8月21日，碧桂园(02007.HK)发布2018年中期业绩。同时，碧桂园董事局主席杨国强通过一封致投资者公开信，为安全事故道歉，并宣布将将放缓脚步，同时重新审视内部管理系统。
杨国强在信中称，过去两个月内发生的安全事故，我们检讨是对安全重视程度不够，公司正在重新审视管理系统，为了立基百年，宁可放慢一些发展速度，追根溯源全面提升公司管理水平。
杨国强称，生命无价，谨代表公司管理层对过去的事故诚挚致歉。将以“刮骨疗伤”的决心，坚决推进安全生产突出问题整改，切实履行企业安全生产社会责任。碧桂园将从过往事故中深刻反省，以“零伤亡”作为企业追求的长期目标，建立更完善安全管控体系。
碧桂园最近几年进入销售规模持续放量的狂飙时代。2016年销售规模突破3000亿，2017年突破5000亿。今年前五个月，碧桂园销售额达到3300多亿，排名行业第一，外界预计其今年销售额至少在7000-8000亿。
市场狂飙的背后是碧桂园对“高周转”的苛刻要求。碧桂园速度一直是其致胜法宝，碧桂园董事局主席杨国强曾在公开场合透露“秘诀”：项目拿地的同时，设计基本完成，三个月内必须开工，第四、第五个月可回收资金。但即使如此，碧桂园仍然嫌慢。今年四月，碧桂园曾在内部连发多份文件，要求提高项目周转速度、报建速度、供货速度。
今年来频繁发生的安全事故，为碧桂园的这种高周转模式带来大规模质疑。
自6月24日开始，40天内连续发生3起塌陷，倒塌事件，共造成7人死亡，碧桂园高频率的出事引发舆论风暴。
6月24日，位于上海市奉贤区海湾镇的碧桂园项目，售楼处6层屋面混凝土浇筑过程中出现模架坍塌，现场部分作业人员被模板及钢管掩埋，造成1死9伤。
7月12日，杭州萧山碧桂园前宸府项目附近出现一个大坑，事故殃及前宸府附近的居民楼，基坑的裂痕延伸到居民楼的地基，使得这栋三层居民楼变成了危房，十几户居民被疏散到宾馆。
7月26日23时40分，位于安徽省六安市金安区的碧桂园·城市之光建筑工地又发生一处围墙和活动板房坍塌，造成6人死亡、1人生命危急与2人重伤。
多起安全事故发生后，碧桂园宣布全国停工整改。在8月3日碧桂园举办的媒体见面会上，碧桂园总裁莫斌和碧桂园副总裁兼运营中心总经理陈斌双双道歉，莫斌称针对近期几起施工单位的安全事故，作为建设方，碧桂园深感痛心和自责。作为建设方，我们监管不到位，管理不到位，负有不可推卸的责任。
在回答记者对于连续工地工程事故是否和高周转有关时，莫斌强调：事故和工程质量是没有关系的，交给小业主的房子质量是没有问题的。我们的高周转是重视质量的，而不是忽视质量的高周转。同在现场的杨国强则当时并未正式道歉，他表示，这不是我们的本意。
在回应高周转模式是否会调整，是否会放慢脚步的问题时，莫斌回应，董事会和主席对我们的要求，包括对每个项目的要求都是一样的，做到有质量的发展。
杨国强随后回应，定今年的销售目标，就是要追求有质量的发展，绝对不是片面的追求没有质量的规模发展。深圳3天一层速度，我们5天一层也是超过400天交楼的，这是科学的交楼。
此后，碧桂园开始逐步进行调整。8月10日碧桂园发文，宣布成立集团安全生产委员会。委员会由碧桂园董事局杨国强挂帅。碧桂园还提出，将每年的7月26日定为“碧桂园安全生产日”。
根据这份8月10日签发的文件，碧桂园安全生产委员会将由杨国强和莫斌分别担任主任和常务副主任。碧桂园表示，未来将视情况，邀请社会知名学者和专家加入这一委员会，以提升公司治理水平。该文件要求，各区域要成立安全生产领导小组，由区域总裁任组长。碧桂园将每季度进行一次安全管理方面的评比，排名靠后的区域会被总裁约谈。
