一开始，有些开发人员并不是很适应：“天天让我培训、学习，跟设计沟通有什么用，我不就是拿活吗，关系搞定就OK了！”张旭东花了不短的时间来改变这种思想。“现在这个市场越来越规范，很多时候关系只是一张入场券，一块敲门砖，真正起作用的是这个平台，展现公司真正的实力和技术能力，业主最终才能接受，当时逐步地让市场人员认识这一点。”

　　“后来基本上每个人都接受了。我们现在正在做技能比武、大练兵、设置模拟场景，对开发人员进行考核。”

　　为了加强团队之间的整体配合，公司在架构上也做了相应调整，将原先不属于开发部门的预算、材料、技术支持等和投标期间需要协调的部门都整合到开发体系来，使公司的投标体系配合灵活、反应快速，真正形成了拳头。

　　2010年，公司调整了大的架构，成立了五大中心：工程管理中心、人力资源中心、计财中心、设计中心以及基于开发系统，整合了预算、材料、技术支持的公司市场经营中心。

　　企业精神的传承

　　2011年1月，张旭东被任命为弘高公司的常务副总，对于这个任命，张旭东很意外，也很感动。“何总和涛总非常能干，很辛苦，他们两个很早之前就深刻意识到这个企业要发展，不能光靠老板的力量。弘高再迈进一步，需要整个大的团队，从内部提升也好，从外部引进人才也好，何总讲弘高为大家提供了一个很好的平台，所有的有志之士都可以用这个平台来做事，能够帮助我们最终把企业一块来做好。”

　　在这个新的岗位上，张旭东也感觉到了压力，“首先感觉比以前更累，因为公司再上一个台阶，整个市场面临的压力很大，包括业绩指标；另外一方面到这个位置所有的公司事物都会接触，对我来讲锻炼的程度更高，学到的东西更多，同时有些事要参与，比以前的工作量大了，我觉得收获不少。不足就是真的是需要学习，从最早管开发13人，管市场经营中心65人，到现在做公司的常务副总，五大中心、几十个部门，包括公司整个战略都需要去学。”

　　要学的，还有如何用科学的方法去管理企业，尤其是如何激发员工的积极性和创造力。这一点，董事长何宁做出了表率。何宁是一个虔诚的佛教徒，众生平等的理念渗透到弘高的上上下下，同时，何宁理解人、包容人，企业因此具有了强大的凝聚力。

　　“2009年我担任副总的时候不到34岁，年轻、脾气急，考虑事情也不是很周到。但是老板的用人原则是看主要的一面，是积极向上的、是好的，能为大家起积极作用的，就会让你充分发挥。”张旭东说。“同时，何总还擅长为员工搭配团队。以我为例，我脾气比较急，就为我搭配一个脾气比较好的副总；纯技术方面我有欠缺，何总就找一个技术能力非常强的来配合。弘高为每一个员工设身处地的着想，给大家创造很好的平台，对此，我们这些骨干员工都怀着感恩之心。”

　　“慢慢地，我们在延续何总这种方式，我觉得这也是一个管理学的范畴。”张旭东最后总结说。

　　愿景

　　张旭东说他把自己的未来和弘高的发展结合在一起了。伴随着企业的快速发展，公司确定了新的目标：成为一个“以服务为先导，以设计为核心，设计施工双轮驱动，具备国际竞争力的企业。”这也是张旭东所倾力打造的。

　　“为什么以服务为先导？何总在进入装饰行业那一天起，就定位要为业主提供高效优质服务，要不断提高自身的服务能力和水平；以设计为核心，弘高的设计是公司成立以来着力打造的核心竞争力。我们目前拥有的200多人的设计团队，尤其是能够领衔方案设计的30余人完全是弘高自己培养的，不管在酒店、办公、商场还是高端会所、公寓的方案设计方面，还是与众多国外设计团队的配合以及现场深化设计方面，具有很强的能力；设计施工双轮驱动，设计施工是相辅相成的关系，正是因为我们自己具有很强的施工能力，所以我们的设计是能够实现的，弘高设计和施工结合得很紧，很多施工通过设计项目转化而来。这是弘高的商业模式，也是自成立之初一直到现在，我们老板包括高管们深刻体会并执行的。而成为具有国际竞争力，同时成为一家受人尊敬的公司，正是我们一直在努力的方向”。

　　(注：记者采访日期为9月2日，本文刊发时，张旭东已被任命为弘高装饰总经理。)

　　弘高企业愿景：

　　弘高要成为伟大的、具有崇高信仰与理念的、努力实践与传播普世价值观的、以正念正行为导向的企业组织；

　　弘高要成为独一无二且卓有成效的、为提升人类居住休闲环境品质而持续努力的企业组织；

　　弘高要成为永远走在时代前列、具有强烈自我更新意识、持续努力提升客户价值与员工发展空间、具有深刻的社会责任感与强大盈利能力的学习型组织。