记者：在服务理念和管理制度方面，坐标装饰如何摆脱行业同质化的困境，做到差异化竞争？
彭作栋：坐标装饰过去五年以及未来更长时间，都会坚持“信、迅、灵、让、合”五字方针。一是“信”，诚信是做人之本，亦是企业发展之本。我用自己的指纹作为公司的LOGO，是一种承诺，也彰显我们“表里如一，一诺千金”的企业信条； 二是“迅”，时间就是金钱，效率就是生命，瞬息万变的时代更需要把握机遇的快速反应能力和精准高效的执行力，只有这样，坐标装饰才能在竞争激烈的市场大潮中抢得先机；三是“灵”，要灵活创新，我们不能用昨天的眼光来看今天的事情，不能用10年前的验收标准、工艺标准和做人处事的风格来对待今天的事，要与时俱进，创造性地解决问题，才能找到生存的空间；四是“让”，对坐标而言，经济效益是相当重要的，但我们没有将直接的经济效益作为坐标发展的唯一要素，在与客户合作过程中，懂得让利，我们才能赢得对方，赢得对方才能赢得明天；五是“合”，合力，一个人的力量是有限的，我们一定要把有志、有识之士紧紧地团结在一起，包括我们的员工、同事及其家人，合力作用才能产生最好的成果。
通过几年的发展，坐标装饰已初步形成了比较成熟的管理体系和管理制度，正朝着专业化、规范化、集团化的方向努力和发展。工程管理是工程公司很重要的部分，如何能接到工程，做好工程，规避风险，提高自身的竞争力，获得利润，推动公司不断发展壮大，在竞争中立于不败之地，走精细化管理之路是潮流所向。
坐标装饰的精细化管理制度要求，对涉及工程的各种因素实施全过程、无缝隙的管理，形成一环扣一环的管理链，严格遵守技术规范和操作规程，优化各工序的施工工艺，克服各个细节质量缺陷，形成整体工程高质量，实现由管理精细化到施工精细化再到产品精细化的过程转变，切实体现坐标装饰“追求品质，服务无限”的经营理念。为了全面推进精细化管理，公司制定了一套更适合自身发展的管理模式，管理流程更实用的，管理制度更完善，以更强的执行力作保障，做到岗位明确、责权清晰、管理到位、人尽其才、奖罚分明，实现公司与员工、客户的共赢。
为规范招投标管理，公司由工程管理中心、设计研发中心、预结算部、成本部和采购部抽调精干力量成立招投标管理中心，对项目投标进行规范管理，出台相应方案。同时，坐标装饰转变传统的投标模式，取得了明显效果。例如，在华星光电项目投标中，我们采用多媒体宣传片的形式进行现场播放，非常直观地展示企业实力、技术优势和项目优势，让评审委员一目了然，最终助力公司拿下该项目。
记者：人才是企业的灵魂，坐标装饰在用人方面遵循哪些理念？
彭作栋：我们一直高度重视人才队伍的建设，着力引进适合公司发展需要的高端专业人才。上半年，两位副总经理和两位具有丰富项目经验的管理人员的加入，进一步优化了公司的人才结构，同时增强了管理团队力量。
在现有人才培养的基础上，我们逐步建立健全薪酬和绩效考核体系，采用内部培养挖掘和外部高效招聘，双管齐下，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。坐标装饰不仅为人才提供了良好的劳动环境，还营造了和谐的工作氛围，在公司内部倡导简单而真诚的人际关系。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，所有员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。
春风化作雨
润物细无声
记者：时值中国建筑装饰协会成立30年，您对于协会有何寄语？未来协会的哪些职能还需要进一步完善和加强？
彭作栋：1984年中国建筑装饰协会的成立，是行业的新起点。30年间，在三届协会领导与时俱进、开拓创新工作理念的指导下，行业在市场经济的大潮中乘风破浪，实现了一次又一次突破。特别是百强企业评价推介活动的连续开展，推动了优势企业的经营规模、市场份额快速扩大，对于建立行业信用秩序、促进行业可持续发展发挥着越来越重要的作用。
协会总是从大局出发，为不同成长阶段的企业的发展提出各种建设性宝贵意见。就我们公司而言，在企业刚刚成立、最困难的那两年，各位领导给予了我很大的鼓励和支持，一句“小彭，你行的”如春风化雨，滋润着刚刚生根发芽的坐标装饰。
借此机会，除了要表达对协会的感恩致敬之情外，我也希望协会能够更上一层楼，办成国际性协会，带领全行业走向世界，树立中国建筑装饰行业在世界的口碑和地位。
此外，金螳螂、亚厦、广田等中国建筑装饰行业的领军企业，多年来为行业发展做出了巨大贡献，为行业注入了无穷动力。就我个人而言，之前在广田任职8年，所收获的宝贵理念、经验、资源令我受用一生。
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