半个月后，杨国强发表公开信，并为安全事故正式道歉。
以下为公开信全文
谨致各位投资者：
(一)过去与现在
回忆草莽青春，我感恩时代给予我改变命运的机遇。
贫穷曾在我身体上留下伤痕：手上的镰刀伤疤时刻提醒我作为第一代农民工的过去。庆幸的是，社会给了我成长和回报的机会：
截至2018年6月30日止六个月，本集团连同其合营企业及联营公司，共实现合同销售约人民币4,124.9亿元。于2018年6月底，本集团业务遍布中国内地[30]个省、[261]个市、[1,051]个县╱镇区。期内，本集团实现收入约人民币[1,318.9]亿元，毛利约人民币[349.7]亿元，净利润约人民币[163.2]亿元，本公司股东应占利润约人民币[129.4]亿元，本公司股东应占核心净利润约人民币[129.5]亿元，同比增长分别达[69.7]%，[104.6]%，[94.9]%，[72.5]%，[80.2]%。另外，公司也再度入选《财富》杂志世界500强企业，且排名大幅攀升114位，至353位，是榜单中排名跃升得最多的中国企业之一。
18岁的我开始创业，初出小镇，每日计算当天的劳作可为梦想中的家增添多少砖瓦。46年后的现在，我体会到城镇化为中国经济带来的翻天覆地的变化，更明白消费升级大潮下，广大县镇居民改善居住环境的渴望。我相信配合国家张弛有度的调控政策，一个可持续发展的健康房地产市场符合所有人的期待。我国幅员辽阔，广大城镇市场大有可为，在城镇化的舞台上，碧桂园必将继续演绎精彩，为老百姓建造更多又好又实惠的房子。
公司要发展，财务是保障。期内，本集团录得房地产销售现金回款约人民币[3,360.2]亿元，并继2016、2017年后又一次实现正净经营性现金流。在2018年上半年合同销售同比增长42.8%的前提下，本集团净借贷比率为[59.0]%，保持稳健，并且自上市以来连续11年将净借贷比率保持在70%以下。可动用现金余额约人民币[2,099.1]亿元，另有约人民币[2,813.9]亿元银行授信额度尚未使用，营运资本充裕，备受评级公司及主要金融机构认可和支持。
(二)反省与行动
过去两个月内发生的安全事故，我们检讨是对安全的重视程度不够，我们正在重新审视公司的管理系统，为了立基百年，宁可放慢一些发展速度，追根溯源地全面提升公司管理水平。
生命无价，我谨代表公司管理层对过去的事故诚挚致歉。我们将以高度负责的精神，以“刮骨疗伤”的决心，坚决推进安全生产突出问题整改，切实履行企业安全生产社会责任。
作为拥有业内最完整产业链的开发商，我认为公司只有在每一个管理环节中做到最好，才能不辜负社会对我们的期望：通过科学谋划、精细化管控来保障安全、质量做到最佳，当中具体包括但不限于：
1)成立安全生产委员会，由我本人担任委员会主任，以进一步贯彻集团“安全第一，以人为本”的安全生产指导方针;
2)进一步严选施工合作方，与最重视和有能力做好安全和质量的公司合作;
3)加强对合作方的管理，在合同条款中进一步明确承包人需在确保安全质量的条件下履行合同，假如项目的工程施工指令存在安全质量方面的隐患，施工企业可以拒绝执行，并且上报集团总部，一切不能保证安全质量的施工都要停止;
4)强化安全生产的企业文化，加强对项目上工人的安全与质量的教育与培训;
5)引入当地权威第三方机构介入监控工程安全和质量，同时，进一步推进工地开放，主动接受业主和媒体监督;
6)完善恶劣天气之下的安全风险管控方案，还要使不同区域中的交叉检查和自查成为常态;
