会议现场
会议现场
由中国质量协会主办，中国质量协会用户委员会、中国建筑业协会材料分会联合承办的实施用户满意工程“3·15行动”暨“中国质量志愿者行动”主题活动3月10日上午在京举办。
来自各地的100多家家居建材企业将在行业协会和媒体的见证下，郑重发出“追求用户满意，乐享安居生活”的承诺宣言。
中国质量协会段永刚秘书长致辞
中国质量协会副会长兼秘书长段永刚、副秘书长李高帅、中国质量协会用户委员会主任弋辉、中国建筑业协会材料分会会长刘洪祥、中国建筑装饰协会副秘书长刘原、中国技术市场协会副秘书长王兵、中国消费者协会主任张德志等10多家相关协会的领导和专家，来自全国各地的建筑、建材、家居等企业及相关媒体近200人报名出席此次活动。
中国建筑业协会材料分会会长刘洪祥致辞
据中国质量协会副会长兼秘书长段永刚和中国建筑业协会材料分会会长刘洪祥介绍：此次活动是为贯彻落实《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）中关于“引导企业主动发布综合信用承诺或产品服务质量等专项承诺，开展产品服务标准等自我声明公开，接受社会监督，形成企业争做诚信模范的良好氛围”的要求，旨在引导家居建材行业企业主动发布产品服务质量承诺，开展产品服务标准自我声明公开，自觉接受社会监督，树立和维护质量信誉，努力为用户营造安全、公平的消费环境，打造满意、宜居的生活环境。
2017年实施全国用户满意工程活动启动
专家及代表将就如何进一步净化家居建材行业,规范厂家服务和质量，切实保护消费者的合法权益，维护企业的正当利益进行研讨。
中国质量协会用户委员会主任弋辉致辞
天津友发钢管集团总裁尹九祥向记者介绍：通过连续两年参与中国质协举办的“实施用户满意工程”活动，看到距离用户满意还有哪些差距。在未来的生产经营过程中，企业将积极落实中国质协相关倡议，终坚持铁面无私抓质量，全心全意做服务。在“用户满意工程”这条路上，依然会撸起袖子加油干，力求实现从优秀到卓越、从满意到忠诚的二次跨越发展。
友发钢管集团总裁尹九祥发言
北新集团建材股份有限公司总经理助理董占波表示：未来，北新建材将专注于推动传统工业的转型升级和绿色发展，用执着、创新和精益求精的精神实现制造业高端化的跨越式发展，抢占具有国际产业竞争力的战略制高点。希望，未来国人不需要再去国外买马桶盖、买电饭煲，各行各业都将以中国制造为荣，让中国制造赢得世界的尊重。
北新集团建材股份有限公司总经理助理董占波发言
据悉，实施用户满意工程活动是中国质量协会于1996年发起的一项社会性质量工程，旨在围绕企业产品和市场消费，通过用户满意理论研究与推广、行业用户需求调研、消费维权、质量评价等系列活动的开展，在全社会弘扬用户满意、诚实守信、创新发展、追求卓越的质量精神，倡导兢兢业业、精益求精的工匠精神和企业家精神，营造“人人创造质量、人人享受质量”的质量共享氛围。实施用户满意工程活动推进20年来，国内大批企业树立了以用户为中心的经营战略和以用户满意为标准的质量观；相当一部分企业通过成功实施用户满意工程获得了组织管理和经营绩效的显着提升。
与会嘉宾及企业代表共同发出用户满意经营承诺发言
中国消费者协会张德志主任作《家居消费维权法律与实务》主题演讲
本次活动将于3月11日、12日在北京、山东、广东等十余省市进行“3·15”消费维权宣传活动，随着此次活动的开展标志着2017年实施用户满意工程活动的正式启动。
