近百岁的故宫博物院要和阿里旅行搞未来景区
古老的故宫如今变得越来越时髦了。
6月29日,故宫博物院与阿里巴巴宣布达成战略合作,根据协议内容,双方将基于故宫门票、文创、出版三大板块展开合作,同时故宫博物院在阿里巴巴平台上开设官方旗舰店。
此次合作主要基于“故宫票务”,阿里旅行成为故宫电子票的唯一官方合作渠道。用户可通过故宫在阿里旅行的官方旗舰店购买故宫的电子门票,只需通过二维码、二代身份证等即可快速检票入院,同时,双方会在观众流量调控与管理方面进行合作,并计划尝试入馆预约。
阿里旅行推出的“未来景区”系列功能也将在故宫陆续实现,“当面付”将是首个落地功能,用户可通过手机扫码进行购票、入院、购物等。
除了票务业务外,故宫的“故宫文创”、“故宫出版”也将出现在阿里巴巴旗下天猫平台的故宫官方旗舰店。比如“故宫出版”部分就展示及出售故宫出版社的出版物,如《故宫博物院藏品大系》《故宫经典》《紫禁城100》《故宫日历》等。此前,故宫文创产品的销售给故宫带来了不少收益,仅2015年上半年故宫的文化创意产品销售额就达到7亿元,利润近8000万元。
“未来景区”一直是阿里旅行的重要产品,是一种基于蚂蚁金服推出的芝麻信用分,为信用良好的消费者提供的便利服务。未来景区的产品,包括面向用户体验端的信用游、扫码支付、扫码入园、地图导览等功能,也包括大数据分析、精准营销等供景区使用的互联网营销工具。
今年以来,阿里旅行的未来景区计划速度加快,根据阿里旅行方面提供的数据,故宫是阿里旅行第200个未来景区。
在故宫之前,阿里旅行与长隆集团签订了合作协议,将长隆乐园纳入了阿里旅行未来景区的范围内,游客不仅可以在阿里旅行App上订票后,通过扫码入园实现方便快捷的通关,并且无须当场支付,只需在游览结束后通过支付宝自动结算即可,游客在园区内的包括餐饮、购物等消费,都可以通过移动支付来完成。在基于蚂蚁金服信用体系的基础上,园区内的婴儿车等设备租赁也都可以通过支付宝担保即完成付费及归还流程,省去填写租赁单、交押金找零钱的繁琐流程。
目前,各大OTA均将目光对准景区市场,率先争夺的便是门票市场。去年同程曾推出一元门票活动掀起门票业务的价格战,就在同一天,驴妈妈也宣布与南浔古镇、黄山等旅游度假区达成合作。
景区之所以能够成为OTA们争抢的资源,是由于OTA不仅能够帮助景区转型,同时也将最大程度地掌握目的地资源,开发新的旅游产品,包括发展周边游、“机票+景区”、“酒店+景区”等组合型旅游产品。而目前,旅游企业不仅关注到了境内目的地的吃喝玩乐,也关注到了境外目的地的吃喝玩乐,各家围绕景区、目的地的竞争愈发深度,携程甚至成立了美食品牌“食美林”。
随着国内休闲度假游市场逐渐升温,越来越多企业加入到对景区的争夺中,景区业务的争夺未来将更加激烈。