7)增加对技术创新的投入与使用，以减少对人力的依赖，进而减少事故的发生。碧桂园目前正在超过400个项目试点推广创新SSGF高质量建造体系，成熟后将于更大范围内使用。该工法运用包括建筑工业化技术在内的多项核心工艺，可在提高建筑质量的同时有效保障安全、节能减排。
碧桂园将从过往事故中深刻反省，以“零伤亡”作为企业追求的长期目标，建立更加完善的安全管控体系。
在碧桂园，每一座建筑、每一扇窗、每一条管道的背后都是集团逾1,000名注册建造师、3,200多名中高级工程师、1,100多名博士，6,000多名设计人员的心血结晶。我们理解社会各界对碧桂园的期盼，我们必将持续改善，继续以安全适用、美观大方的产品回馈社会、市场和顾客。
(三)创新与未来
在专注房地产开发主业之余，碧桂园也在积极参与精准扶贫和乡村振兴---扶贫也是碧桂园的主业之一。碧桂园从乡村走向世界，如今把世界带回乡村：为响应十九大提出的乡村振兴计划，碧桂园正规划现代农业业务，在财务稳健的前提下，以国际标准的现代农业为切入口，带动农民增收致富，助力国家战略的实施。自1997年至今，本集团及我和我的家人已通过开设免费高中、职业学校和助学基金进行教育扶贫，另通过乡村振兴、技能培训、产业帮扶等方式帮助20万人直接脱贫，并于期内主动承担9省14县近34万建档立卡贫困人口的脱贫工作。扶贫攻坚，我们正在征途。
如果说乡村是我魂牵梦绕的故土，城镇就是碧桂园的事业所在。碧桂园正积极与主要金融机构合作，发展长租业务。公司已成立长租事业部，在北上广深以及武汉、厦门等一、二线城市筹备项目。期内，在建房间数已超过21,000间，已获取项目的总房间数已超过24,000间。年内预计能实现12个城市、46个项目同时开业，保障供应。无论租赁或售卖，给您一个五星级的家，碧桂园从未忘记。
走出草莽，现代企业的可持续发展需要科学技术;实业报国，投身科技更是当然：碧桂园正筹备机器人业务。我们会以机器人作为核心技术，围绕整个机器人核心技术产业进行扩展，通过物联网、人工智能、云计算和大数据平台进行研发。我们将与各院校、研发机构和企业、孵化平台进行合作，形成包括烹饪机器人、巡检机器人、装修机器人、现代农业机器人等产品，发展智能制造以服务房地产相关业务，提升自动化水平。同时，我们计划在广东顺德建设机器人谷，引入机器人领域的专家学者，并将格外注重智能技术开发。一如已在2018年6月19日成功分拆上市的物业管理业务，碧桂园将继续挖掘房地产开发相关业务的价值潜力，以回馈投资者对我们的信任和支持。
(四)思考与展望
今天的碧桂园所吸引的社会关注度更高，规模增长以外，公司也一定要成为行业内安全和质量的楷模。碧桂园有志成就百年基业，为社会和资本市场创造长久效益，公司同仁更要众志成城，凝聚一心，将“对人好、对社会好”的经营主张铭刻于心。自创业以来，碧桂园一直希望社会因我们的存在而变得更加美好，假如碧桂园不是一个对人好、对社会好的企业，那我们的奋斗又有何意义?碧桂园是中国新型城镇化进程的身体力行者，承载了无数城镇居民安居乐业的梦想。在我们的身后，是过百万户业主，近二十万名员工，还有包括投资者在内无数人的期盼。每一个碧桂园人都需要对社会、对客户常怀感恩，对生命心存敬畏：我们要全力以赴保证安全、保证质量，保证每一次交楼的完美进行。
只有安全与质量有保障才能成就百年企业。为了给业主提供安全、可靠、和谐、绿色的五星级的家，我将和全体员工兢兢业业，竭诚努力，恪尽职责，回馈时代与社会。
行稳致远!
谨与各位投资者共勉。
