思考:思维局限与制度转变
邱子良对交流投入无限热情源自于他内心的一个想法:他对陶瓷行业的发展是有责任的。
“当初在台湾上大学选择专业的时候,我不顾家里人反对,选择了陶瓷玻璃工程专业,就是因为对化学非常喜欢,对陶瓷非常感兴趣。后来兴趣变成了热爱,而责任感,就是从热爱中产生的。市侩一点,陶瓷行业大发展,我身为从业者多赚钱;高尚一点,我多做一些事情,行业能够多一点变化。其实一体两面,一荣俱荣。”
邱子良欣喜行业在近三十年中飞速发展的蓬勃态势,却也更加清楚地知道前进道路的漫长与永无止境。国内已经能够生产世界一流的瓷砖,但什么时候能够创造出世界一流的瓷砖?在“制造大国”和“创造大国”之间,我们究竟差在哪里?
邱子良认为,思维是行业发展的根本内在动力。“我们的陶瓷行业发展这么快,却还是无法处于领先地位,最根本的原因就是和意大利在思维上有差异。而思维的培养又牵扯到了成长环境,尤其是教育方面。这些,并不是一蹴而就的。”
邱子良进一步解释:“意大利人的思维天马行空,从根本上是整个西方的思维模式和教育模式下的产物。举个简单的例子:意大利的孩子们进入小学,老师把每五个到八个分成一组。小学前三年教授一些课程,从四年级开始老师给他们每个组一个题目,这个学期除了课程,每个小组还要完成这个课题。这些课题往往是社会性、综合性的,孩子们要自己进行讨论、研究,然后收集资料、准备工具、筹集费用、分配工作、相互协调。也许他们第一次会失败,第二次也会失败,数次之后才会差强人意。但日积月累下来,他们分析问题、解决问题的能力会大幅度提高,思维能力得到锻炼与开发,对待事物的想法更是会天马行空。跟意大利人聊天和做事,你会在他们身上学到很多东西,哪怕是一个年轻的二十几岁的小伙子,能够带给你一些新的思维。当然,我也很清楚,国内的素质教育刚刚起步,整个社会也已经开始刚刚开始从‘高分人才’到‘高素质人才’转变,任重道远。”
邱子良参观意大利Golinelli设计公司
邱子良谈到的第二个方面就是制度与规范。“在意大利的公司,早上8点半到9点是上班时间,10点到10点半喝咖啡,大家都围在咖啡机贩卖机或者是吧台那儿聊半个钟头。不会聊任何有关工作的事情。中午12点吃饭,2点回来上班,4点到4点半喝咖啡,6点下班。你会感觉他们上班时间很短,但他们的工作效率非常高。还有一点,意大利人的所有工作记录非常完整。因为你在一个公司上班,你的工作时间、付出是属于公司的财产,并不属于你个人,所以你在这个工作时间里必须要记录得清清楚楚。这个报告有一个什么好处?当你做完这份报告之后,你成功还是失败没有关系,但之后公司其他人想做类似试验的时候,调阅这个报告就知道以前是这样做的,我就不需要再重复了。所以他们虽然进步得很缓慢,但是不会退步。”
邱子良在自己的公司已经开始实行这样的工作制度,并且卓有成效:“我也在很多场合就这个制度讨论过。我们的教育模式目前不好扭转,一代又一代思维活跃的人也还需要很多年才能培养起来。但是企业制度方面我们现在就能进行,并且也能很快看到成效。”