元。但在扣除增值税300万元，以及超过500万元的房租、人力成本、电费等运营成本，并分摊总部费用后，盈利空间有限。
上述人士称，如今的经营状况，是家得宝自身的问题，“它在华战略不清，从家世界接手后人事调整过大，经营管理混乱，导致持续亏损或盈利不佳。”
正因为如此，“美国总部对中国业务没有信心了。在业主要对物业进行投资改造时，家得宝根本没有心思与业主合作。而且，家得宝没有任何预算，来与业主合作做这个事情。美国总部的管理层也没有心思好好考虑这个问题，所以做了一个简单的决策，直接把门店关掉。”这位人士称。
“此前与其他跨国公司一样，美国总部视中国业务为未来希望。如今，总部不仅没有如愿，反而被中国的亏损拖累。现在，美国总部看中国这些店如鸡肋，做好了，短期对公司业绩没什么贡献;但放弃了，多少又有些可惜。”该人士这样总结家得宝美国总部的心态。
这位人士指出，家得宝全球总裁Frank Blake在接受路透社采访时，已经直接地表述了家得宝对中国业务的心态。
3月中旬，Frank Blake在接受采访时称：“我们在中国还没找到正确的盈利模式，中国市场对DIY家居建材需求不够。未来，我们要么找到在中国盈利的方式，要么离开中国。
这位知情人士进一步向记者透露，家得宝中国剩余门店是否关闭，可能也正在美国总部进行决策程序。“正如青岛店的仓促决定一样，其它门店也在危险之中。”
“这个事件中，门店员工和中国区管理层的矛盾非常大，超过了正常水平。其实，原来家世界的家居管理是非常好的，他们学习了家得宝的管理模式，本土化也做的非常好。”前述家得宝高管对记者表示：“但家得宝入主后，‘高价空降’的高管几乎犯了所有的错误，吃掉了公司所有的利润，因为他们要花很多钱。”
在这位家得宝高层看来，家得宝的遭遇，“是美国式的仓储式大卖场文化在中国市场甚至亚洲地区能不能活下去的问题，是本土化经营与全球化管理矛盾的问题，是跨国零售集团与中国大型业主的关系问题。”
