工程质量是企业的命根子
记者：作为公司总经理，您认为神州长城在发展过程中最着重的是什么？
李尔龙：俗语说“没有金刚钻，不揽瓷器活”。神州长城一直在磨砺自己的金刚钻——不断提高工艺水平、设计水平和管理能力，致力于满足客户需求，为客户提供质量最佳的“瓷器活”。
我们认为工程质量是企业的命根子，陈董非常看重这一块。在2010年公司年会上，我对陈董说：“老板，您知道您今年砸掉的石材值多少钱吗?我统计了，价值120万元。”那一年，陈董去工地，凡看到他认为不合格的石材，二话不说统统砸掉。有一个项目的石材，已经获得业主认可，但陈董认为不合格，也给砸掉了。看到壁纸缝隙合得不好或纹路对得不齐的，他拿起改锥就划。在公司运营过程中，我们一直把质量作为企业的生命之本。
作为有经验的施工单位，我们除了对选材、施工质量负责外，还对施工工艺的合理与否负责。神州长城曾负责温州某住宅精装修项目中18套豪宅和两套样板房的装修。在施工过程中，我们判断甲方的某些设计、选材将来可能会引发安全隐患，于是就积极与甲方进行沟通。尽管一度遭到甲方的误解，但最终我们还是凭借专业精神和负责态度获得甲方的认可。在交房时，我们一次性交付验收了16套房，交房率远高于其他几家同样负责该项目的企业。
正是凭着这种深入骨髓的质量意识，我们的高品质产品和优质服务得到了越来越多客户的认可和信赖。在和这些对工程质量要求近乎苛刻的公司进行合作的过程中，神州长城的“金刚钻”得到了检验和认可，让我们对于未来揽下更多更具挑战性的“瓷器活”充满了信心。
攻城与守城
记者：谈话中您常常提到董事长陈略，那么在企业管理中，您和他如何分工，各自扮演什么角色？
李尔龙：我在神州长城之所以一待就是这么多年，是因为我和陈董还有神州长城的其他高层决策者们有着共同的价值观，那就是不做“自了汉”，不光为自己而活，“已之所欲亦施于人”。
在工作中，陈董和我是黄金搭档，他“主外”，我“主内”。 我们高管团队有十多个人，其中陈董和一部分高管负责去外面“打天下”接工程，我和其他高管负责实施，把工程落实下来，跟着陈董的步伐走。比如，当面对一个海外工程时，陈董的团队负责做决策是否要接，以及把城池攻下来；“主内”的我们负责具体执行，进行营销，把城池守住、守好。这是我们成功承接海外项目的最大优势，即减少了企业内部的上下级汇报、沟通、说服工作。
神州长城在快速发展中，非常重视建设学习型团队，尤其重视培育信任文化。我们提倡，在团队建设中，不要强制性地去说服别人，不要强制性地去推行制度，必须结合工作过程来拓展思想，否则只会滋生不信任文化。其次，只有在团队中建立信任机制，才能发挥凝聚力和战斗力。员工和员工之间，员工和领导之间，领导和领导之间，如果存在着不信任和猜忌的思想，只会导致内耗，企业变成一盘散沙。我希望团队成员从“人人是项目经理”的角度出发，通过共同学习，在思想意识中确立言之有据、言行一致、助人自助的原则，打破一切信任障碍，营造有利于信任文化形成的环境和氛围。
许多人觉得老板很风光，认为员工都在为他服务，但在神州长城工作这么多年，我反而觉得是老板在为大家服务。企业运行起来，面对的不仅仅是一个业主，也不仅仅是员工，而是有很多无休无止的问题，极易让人疲惫，只有懂得享受这个过程，才能经营好企业。
借助资本市场谋发展
记者：前不久神州长城成功上市，您认为上市能为企业发展带来何种机遇？
李尔龙：以神州长城现在的规模来看，上市是很有必要的。
首先，神州长城的住宅精装修市场正从纯粹的高端市场向中低端大众化市场发展。现在神州长城正在做的事情就是中低端产品标准化，但这方面要有效益必须要有充沛的资金作保障。此外，海外市场的拓展，也需要背后有强大的资金来做保障。
其次，从产业角度看，如果公司不上市，那么工程的产值就不会太高，很难再有大的发展。而借助资本市场不仅能突破这一发展瓶颈，还能改变整个行业的发展模式。另外，装饰公司是乙方，一直处在较被动的地位，而通过资本市场，装饰企业可以改变被动的地位，变换经营模式，真正实现做大做强。
在行业发展中，市场竞争的趋势必然会出现集约，这是一个规律，你要么引领行业发展，要么被引领着发展。现在神州长城已经能感觉到一些上市公司利用资本所形成的压力，所以争取主动权至关重要。
记者：时值中国建筑装饰协会成立三十周年，您认为过去协会为推动行业发展做了哪些工作?未来协会还需要在哪些方面为企业提供更好的服务？
李尔龙：感谢中国建筑装饰协会一直以来对神州长城的关心和支持，是协会一路上的支持和鼓励，才有了神州长城前进的动力和目标。
协会为众多建筑装饰企业提供了一个学习和交流的平台，让企业看到了目标和方向，能够更加清楚地了解过去整个行业的发展情况。 在这个平台上，我们同行之间能够相互学习，相互帮助，共同建立并维护一个良好的行业秩序。我希望今后协会还能够多举办一些有意义的论坛，站在高处为企业谋划发展战略。
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