充分发挥竞争优势
记者：与其他公共建筑装饰相比，医疗建筑装饰的不同之处体现在哪儿？
曹海：与其他公共建筑装饰相比，医疗建筑装饰有很多不同之处。医疗建筑装饰主要以功能性为主，是各类公共建筑中功能最复杂、技术含量最高的类型。它需考量各病种对应医疗流程的差异、对生命救治时间的严格要求、超大人流量对建筑设施频繁使用的消耗以及对病弱人群的特殊关怀要求等，这些是其他类型建筑不可比拟的。
医院每天接待的人流量非常大，尤其是三甲医院。一家三甲医院每天的人流量在1万人左右，并且看病流程也较复杂，分诊、挂号、一次候诊、二次候诊、就诊、交费、化验、再就诊、再交费、取药等等门诊就医流程往往都集中在门诊大厅。在这个区域内，人流（含陪同人员）经过的次数可能是每日门诊量的5至10倍。而在病房区域，仅房门的开关次数就可以达到每日上百次。如此高的使用频率带来的消耗磨损，都远远高于其他公共建筑。
如何优化流程，提高建筑空间的使用效率？设计怎样的技术节点、选用怎样的材料，使之能经久耐用？如何在满足上述要求的同时，使造价控制在合理的范围之内？这对我们提升医疗建筑装饰质量提出了很高的要求。况且，相比其他公共建筑，医疗建筑再次装修改造的周期会比其他建筑更长，一般要超过10年以上。这也无形提高了建设质量要求。
因此，2006年，我们提出了“推动中国医疗建筑向更高品质发展”的目标，誓将提高中国医疗建筑品质作为公司宗旨。
记者：2013年，北方天宇荣获全国十大最具影响力设计机构（医疗空间类）大奖。2014年，又荣获全国医院基建十佳工程技术供应商称号。目前，北方天宇在中国医疗建筑装饰细分行业中排名第一。北方天宇之所以能获得如此突出的成绩，其竞争优势是什么？
曹海：在国内医疗建筑市场上，专业从事医疗建筑装饰设计的单位还是很多的。但北方天宇做到了一点，就是在知名大型三甲医院装饰方面创下的业绩是其他公司不可复制的。而这些项目，正引领了全国大型三甲医院建筑装饰的潮流和方向。以我们设计施工的北京儿童医院门诊楼为例，该院于2002年开始设计和施工，2003年完工。我们所展现的设计理念和施工工艺，乃是当时直至今日全国儿童医院的典范，项目竣工后得到了全国各地儿童医院的推崇。其后，我们陆续承接了上海复旦大学儿科医院、上海第一妇婴保健院、南京儿童医院、扬州妇幼保健院等知名儿童医院的室内设计项目。
再如，北京协和医院中央干部保健基地装饰工程，其是在全国排名第一的北京协和医院的一大项目，建设标准和医疗服务水平均为全国第一。当然，我们最终如期实现了他们的要求。像这样的项目我们做过多家。在全国排名前50家的医院，我们做了20家。去年，国家已经开始控制了大型医院的发展规模。所以我们完成的这些有影响力的项目业绩，在20年内都是难以复制的。
当然，我们不能光“吃老本”。有了这些业绩基础，要想继续保持竞争优势，还须不断进行技术创新，增强技术实力。所以我们这些年不断在研发、开拓新技术，总结技术成果。我们不仅主编了国家医院装饰方面的标准图集，还参编了医院建筑方面的国家标准，同时申请了系列专利技术。比如，我们的发明专利《干工况运转洁净手术室风处理方法及系统》可大幅度降低医院的运行费用。以技术求发展，已成为北方天宇的重要生存法则。北方天宇还于2011年获评国家高新技术企业。
记者：北方天宇将如何持续发挥自身优势，保持细分市场第一的领先地位？
曹海：成立近19年来，北方天宇始终以医院装饰为核心、以医院净化节能工程为亮点，为医院建设提供整体配套服务。而在承接医疗建筑装饰工程的过程中，我们不仅注重工程质量水平的提升，还要钻研最前沿的医疗技术、医院管理、医改政策，在不断地学习和总结经验教训的过程中提高自己，使企业保持领先地位。前不久，我们对10年前做的医院装饰工程进行了一次回访，并将其中不足的地方记录下来，同时找出设计上的亮点，一同编成数据库，以供今后参考使用。医疗建筑装饰技术是一个从理论到实践，再从实践到理论的螺旋上升的过程。一切专业优势的保持和进步，都要以技术为先导、以数据为基础。在这一方面，我相信我们有独特的优势。
我们知道，知识分子大都是比较挑剔的。我本人是一位技术型的管理者，医院院长也大都是专家学者。从某种意义上讲，我和他们属同一类人。我们都追求完美，虽然不能100%实现，但至少会尽到最大努力。因此，我们做的医院项目大都是令他们满意的。
我们有非常专业的品牌，但是我们从不卖品牌，不让挂靠，也不搞工程内部承包，都是自己将工程从头做到尾。这些做法虽然是影响企业快速发展的瓶颈，但却是甲方非常喜欢的。 我们知道，内部承包的好处在于可以轻松地获得利润，但难免会有偷工减料的现象。为确保医院装饰工程的施工质量，我们从不搞内部工程承包制，而是希望通过精细管理和质量控制获得甲方认可。
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