建筑施工企业近年有点“焦虑”:市场整体在下滑,项目减少,同行业之间竞争更趋激烈,项目运营成本居高不下、管理成本逐步走高;上市公司依法合规经营的要求以及信息时代新概念的冲击也此起彼伏,包括:“工业4.0”、“两化融合”、“互联网+”等等。嘈杂之下焦虑不安,传统建筑企业,除了规模,到底有多少可以拿出来晒晒的“核心竞争力”?
所有这些“焦虑”都似乎是因为危机来临,市场压缩与成本上升都在挤压企业生存的空间。但危与机是个辩证关系,有危的时候,更多也正是考虑“转型”的时候。“创新驱动,转型发展”是政府一直提倡的,如何落地就需要有顶层思维,在面对市场萎缩、竞争白热化的态势,急需一场自身从思维到实践的革命。
信息化 建筑企业的必由之路
一直想用比较通俗的语言把建筑施工企业的信息化描述清楚,也是缘自很多同事一旦交流IT相关的业务时,要么就是他想要实现的诉求用通俗的语言来描述IT词不达意,要么就是我所说的IT术语他听不懂,一概斥之为“鸟语”。用非IT人能理解的语言把信息化描述清楚的确有点难度,但时代不断地推陈出新,“两化融合”还未在普罗大众的心里扎根,“互联网+”又被李克强总理以国策的形式不断在眼前晃动。对建筑企业的员工来说,如果说不知道“鼻目”(BIM)你都不好意思说你是从事建筑业的,什么B2B(企业对企业)、B2C(商户对商户)、O2O(线上对线下)信手拈来,谈资归谈资,很多人对其中内涵也就仅限于理解英文字母的含义。建筑业信息化水平总体来说刚起步,当互联网公司描述自己是传统企业的时候,建筑企业是不是有点无地自容?
什么是信息化?简单来说,信息化就是把企业管理工作以及相当多的技术工作用计算机来辅助甚至主导,这个过程就称作是信息化,所以又分为管理信息化和技术信息化。通常信息化工作更强调管理信息化。通常所用的如办公自动化、项目管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统等都属于管理范畴。而以BIM、其它计算机辅助设计(CAD)类就归做技术范畴。
信息化的优势很多很多,从内部管理需求来说,比如提高效率、提高透明度、固化管理流程、打破地域限制、提高管理幅度;而从外部市场环境来说,我们已经处在一个信息时代,甚至主导了生活的方方面面,其它竞争企业在采用信息技术来提高管理水平,甚至产业链上下游也成为了数字化的企业,我们难道还要停留在手工时代?未来的竞争不会再是劳动力、施工技术,更重要是的各种数据的汇集,数据是企业未来核心资产,数据就是价值。认识不到这一点的企业没有未来。
怎么提高效率?用算量软件做一个10万平方米建筑的机电工程量需要5个人/天,传统人工做法需要三个工种共90个人/天。一个纸质的审批流程,平均用时5个工作日,现在每个人在移动端点击一下就可,整个过程只要几小时。
提高透明度,采用信息系统过程可追溯,每个审批环节清晰明了,保证了管理过程的阳光透明、依法合规。
固化管理流程。信息化可以让管理流程标准化、规范化,用统一的术语说清事情,用统一的流程办理事情,不断优化形成最佳实践,最终可以复制推广到每一个分支公司的管理上,这个意义在于企业全国化甚至全球化布局的时候,输出的是标准化的管理,体现企业的品牌与价值。
一个人直接管理的下属最佳不超过八个人,超过则会应付不过来。这就是管理幅度的1:8原则。传统的管理手段无论从地域上还是人的能力极限上都不容易突破这个值,当然也有能力超强的领导能做到事无巨细管理很多人,更多的则会低于这个数值。采用IT系统来管理,则会远远突破这个数值,系统实时反映企业的经济运行状况,实时观看项目现场实景,实时反映劳动力使用状况,使“人、机、料、法、环”都能实时管控。从技术上说,即使是集团董事长想要看某个具体项目的单个材料数据,也可从系统实时得来。
外部环境也要求我们必须紧跟时代步伐。但凡在市场上有竞争实力的公司几乎在信息化投入上毫不吝啬,成功实施ERP平台的有之,甚至废除原有实施的采购平台重新上电商平台。从产业链上下游,不乏供应商来问如何跟企业的系统做数据传输接口,开发商则要求统一数据编码,以利数据交换。更要求供应商在智能设备上不得使用私有通信协议,或者开放私有协议或者使用开放的协议标准。
提升拓展客户能力。一个现代企业,其鲜明的特征就是科学的管理流程,表象则是现代化的管理手段。业主来考察企业的能力,不仅看办公楼的外墙漂不漂亮,还要看内部员工的精气神,管理是否有实力,就是体现在对技术、对管理的理解并且通过现代的手段来表现:用BIM来表现施工过程、用门户上的图表来展现实时运转的经济运行质量等,这样才能获得客户的心。
其实,信息化在今天这个信息时代就是一个工具。现在还能想象一家上市公司发布公报前集中财务人员花三个月做报表吗?一个夫妻店也许用不着信息化做管理,一旦营收过了一定的量级,再人工管理就不是这个时代所能容忍的了。高速、高效的发展,有市场环境的配合,站在高速扩张的风口上,更要有自身标准、规范、科学的平台支撑。在这个互联网时代,一直有种紧迫感,信息系统的实施过程也许没有立竿见影的效果,但你不前进就是在倒退。决策层面不仅没有对信息化去深入研究反而把一些工具型的信息系统就理解成信息化,只简单理解成技术,而不是管理优化、固化后的体现形式;矩阵式的职能部门条线分割清晰,利益互不碰触,只想条线内做满足自己的管理需要,不仅功能单一,出发点狭隘,更别说数据互通与兼容了,搬出自己的“十三五”规划看看吧:是不是很有雄心壮志的信息化战略?但有顶层设计、整体规划了,有具体的任务和有保障措施吗?再悄悄的问一句:“十二五”规划中的信息化目标达成了吗?
可以有个结论了:信息化是企业管理必走的一步,不走、晚走只会加速企业的衰败。境界上不去,问题永远下不来。信息化建设只会把企业带入规范管理、科学管理,提升企业竞争层次的境界上。
淘汰,原本也许仅仅需要一根稻草……